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title: "Conecta canales"
description: "Aprende a conectar WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger a tu agente de IA de Interlinked durante el asistente de configuración usando Meta OAuth."
section: "Asistente de configuración"
url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/connect-channels
lang: es
lastUpdated: 2026-04-19
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# Conecta canales

## Qué hace este paso

El paso de Conectar canales es donde vinculas tus plataformas de mensajería a Interlinked para que el agente de IA pueda recibir y responder mensajes de clientes. Este es el último paso de configuración antes de publicar — una vez que conectes al menos un canal y hagas clic en **Publicar**, tu IA se activa.

Puedes conectar tres canales:

- **WhatsApp** — A través del flujo de Meta Embedded Signup
- **Instagram** — A través de redirección Meta OAuth
- **Facebook Messenger** — A través de redirección Meta OAuth

<div class="docs-media-placeholder">
  <p class="mono-label">Captura de pantalla: El paso de Conectar canales mostrando las tres tarjetas de canal (WhatsApp, Instagram, Messenger) con botones de Conectar</p>
</div>

## Cómo funciona la conexión de canales

Los tres canales se conectan a través de **Meta** (la empresa detrás de WhatsApp, Instagram y Facebook). El proceso de conexión es similar para cada uno:

1. **Haz clic en Conectar** en la tarjeta del canal que quieres agregar.
2. **Autoriza con Meta** — Se abre una ventana de Meta OAuth (o un popup dentro de la página para WhatsApp). Inicias sesión en tu cuenta de Meta y le das permiso a Interlinked para gestionar mensajes en tu nombre.
3. **Selecciona tus activos de negocio** — Elige la página de Facebook, cuenta de Instagram, número de WhatsApp o portafolio de negocios específico que quieres conectar.
4. **Regresa al asistente** — Después de la autorización, se te redirige de vuelta al mismo paso de Conectar canales con el canal mostrándose como conectado.

<div class="docs-callout docs-callout-note">
  <p><strong>Nota</strong></p>
  <p>Después de conectar un canal, regresas a la misma pantalla de Conectar canales — no al dashboard. Esto te permite conectar múltiples canales en una sola sesión antes de publicar.</p>
</div>

### Detalles de WhatsApp

WhatsApp usa el flujo de **Meta Embedded Signup**, que se abre como un popup dentro de la página en lugar de una redirección completa. Durante este proceso:

- Seleccionas tu Portafolio de Negocios de Meta (o creas uno si no tienes)
- Eliges o registras un número de teléfono de WhatsApp
- Completas los pasos de verificación de Meta

<div class="docs-callout docs-callout-warning">
  <p><strong>Importante</strong></p>
  <p>La conexión de WhatsApp puede requerir un plan Premium dependiendo de tu suscripción. Si WhatsApp muestra una insignia de "Premium", necesitas actualizar tu plan antes de conectar este canal.</p>
</div>

### Detalles de Instagram y Messenger

Instagram y Messenger usan un flujo estándar de redirección Meta OAuth:

1. Haz clic en Conectar.
2. Se te redirige a la página de autorización de Meta.
3. Selecciona la página de Facebook y/o cuenta de Instagram que quieres conectar.
4. Haz clic en Permitir.
5. Se te redirige de vuelta al asistente con `?connect=success` en la URL.

<div class="docs-media-placeholder">
  <p class="mono-label">Captura de pantalla: La pantalla de autorización de Meta OAuth mostrando la selección de página/cuenta</p>
</div>

## Conectar múltiples canales

Puedes conectar uno, dos o los tres canales en esta misma pantalla antes de publicar. No hay requisito de conectar todos los canales — puedes empezar con solo uno y agregar más después desde el [asistente de AI Config](/es/resources/docs/edit-your-setup-from-ai-config).

Sin embargo, **debes conectar al menos un canal** antes de que el botón **Publicar** se active. La IA necesita al menos un canal para recibir mensajes.

## Estado de los canales

Cada tarjeta de canal muestra su estado actual:

| Estado | Significado |
|--------|-------------|
| **No conectado** | El canal no se ha vinculado aún. Haz clic en Conectar para iniciar el proceso. |
| **Conectado** | El canal está vinculado y listo. La IA comenzará a responder en este canal cuando publiques. |

## Qué hacer a continuación

Después de conectar al menos un canal, el botón **Publicar** aparece en esta misma pantalla. Continúa a [Publica y activa](/es/resources/docs/publish-and-go-live) para entender qué sucede cuando haces clic en Publicar.