--- title: "Administración de facturación y suscripción" description: "Administra tu suscripción de Interlinked AI desde la pestaña Facturación: revisa tu plan actual, fecha de renovación, duración de cobro, descuentos y acceso al portal de Stripe." section: "Facturación y uso" url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/billing-and-subscription-management lang: es lastUpdated: 2026-04-21 --- # Administración de facturación y suscripción ## Qué es la pestaña Facturación La pestaña Facturación es donde administras la parte financiera de tu suscripción a Interlinked AI. Te da una vista centralizada de tu plan actual, detalles de cobro y acciones relacionadas con tu suscripción. Esta es la pestaña que usas cuando necesitas responder preguntas como: - ¿Qué plan tengo contratado? - ¿Cuánto estoy pagando? - ¿Cuándo se renueva mi plan? - ¿Cómo cancelo o cambio de plan? - ¿Dónde administro mi suscripción? Para acceder a la pestaña Facturación, ve a **Ajustes** → **Facturación**, o entra directamente a: **https://panel.interlinked-ai.com/es/settings?tab=billing** ## Resumen de suscripción actual En la parte superior de la pestaña Facturación verás una tarjeta con los datos clave de tu suscripción activa: | Campo | Descripción | |-------|-------------| | **Plan actual** | El nombre de tu plan activo (Free, Starter, Pro o Ultra) | | **Duración de cobro** | El periodo de cobro seleccionado (mensual, 6 meses o 12 meses) | | **Precio actual** | El monto que pagas por la suscripción, incluyendo descuentos aplicados | | **Fecha de renovación** | La fecha en la que termina tu periodo actual y se renueva la suscripción | Este resumen te da una vista rápida del estado de tu suscripción sin tener que abrir portales externos de facturación.

Captura de pantalla: pestaña Facturación con tarjeta de resumen de suscripción, plan, duración, precio y fecha de renovación

## Duraciones de suscripción y descuentos Interlinked AI ofrece tres duraciones de cobro para todos los planes de paga. Mientras más largo sea el compromiso, mayor es el descuento automático: | Duración | Descuento | Cómo funciona | |----------|-----------|---------------| | **Mensual** | Ninguno | Pagas el precio mensual estándar. Se renueva cada mes. | | **6 meses** | **15% de descuento** | Pagas 6 meses por adelantado con tarifa reducida. Se renueva cada 6 meses. | | **12 meses** | **25% de descuento** | Pagas 12 meses por adelantado con la tarifa más baja. Se renueva cada año. | Estos descuentos se aplican automáticamente según el periodo de cobro que elijas al contratar. Son independientes de cualquier código promocional o de partner que puedas usar; consulta la sección [Códigos promocionales y de partner](#codigos-promocionales-y-de-partner). ### Cómo se calculan los descuentos El descuento se aplica a la tarifa mensual y después se multiplica por la cantidad de meses del periodo. Por ejemplo: - Si el precio mensual estándar de Pro es $X al mes - Un periodo de 6 meses aplica 15% de descuento → pagas $X × 0.85 × 6 - Un periodo de 12 meses aplica 25% de descuento → pagas $X × 0.75 × 12 El total con descuento se cobra por adelantado al inicio de cada periodo de facturación. ## Códigos promocionales y de partner Además de los descuentos por duración, Interlinked AI acepta códigos promocionales y de partner que pueden darte ahorros adicionales: - Los códigos se ingresan durante el **flujo de pago de Stripe** cuando contratas o cambias un plan. - Si el código es válido, el descuento correspondiente aparece reflejado en el precio final antes de confirmar. - Los códigos promocionales y los descuentos por duración son mecanismos independientes: uno depende del compromiso de tiempo y el otro depende del código.

Consejo

Si recibiste un código promocional de un partner o campaña de Interlinked AI, ingrésalo durante el checkout de Stripe para ver el precio final ajustado. El descuento del código se calcula encima del descuento por duración que ya hayas elegido.

## Administrar suscripción La pestaña Facturación incluye la acción **Administrar suscripción**. Al seleccionarla, se abre el **portal de cliente de Stripe**, una página externa segura alojada por Stripe donde puedes realizar acciones de administración de suscripción. Desde el portal de cliente de Stripe puedes: - **Cancelar tu suscripción** — Terminar tu plan al final del periodo de facturación actual. - **Ver tu historial de cobros** — Revisar cargos anteriores y detalles de pago. - **Actualizar detalles de suscripción** — Administrar otros ajustes de cuenta a nivel Stripe.

