--- title: "Eliminar o desconectar tu cuenta" description: "Entiende cómo eliminar tu cuenta de Interlinked AI o desconectar el inicio de sesión con Google: qué hace cada acción, qué datos se ven afectados y qué pasos de confirmación existen." section: "Gestión de cuenta" url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/delete-or-disconnect-your-account lang: es lastUpdated: 2026-04-21 --- # Eliminar o desconectar tu cuenta ## Vista general La pestaña Ajustes de cuenta de Interlinked AI incluye acciones destructivas que afectan permanentemente tu cuenta. Estas acciones — eliminar la cuenta y desconectar Google — están separadas de los ajustes cotidianos porque tienen consecuencias importantes para tu acceso, datos y continuidad de cuenta. Este artículo explica qué hace cada acción, cuándo podrías usarla, qué pasa con tus datos y qué pasos de confirmación existen.

Importante

Las acciones descritas en esta página no son cambios casuales. Eliminar la cuenta es permanente e irreversible. Desconectar Google afecta cómo inicias sesión. Lee este artículo con cuidado antes de continuar con cualquiera de las dos acciones.

## Eliminar tu cuenta Eliminar la cuenta remueve permanentemente tu cuenta de Interlinked AI y los datos asociados. ### Qué hace la eliminación de cuenta Cuando eliminas tu cuenta: - Tu cuenta se **elimina permanentemente** de Interlinked AI. - Se elimina la configuración de tu agente de IA, ajustes de workspace y datos asociados. - Se afectan tu historial del CRM, conversaciones, registros de leads y datos de pedidos. - Tu suscripción se cancela si tienes un plan de paga activo. - Se termina tu relación de facturación mediante Stripe. - Dejas de recibir comunicaciones de Interlinked AI. ### Antes de eliminar Antes de proceder, considera lo siguiente: 1. **Suscripción activa** — Si tienes una suscripción de paga activa, eliminar tu cuenta la cancela. Según tu periodo de cobro, podrías perder acceso a tiempo ya pagado. No hay reembolso por tiempo no usado después de eliminar la cuenta. 2. **Pagos pendientes** — Si tienes cargos por mensajes extra o facturas pendientes, quizá aún deban liquidarse. Revisa tu [estado de facturación](/es/resources/docs/billing-and-subscription-management) y [historial de facturas](/es/resources/docs/payment-methods-and-invoices) antes de eliminar. 3. **Datos del negocio** — Tu agente de IA, catálogo de productos, conversaciones con clientes, entradas del CRM, historial de pedidos y datos de calendario están vinculados a tu cuenta. La eliminación afecta todo esto. 4. **Canales conectados** — Tus conexiones de Instagram, Facebook y WhatsApp se configuran desde tu cuenta. Al eliminarla, esas integraciones se remueven. 5. **Acceso del equipo** — Si otras personas, como empleados, tienen acceso a tu workspace mediante tu cuenta, perderán acceso cuando se elimine la cuenta.

Nota

La eliminación de cuenta está diseñada para ser permanente. Si estás considerando eliminarla por un problema temporal, como un error de facturación, una configuración incorrecta o frustración general, considera contactar a soporte en contact@interlinked-ai.com antes de hacerlo. Muchos problemas pueden resolverse sin eliminar toda la cuenta.

### Cómo eliminar tu cuenta Para eliminar tu cuenta de Interlinked AI: 1. Ve a **Ajustes** → **Ajustes de cuenta** en `https://panel.interlinked-ai.com/es/settings?tab=account` 2. Desplázate a la sección **Eliminar cuenta** 3. Haz clic en la acción **Eliminar cuenta** 4. Lee con cuidado la advertencia de confirmación 5. Confirma la eliminación cuando se te solicite El proceso incluye **pasos de confirmación** para evitar eliminaciones accidentales. Se te pedirá confirmar explícitamente que entiendes las consecuencias antes de procesar la eliminación.

