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title: "Métodos de pago y facturas"
description: "Administra tus tarjetas y descarga facturas en PDF desde la pestaña Facturación de Interlinked AI: agrega o cambia métodos de pago, entiende la regla de tarjeta mínima y revisa tu historial completo de facturas."
section: "Facturación y uso"
url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/payment-methods-and-invoices
lang: es
lastUpdated: 2026-04-21
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# Métodos de pago y facturas
## Vista general
La pestaña Facturación en Ajustes incluye dos áreas importantes para administrar la parte financiera de tu cuenta de Interlinked AI: **Métodos de pago** e **Historial de facturas**. Juntas, estas secciones te permiten controlar cómo pagas tu suscripción y revisar todos los cargos realizados.
Este artículo explica cómo agregar y administrar tarjetas, la regla de método de pago mínimo para suscriptores, cómo navegar tu historial de facturas y cómo descargar documentos de factura.
## Métodos de pago
La sección Métodos de pago de la pestaña Facturación es donde administras las tarjetas asociadas con tu cuenta de Interlinked AI.
### Qué puedes hacer
Desde esta sección puedes:
- **Agregar una tarjeta nueva** — Agrega una tarjeta de crédito o débito ingresando los datos en un formulario seguro procesado por Stripe.
- **Cambiar la tarjeta predeterminada** — Si tienes varias tarjetas registradas, elige cuál se usará para renovaciones, cargos por mensajes extra y otros eventos de facturación.
- **Ver tarjetas existentes** — Revisa los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento de cada tarjeta registrada.
### Agregar una tarjeta nueva
Para agregar un nuevo método de pago:
1. Ve a **Ajustes** → **Facturación** en `https://panel.interlinked-ai.com/es/settings?tab=billing`
2. Desplázate a la sección **Métodos de pago**
3. Haz clic en **Agregar una tarjeta nueva**
4. Ingresa los datos de tu tarjeta en el formulario seguro
5. Confirma la acción
La nueva tarjeta se almacena de forma segura mediante Stripe. Interlinked AI no guarda el número completo de tu tarjeta; se transmite directamente a Stripe y Stripe lo administra en su infraestructura compatible con PCI.
### Cambiar la tarjeta predeterminada
Si tienes varios métodos de pago registrados, la tarjeta predeterminada es la que se cobrará para:
- Renovaciones de suscripción.
- Cargos por mensajes extra.
- Cualquier otro evento de facturación.
Para cambiar tu tarjeta predeterminada, selecciona en Métodos de pago la tarjeta que quieres usar como método principal.
Consejo
Si tu tarjeta actual está por vencer, agrega una tarjeta nueva y configúrala como predeterminada antes de la fecha de vencimiento. Esto evita pagos fallidos en tu siguiente renovación. Consulta Administración de facturación y suscripción para detalles sobre pagos fallidos.
### Regla de método de pago mínimo
Una de las reglas más importantes sobre métodos de pago es:
**Si tienes una suscripción de paga activa, siempre debe haber al menos un método de pago válido registrado.**
Esto significa:
- No puedes eliminar tu única tarjeta si tienes una suscripción activa Starter, Pro o Ultra.
- Si quieres eliminar una tarjeta, primero debes agregar otra como reemplazo.
- Esta regla asegura que renovaciones y cargos por mensajes extra puedan procesarse correctamente.
Importante
Una cuenta suscrita no puede quedarse sin métodos de pago. Si necesitas cambiar tu tarjeta, agrega primero la nueva para mantener siempre un método válido registrado. Después puedes eliminar la tarjeta anterior si quieres.
### Cuentas en plan Free
Si tu cuenta está en el plan Free y no tiene una suscripción de paga activa, la regla de método de pago mínimo no aplica. Puedes agregar o eliminar tarjetas libremente porque no se están procesando cargos.
## Historial de facturas
La sección Historial de facturas muestra una tabla con todos los eventos de facturación asociados con tu cuenta. Esto incluye cargos de suscripción, cargos por mensajes extra y otras transacciones financieras.
