--- title: "Kalender – wichtige Notizen und Verhaltensweisen" description: "Eine Referenzseite mit wichtigen Kalenderverhalten in Interlinked – automatische Aktualisierungszeiten, Ausnahmeeffekte bei gebuchten Terminen, Farbindikatoren, Datenschutzregeln und wichtige Unterscheidungen, die Sie sich merken sollten." section: "Kalender und Terminplanung" url: https://interlinked-ai.com/de/resources/docs/calendar-important-notes lang: de lastUpdated: 2026-04-20 --- # Kalender – wichtige Notizen und Verhaltensweisen ## Verfügbarkeit und Anzeige – Der Kalender ist **nur verfügbar** für unterstützte Service-Workflows: [Qualify & Schedule](/de/resources/docs/qualify-and-schedule), [Qualify, Pay & Schedule](/de/resources/docs/qualify-pay-and-schedule), [Free Appointment](/de/resources/docs/free-appointment) und [Paid Appointment](/de/resources/docs/paid-appointment). - Der Kalender wird für [Qualify & Transfer](/de/resources/docs/qualify-and-transfer) oder [Handoff to Human](/de/resources/docs/handoff-to-human) **nicht verwendet**. Diese Arbeitsabläufe beinhalten keine Terminvereinbarung. – Das Kalendersymbol erscheint nur in der Panel-Seitenleiste, wenn ein kalenderbasierter Workflow ausgewählt ist. ## Ansichten und Anzeigemodi - Der Kalender unterstützt die Ansichten **Monat**, **Woche** und **Tag**. Sie können jederzeit zwischen ihnen wechseln. - Der Kalender bietet zwei Anzeigemodi: **Geschäftszeiten** (zeigt nur Ihre konfigurierten Arbeitszeiten) und **Ganzer Tag** (zeigt den gesamten 24-Stunden-Tag). - Im Geschäftszeitenmodus werden Termine, die außerhalb Ihrer konfigurierten Zeiten geplant sind, **aus der Ansicht ausgeblendet** – sie sind weiterhin vorhanden, werden aber nicht angezeigt. – Im Ganztagsmodus werden private Google Calendar-Ereignisse als **Beschäftigt** angezeigt, ohne dass Details angezeigt werden. ## Automatische Aktualisierung - Der Kalender **aktualisiert sich automatisch alle 60 Sekunden**. Neue Termine erscheinen automatisch innerhalb einer Minute nach der Buchung. - Wenn Sie Aktualisierungen sofort sehen möchten, steht eine Schaltfläche zum manuellen Aktualisieren zur Verfügung. ## Ausnahmen und bestehende Termine - Buchungsausnahmen können **bereits gebuchte Termine stornieren**, wenn diese Termine in eine neu blockierte Zeit fallen. - Wenn aufgrund einer Ausnahme ein bestehender Termin abgesagt wird, erhält der betroffene Kunde eine **Stornierungs-E-Mail**. - Wenn der Ausnahme ein **Grund** hinzugefügt wurde, ist dieser Grund **in der an den Kunden gesendeten Stornierungs-E-Mail enthalten**. - Überprüfen Sie immer, ob Termine vorhanden sind, bevor Sie Ausnahmen für Termine erstellen, für die bereits Buchungen vorliegen. ## Farbindikatoren - Ein **vollständig gesperrter Tag** (Ganztagsausnahme) wird im Kalender **rot** angezeigt. - Ein **teilweise blockierter Tag** (Zeitbereichsausnahme) wird im Kalender **gelb** angezeigt. - Diese Farben werden in den Monats-, Wochen- und Tagesansichten einheitlich angezeigt. - Wenn Sie auf einen roten oder gelben Tag klicken, wird eine **rechte Schublade** mit weiteren Steuerelementen, Ausnahmedetails und der Option zum Bearbeiten oder Entfernen des Blocks geöffnet. ## Verhalten der Tagesschublade - In der Schublade für einen **roten** (vollständig blockierten) Tag können Sie **die Blockierung entfernen** oder **in eine Teiltagesblockierung umwandeln**. - In der Schublade für einen **gelben** (teilweise gesperrten) Tag können Sie **den ganzen Tag sperren** oder **die Überschreibungsstunden bearbeiten**. Außerdem werden die **effektiven Stunden** angezeigt – die verbleibende verfügbare Zeit nach Anwendung der Sperre. ## Geschäftszeiten - Die Geschäftszeiten definieren Ihren regulären Wochenplan und können sowohl über den **Kalenderbildschirm** (Zahnradsymbol) als auch über den **Einrichtungsassistenten** (Schritt „Kalenderverfügbarkeit“) konfiguriert werden. - Jeder Wochentag kann unabhängig konfiguriert werden – ein-/ausgeschaltet, einzelner Zeitbereich oder **mehrere Zeitbereiche**. - Geschäftszeiten und Ausnahmen sind **getrennte Systeme**, die zusammenarbeiten. Die Geschäftszeiten legen den Wochenplan fest; Ausnahmen überschreiben bestimmte Daten. ## Termine - Wenn Sie auf einen geplanten Termin klicken, wird ein **Detailfenster** mit Kunden-E-Mail, Datum, Dauer, Notizen und Gesprächskontext geöffnet. – Das Modal enthält Schaltflächen zum **Öffnen des Ereignisses in Google Calendar** und zum **Öffnen der Hauptkonversation** in Interlinked CRM. – Das Klicken auf ein **Beschäftigt**-Ereignis führt zu nichts – dies ist das erwartete Verhalten, da private Google Calendar-Details nie offengelegt werden. ## Datenschutz - Private Google Calendar-Ereignisse werden unabhängig vom Anzeigemodus immer als **Beschäftigt** angezeigt. - Anderen Interlinked-Benutzern werden niemals Veranstaltungstitel, persönliche Notizen, Teilnehmernamen oder andere private Informationen angezeigt. - Dies ist eine **Datenschutzfunktion**, keine fehlenden Daten. Überprüfen Sie direkt Ihren Google Calendar, wenn Sie die Details eines Besetztereignisses sehen möchten. ## Google Calendar-Verbindung – Für alle kalenderbasierten Workflows ist eine Google Calendar-Verbindung **erforderlich**. - Die Verbindung kann über den **Setup-Assistenten** (Kalenderverbindungsschritt) oder über **Kanäle verbinden** in AI Config verwaltet werden. – Durch das Trennen der Verbindung wird das Autorisierungstoken entfernt und der Interlinked-Zugriff widerrufen. Vorhandene Ereignisse auf Google Calendar werden **nicht gelöscht**. - Durch erneutes Verbinden wird die Autorisierung aktualisiert und die volle Funktionalität wiederhergestellt. ## KI-Buchungsverhalten - Die KI versteht **natürliche Sprachdaten** wie „morgen“, „nächsten Montag“ oder „Weihnachten“. - Die KI prüft **Geschäftszeiten**, **Ausnahmen** und **vorhandene Google Calendar-Ereignisse**, bevor sie Zeitfenster anbietet. - In Workflows, die eine Zahlung erfordern, wird der Termin **erst gebucht, bis der Zahlungsnachweis eingegangen ist**. Das Zeitfenster bleibt bis zur Bestätigung der Zahlung für andere Kunden verfügbar. - Die KI kann Servicefragen beantworten und Produkte besprechen **während des Buchungsgesprächs** – die Buchung beschränkt sich nicht auf die reine Terminauswahl.

Tipp

Lesezeichen für diese Seite als Kurzreferenz. Es fasst die wichtigsten Kalenderverhalten an einer Stelle zusammen, ohne die detaillierten Erklärungen in den einzelnen Artikeln.

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