Nota

Algunas acciones de suscripción, como la cancelación, se completan en el portal seguro de Stripe y no dentro del panel de Interlinked AI. Esto es intencional: Stripe agrega pasos de seguridad y verificación para operaciones sensibles de facturación.

## Cambiar o mejorar tu plan La pestaña Facturación también incluye la acción **Mejorar tu plan**. Al seleccionarla, se abre un modal dentro del panel de Interlinked AI para cambiar tu plan de suscripción. Desde este modal puedes: - Ver los planes disponibles y los mensajes incluidos en cada uno. - Elegir un nuevo plan y duración de cobro. - Aplicar un código promocional si corresponde. - Confirmar el cambio. No todos los cambios de plan se comportan igual. Los cambios a un plan superior y los cambios a un plan inferior siguen reglas distintas; consulta [Cambios de plan y prorrateo](/es/resources/docs/upgrade-downgrade-and-plan-changes) para una explicación completa. ## Renovación y ciclo de facturación Tu suscripción se renueva automáticamente según la duración de cobro que elegiste: - Los planes **mensuales** se renuevan cada 30 días. - Los planes de **6 meses** se renuevan cada 6 meses. - Los planes de **12 meses** se renuevan cada 12 meses. Cuando la renovación se cobra correctamente: 1. El cargo de renovación se aplica a tu método de pago predeterminado. 2. Tus mensajes incluidos se actualizan para el nuevo periodo. 3. Tu [contador de uso](/es/resources/docs/usage-and-message-limits) se reinicia en 0. La fecha de renovación que aparece en la pestaña Facturación te indica exactamente cuándo ocurrirá el siguiente cargo. ## Pagos fallidos y reintentos Si un pago falla durante la renovación o por cargos de mensajes extra, la plataforma no cancela tu suscripción de inmediato. En su lugar, usa un mecanismo de reintentos: - El sistema puede intentar cobrar hasta **3 veces**. - Los reintentos ocurren aproximadamente **una vez al día**. Esto te da tiempo para resolver problemas de pago, como actualizar una tarjeta vencida, contactar a tu banco o verificar fondos suficientes, sin perder acceso inmediato a tu suscripción.

Importante

Un pago fallido no significa cancelación inmediata. Sin embargo, si todos los reintentos fallan, el estado de tu suscripción y tu acceso pueden verse afectados. Mantén siempre un método de pago válido registrado. Consulta Métodos de pago y facturas.

### Qué hacer si falla un pago Si recibes una notificación de pago fallido: 1. **Revisa tu método de pago** — Ve a la pestaña Facturación → Métodos de pago y verifica que tu tarjeta predeterminada sea válida y no esté vencida. 2. **Actualiza o agrega una tarjeta nueva** — Si la tarjeta registrada ya no sirve, agrega una nueva y configúrala como predeterminada. 3. **Contacta a tu banco** — Algunos pagos fallan por bloqueos de seguridad o retenciones del banco. Confirma que el cargo de Stripe esté autorizado. 4. **Espera el reintento** — El sistema volverá a intentar el cobro automáticamente. También puedes activar un pago manual desde el portal de cliente de Stripe. ## Seguridad y confianza en facturación Toda la facturación, manejo de tarjetas, facturas y procesamiento de pagos en Interlinked AI está **protegido por Stripe**. Interlinked AI no almacena los datos completos de tus tarjetas. Cuando ingresas tu información de pago, se transmite directamente a Stripe y se almacena en su infraestructura compatible con PCI. Esto significa: - Los datos completos de tu tarjeta nunca se guardan en servidores de Interlinked AI. - Todo el procesamiento de pagos sigue las prácticas de seguridad estándar de Stripe. - Puedes administrar tus métodos de pago con la confianza de que tus datos se manejan de forma segura. ## Qué hacer a continuación - **Cambia tu plan** — Conoce cómo funcionan los cambios a planes superiores, inferiores y el prorrateo. Consulta [Cambios de plan y prorrateo](/es/resources/docs/upgrade-downgrade-and-plan-changes). - **Administra métodos de pago y facturas** — Agrega tarjetas, cambia la predeterminada y descarga facturas. Consulta [Métodos de pago y facturas](/es/resources/docs/payment-methods-and-invoices). - **Compara planes** — Revisa todos los planes disponibles y sus precios. Consulta [Planes y precios](/es/resources/docs/plans-and-pricing). - **Revisa cargos por mensajes extra** — Entiende cómo los mensajes adicionales afectan tu facturación. Consulta [Uso excedente y mensajes extra](/es/resources/docs/overage-usage-and-extra-messages).