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title: "Verbinden Sie Ihren ersten Kanal"
description: "Eine auf die Einrichtung ausgerichtete Anleitung zum Anschließen Ihres ersten Kanals in Interlinked."
section: "Erste Schritte"
url: https://interlinked-ai.com/de/resources/docs/connect-your-first-channel
lang: de
lastUpdated: 2026-04-19
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# Verbinden Sie Ihren ersten Kanal

## Übersicht

Kanäle sind die Orte mit Kundenkontakt, an denen Ihr Interlinked AI-Agent Nachrichten empfangen und beantworten kann. Während der Einrichtung bildet die Verbindung mindestens eines Kanals die Brücke zwischen Ihrem konfigurierten KI-Agenten und echten Kundengesprächen.

Interlinked AI ist für Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Instagram und Facebook Messenger konzipiert. Der genaue Verbindungsablauf hängt vom Kanal und den Kontoberechtigungen ab, die von der zugrunde liegenden Plattform benötigt werden, aber das Ziel ist immer dasselbe: Autorisieren Sie Interlinked AI, eingehende Kundennachrichten zu empfangen und Antworten über die verbundene Geschäftsidentität zu senden.

## Bevor Sie beginnen

Stellen Sie vor dem Anschließen eines Kanals sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

- Zugriff auf das Geschäftskonto oder die Seite, die Sie verbinden möchten
  – Berechtigung zur Autorisierung von Drittanbieter-Tools für dieses Konto
  – Ein abgeschlossenes oder laufendes Onboarding-Setup
- Eine klare Vorstellung davon, welchen Kanal Kunden zuerst nutzen sollten

Wenn Sie immer noch den Rest Ihrer Einrichtung auswählen, beginnen Sie mit [Öffnen Sie den Onboarding-Assistenten](/de/resources/docs/open-the-onboarding-wizard) und [Wählen Sie einen Workflow](/de/resources/docs/choose-a-workflow).

## Wo die Kanaleinrichtung stattfindet

Sie können Kanäle hauptsächlich an zwei Stellen verbinden:

1. **Während des Onboardings** – Der Einrichtungsassistent enthält einen Kanalverbindungsschritt vor der Veröffentlichung.
2. **Nach dem Start** – Mit AI Config können Sie zum Kanal-Setup zurückkehren, wenn Sie einen Kanal hinzufügen oder erneut verbinden müssen.

Informationen zum Onboarding-Ablauf finden Sie unter [Kanäle verbinden](/de/resources/docs/connect-channels). Informationen zu Änderungen nach dem Start finden Sie unter [Bearbeiten Sie Ihr Setup über AI Config](/de/resources/docs/edit-your-setup-from-ai-config).

## So wählen Sie Ihren ersten Kanal aus

Wählen Sie den Kanal, auf dem Kundengespräche bereits am häufigsten stattfinden. Wenn Ihre Kunden Ihnen normalerweise Nachrichten über WhatsApp senden, beginnen Sie dort. Wenn Sie über Instagram oder Facebook entdeckt werden, verknüpfen Sie das soziale Postfach, das die meisten ernsthaften Kauf- oder Supportgespräche erhält.

Sie können später weitere Kanäle hinzufügen, sodass der erste Kanal nicht Ihre gesamte Kundenkommunikationsstrategie darstellen muss. Dies sollte der sicherste Ort sein, um zu überprüfen, ob der KI-Agent Ihr Unternehmen versteht, mit dem richtigen Ton reagiert und dem von Ihnen ausgewählten Workflow folgt.

## Was nach dem Herstellen der Verbindung überprüft werden muss

Nachdem ein Kanal verbunden ist:

- Bestätigen Sie, dass der Kanal im Setup-Ablauf oder AI Config als verbunden angezeigt wird.
- Senden Sie eine Testnachricht von einem kundenorientierten Konto oder Gerät.
- Überprüfen Sie nach der Veröffentlichung CRM, um sicherzustellen, dass die Konversation angezeigt wird.
- Überprüfen Sie die KI-Reaktion und passen Sie den Geschäftskontext bei Bedarf an.

Informationen dazu, was nach der Veröffentlichung passiert, finden Sie unter [Was passiert nach der Veröffentlichung](/de/resources/docs/what-happens-after-you-publish).

## Verwandte Dokumente

Verwenden Sie diese Seite mit [Übersicht über Kanäle und Integrationen](/de/resources/docs/channels-and-integrations-overview), [Kanäle verbinden](/de/resources/docs/connect-channels) und [Veröffentlichen und live gehen](/de/resources/docs/publish-and-go-live).