--- title: "Bestellungen einsehen und verwalten" description: "Erfahren Sie, wie Sie die Seite „Bestellungen“ in Interlinked verwenden, um Bestelldetails anzuzeigen, Status zu ändern, nach Datum oder Status zu filtern und Ihre Bestelldaten als CSV oder Excel zu exportieren." section: "Bestellungen" url: https://interlinked-ai.com/de/resources/docs/view-and-manage-orders lang: de lastUpdated: 2026-04-20 --- # Bestellungen einsehen und verwalten ## Die Bestellseite Auf der Seite „Bestellungen“ wird eine Tabelle mit jeder Bestellung angezeigt, die Ihr KI-Agent durch Gespräche auf Instagram, Facebook und WhatsApp erstellt hat. Jede Zeile stellt eine einzelne Bestellung dar – eine abgeschlossene Kaufabwicklung aus einem Kundengespräch. Sie können diese Seite erreichen, indem Sie in der Seitenleiste des Bedienfelds auf das **Warenkorbsymbol** klicken. Dadurch gelangen Sie zu: **https://panel.interlinked-ai.com/en/orders**

Screenshot: Seite „Bestellungen“ mit der vollständigen Tabelle mit mehreren Bestellungen

## Tabellenspalten Die Auftragstabelle enthält die folgenden Spalten: | Spalte | Was es zeigt | | ------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **ID** | Eine eindeutige Kennung für die Bestellung | | **Kunde** | Der Name des Kunden sowie ein kleines Symbol, das den Kanal (Instagram, Facebook oder WhatsApp) anzeigt, in dem die Konversation stattgefunden hat | | **Produkte** | Die in der Bestellung enthaltenen Produkte | | **Status** | Der aktuelle Bestellstatus (z. B. bezahlt, wartet auf Zahlung, versendet) | | **Zahlung** | Der Zahlungsstatus der Bestellung | | **Lieferung** | Die Versandart – entweder Versand oder Abholung – und ggf. die Lieferadresse | | **Versand** | Die für die Bestellung geltenden Versandkosten | | **Gesamt** | Der Gesamtbestellwert | | **Datum** | Das Datum, an dem die Bestellung erstellt wurde | ### Kanalsymbole in der Spalte „Client“. Bei jeder Bestellung wird neben dem Kundennamen ein kleines Kanalsymbol angezeigt. So erfahren Sie auf einen Blick, ob die Bestellung von folgendem Ort stammt: - **Instagram** — Instagram DM-Gespräch - **Facebook** – Facebook Messenger-Gespräch - **WhatsApp** — WhatsApp Chat-Konversation ### Anklickbare Lieferadressen Wenn in der Spalte „Lieferung“ eine Lieferadresse angezeigt wird, können Sie darauf klicken, um den Standort in **Google Maps** zu öffnen. Dadurch können Sie ganz einfach die Adresse des Kunden überprüfen, Lieferungen planen oder Lieferrouten mit Ihrem Versandteam teilen. ## Bestelldetails modal Wenn Sie auf eine beliebige Bestellzeile klicken, wird ein **Detailmodal** mit erweiterten Informationen zu dieser Bestellung geöffnet. ### Im Modal angezeigte Informationen Das Modal zeigt dieselben Kernfelder aus der Tabelle an – ID, Datum, Status, Zahlung, Lieferung, Versand und Gesamtbetrag – sowie zusätzliche Details: **Produktaufschlüsselung** Für jedes Produkt in der Bestellung zeigt das Modal Folgendes an: - **Produktname** – Der Name des Produkts, wie er in Ihrem Katalog erscheint. - **Menge** – Wie viele Einheiten der Kunde bestellt hat. - **Stückpreis** – Der Preis pro Einheit. - **Zeilensumme** – Menge multipliziert mit dem Stückpreis. Beispielsweise würde eine Bestellung mit zwei USB-Laufwerken zu je 22 $ Folgendes anzeigen: | Produkt | Menge | Stückpreis | Zeilensumme | | ------- | ----- | ---------- | ----------- | | USB | 2 | 22 $ ​​ | 44 $ | Wenn die Bestellung mehrere Produkte enthält, wird jedes einzeln mit einer eigenen Aufschlüsselung aufgeführt. **Zwischensumme und Gesamtsumme** - **Zwischensumme** – Die Summe aller Produktliniensummen vor dem Versand. - **Gesamt** – Die Zwischensumme zuzüglich der Versandkosten (falls vorhanden). **Versandkosten** Das Modal zeigt an, ob der Versand: - **Free** – Die Bestellung hat den vom Geschäftsinhaber konfigurierten Schwellenwert für den kostenlosen Versand erreicht oder überschritten. - **Bezahlt** – Die Versandkostenpauschale wurde angewendet, da die Bestellsumme unter dem Schwellenwert lag. **Liefertext** In der Tabelle erscheint die Versandart als **Versand** oder **Abholung**. Innerhalb des Modals wird die Lieferung nach Hause wie folgt dargestellt: > **Lieferung:** nach Hause Die Lieferadresse im Modal ist ebenfalls anklickbar – durch Antippen wird Google Maps geöffnet, genau wie in der Tabelle.