Captura de pantalla: diálogo de confirmación para eliminar cuenta con mensaje de advertencia y botón de confirmación

### Después de eliminar Una vez que tu cuenta se elimina: - Se cerrará tu sesión en el panel de Interlinked AI. - No podrás iniciar sesión con las mismas credenciales. - Tus datos no podrán recuperarse por autoservicio. - Si quieres usar Interlinked AI de nuevo en el futuro, tendrás que crear una cuenta nueva. ## Desconectar Google Si tu cuenta se creó con inicio de sesión de Google, la pestaña Ajustes de cuenta puede incluir una opción para desconectar tu cuenta de Google. ### Qué hace la desconexión de Google Desconectar Google cambia cómo funciona la autenticación de tu cuenta de Interlinked AI: - Tu cuenta de Interlinked AI **deja de estar vinculada** con tu identidad de Google. - Ya no puedes usar el flujo "Iniciar sesión con Google" para acceder. - Quizá necesites configurar un método de autenticación alternativo, como correo y contraseña, para mantener el acceso. ### Cuándo usar la desconexión de Google Podrías considerar desconectar Google si: - **Quieres cambiar a autenticación por correo y contraseña** — Tal vez tu cuenta de Google está cambiando, por ejemplo, si sales de una organización de Google Workspace, y quieres mantener acceso con inicio de sesión directo. - **Quieres separar tus identidades de Google e Interlinked AI** — Por privacidad u organización, quizá prefieras no tener Google vinculado. - **Estás resolviendo problemas de autenticación** — En algunos casos, desconectar y reconectar Google puede ayudar con problemas de inicio de sesión. ### Cómo desconectar Google Para desconectar tu cuenta de Google: 1. Ve a **Ajustes** → **Ajustes de cuenta** en `https://panel.interlinked-ai.com/es/settings?tab=account` 2. Ubica la opción de **Desconexión de Google** 3. Haz clic en la acción para desconectar 4. Confirma cuando se te solicite

Importante

Antes de desconectar Google, asegúrate de tener otra forma de iniciar sesión en tu cuenta de Interlinked AI. Si Google es tu único método de autenticación y lo desconectas sin configurar antes correo y contraseña, podrías perder acceso a tu cuenta.

### Después de desconectar Google - Tu cuenta de Interlinked AI permanece activa; desconectar Google no es lo mismo que eliminar la cuenta. - Tus datos, suscripción y configuraciones se conservan. - Necesitarás usar un método alternativo para iniciar sesión. - Tu imagen de perfil puede volver a un avatar predeterminado porque se heredaba de Google. - Puedes volver a conectar Google más adelante si lo decides. ## Comparación de las dos acciones | Aspecto | Eliminar cuenta | Desconectar Google | |---------|-----------------|--------------------| | **Impacto en la cuenta** | La cuenta se elimina permanentemente | La cuenta permanece activa | | **Impacto en datos** | Todos los datos se afectan y eliminan | Los datos se conservan | | **Impacto en suscripción** | La suscripción se cancela | La suscripción continúa | | **Impacto en autenticación** | Ya no puedes iniciar sesión | Necesitas otro método de inicio de sesión | | **Reversibilidad** | Irreversible | Puedes reconectar Google después | | **Cuándo usarlo** | Cuando quieres dejar Interlinked AI permanentemente | Cuando quieres cambiar tu método de inicio de sesión | ## Privacidad y protección de datos Cuando eliminas tu cuenta o desconectas Google, Interlinked AI sigue sus prácticas de manejo de datos: - **Las solicitudes de eliminación se procesan responsablemente** — Al eliminar tu cuenta, la remoción de datos sigue las políticas de manejo de datos de la plataforma. - **Desconectar Google no afecta tu cuenta de Google** — La desconexión del lado de Interlinked AI no modifica nada en tu cuenta de Google. - **Datos de facturación** — Stripe puede conservar registros de facturación de acuerdo con sus propias políticas de retención, incluso después de eliminar tu cuenta de Interlinked AI. Esto es normal en procesadores de pago y necesario para cumplimiento financiero. Para más información de privacidad y seguridad, consulta [Seguridad y autenticación de dos factores](/es/resources/docs/security-and-two-factor-authentication). ## Qué hacer a continuación - **Revisa tu método de autenticación** — Antes de hacer cambios, entiende cómo está configurada tu cuenta. Consulta [Inicio de sesión y contraseña](/es/resources/docs/manage-sign-in-and-password). - **Revisa tu estado de facturación** — Consulta pagos pendientes y estado de suscripción antes de eliminar tu cuenta. Consulta [Administración de facturación y suscripción](/es/resources/docs/billing-and-subscription-management). - **Contacta a soporte** — Si no estás seguro de eliminar tu cuenta, escribe a **contact@interlinked-ai.com** para recibir orientación.