Screenshot: Bestelldetails modal mit Produktaufschlüsselung, Zwischensumme, Versandkosten und Lieferadresse

## Ändern Sie den Bestellstatus Im Modal „Bestelldetails“ können Sie den Bestellstatus mithilfe einer Dropdown-Auswahl ändern. Die verfügbaren Statusoptionen sind: | Status | Bedeutung | | ---------------------- | ------------------------------------------------------ | | **Bezahlt** | Die Bestellung wurde vollständig bezahlt | | **Teilweise bezahlt** | Eine Teilzahlung oder Anzahlung ist eingegangen | | **Abgesagt** | Die Bestellung wurde storniert | | **Versand** | Die Bestellung wurde an den Kunden versendet | | **Warten auf Zahlung** | Die Bestellung wartet auf die Zahlung durch den Kunden | Wählen Sie den neuen Status aus der Dropdown-Liste aus und speichern Sie, um die Bestellung zu aktualisieren.

Tipp

Verwenden Sie Statusaktualisierungen, um Ihre Bestellpipeline zu organisieren. Ändern Sie beispielsweise nach der Bestätigung einer Banküberweisung in Ihrer Bank-App den Status von „Warten auf Zahlung“ auf „Bezahlt“. Nachdem Sie ein Paket an Ihren Kurier übergeben haben, aktualisieren Sie es auf „versendet“.

## Bestellungen exportieren Klicken Sie oben rechts auf der Seite „Bestellungen“ auf die Schaltfläche **Exportieren**, um Ihre Bestelldaten herunterzuladen. Sie können in zwei Formaten exportieren: - **CSV** – Eine durch Kommas getrennte Wertedatei, die in jeder Tabellenkalkulationsanwendung geöffnet werden kann. - **Excel** – Eine native Excel-Tabellendatei (.xlsx). Exporte umfassen alle Bestellungen, die Ihren aktuellen Filtern entsprechen. Nutzen Sie diese Funktion, um Buchhaltungsberichte zu erstellen, Bestelldaten mit Ihrem Team zu teilen oder Verkaufstrends zu analysieren. ## Suchen, filtern und finden Sie Bestellungen Die Seite „Bestellungen“ enthält oben in der Tabelle einen Such- und Filterbereich. Sie können Bestellungen filtern nach: ### Statusfilter Filtern Sie nach Bestellstatus, um nur Bestellungen in einem bestimmten Status anzuzeigen: - Bezahlt - Abgesagt - Warten auf Zahlung - Versandt - Teilweise bezahlt ### Datumsbereichsfilter Filtern Sie nach Datumsbereich mit: - **Von** – Startdatum im Format MM/TT/JJJJ. - **Bis** – Enddatum im Format MM/TT/JJJJ. Dies ist nützlich, um Bestellungen aus einem bestimmten Zeitraum zu überprüfen – beispielsweise alle Bestellungen, die während einer Werbekampagne oder einer bestimmten Geschäftswoche aufgegeben wurden.

Screenshot: Filterbereich mit Status- und Datumsbereichsauswahl

## Paginierung In der Auftragstabelle werden **20 Datensätze pro Seite** angezeigt. Unten in der Tabelle finden Sie Paginierungssteuerelemente: - **Vorherige** – Gehen Sie zur vorherigen Seite. - **Weiter** – Zur nächsten Seite gehen. - **Aktuelle Seitennummer** – Zeigt an, welche Seite Sie gerade ansehen. Wenn Ihr Bestellvolumen wächst, können Sie die Filter und die Paginierung gemeinsam verwenden, um bestimmte Bestellungen schnell zu finden. ## Was als nächstes zu tun ist - **Verstehen Sie, wie Bestellungen aufgegeben werden** – Lernen Sie den vollständigen KI-Konversationsablauf für jede Liefermethode kennen: [Versandaufträge](/de/resources/docs/how-ai-places-shipping-orders), [Abholaufträge](/de/resources/docs/how-ai-places-pickup-orders) oder [Shipping & Pickup-Bestellungen](/de/resources/docs/how-ai-places-shipping-and-pickup-orders). - **Zahlungen sicher verifizieren** – Erfahren Sie, wie die Belegüberprüfung funktioniert und warum Sie Zahlungen in Ihrer Bank-App verifizieren sollten. Siehe [Zahlungsüberprüfung und Sicherheit](/de/resources/docs/payment-verification-and-security).