### Qué muestra la tabla
Cada fila del historial de facturas muestra:
| Columna | Descripción |
|---------|-------------|
| **Factura** | Un identificador o referencia del evento de facturación |
| **Fecha** | La fecha en que se generó la factura |
| **Monto** | El monto total cobrado, en tu moneda de facturación (USD o MXN) |
| **Estado** | El estado actual de la factura |
### Estados de factura
Puedes ver estos estados en tus facturas:
| Estado | Significado |
|--------|-------------|
| **Pagada** | El cargo se procesó correctamente y el pago fue recibido |
| **Pendiente** | La factura fue generada, pero el pago todavía no se procesa por completo |
| **Cancelada** | La factura o el cargo asociado fue cancelado; no se cobró |
### Descargar facturas en PDF
Puedes descargar facturas individuales como documentos PDF desde la tabla Historial de facturas. Cada PDF incluye:
- Conceptos detallados (suscripción, mensajes extra, descuentos aplicados).
- El periodo de facturación cubierto.
- El monto total cobrado.
- El método de pago utilizado.
Estos PDFs son útiles para contabilidad, reportes de gastos y documentación fiscal.
Consejo
Descarga tus facturas cada mes para tus registros. La tabla Historial de facturas conserva el historial completo, pero tener copias PDF en tu sistema contable asegura que siempre tengas la documentación a la mano.
### Qué aparece en las facturas
Tus facturas pueden incluir varios tipos de cargos:
- **Cargos de suscripción** — El costo recurrente de tu plan (mensual, 6 meses o 12 meses).
- **Cargos por mensajes extra** — Costos por mensajes que superan tu límite incluido. Aparecen como conceptos separados. Consulta [Uso excedente y mensajes extra](/es/resources/docs/overage-usage-and-extra-messages).
- **Créditos o cargos por prorrateo** — Cuando subes de plan a mitad de periodo, el monto prorrateado aparece en la factura. Consulta [Cambios de plan y prorrateo](/es/resources/docs/upgrade-downgrade-and-plan-changes).
- **Descuentos promocionales** — Si se aplicó un código promocional o de partner, el descuento aparece en la factura correspondiente.
## Moneda en facturas
Todos los montos de factura se muestran en tu moneda de facturación:
- **MXN** para cuentas ubicadas en México.
- **USD** para cuentas ubicadas en cualquier otro país.
Esto coincide con la moneda que se muestra en el resto de la plataforma. Consulta [Planes y precios — reglas de moneda](/es/resources/docs/plans-and-pricing) para más detalles sobre cómo se determina la moneda de facturación.
## Seguridad de facturación
Todo el procesamiento de pagos en Interlinked AI se maneja mediante **Stripe**, uno de los proveedores de infraestructura de pagos más confiables del mundo.
Puntos clave de seguridad:
- **Interlinked AI no almacena números completos de tarjeta** — Los datos de tarjeta se transmiten directamente a los servidores de Stripe.
- **Cumplimiento PCI-DSS** — Stripe mantiene el nivel más alto de certificación de seguridad de pagos.
- **Transmisión cifrada** — Todos los datos de tarjeta se transmiten por conexiones cifradas.
- **Portal seguro** — Acciones de administración de suscripción, como cancelaciones, se manejan en el portal seguro de Stripe.
Puedes administrar tus métodos de pago con confianza sabiendo que tus datos financieros están protegidos por infraestructura de seguridad líder en la industria.
## Qué hacer a continuación
- **Revisa tus detalles de facturación** — Consulta tu plan actual, fecha de renovación y estado de suscripción. Ve [Administración de facturación y suscripción](/es/resources/docs/billing-and-subscription-management).
- **Entiende los cargos por mensajes extra** — Aprende cómo se cobran y cuánto cuestan. Ve [Uso excedente y mensajes extra](/es/resources/docs/overage-usage-and-extra-messages).
- **Cambia tu plan** — Sube o baja de plan según tus necesidades. Ve [Cambios de plan y prorrateo](/es/resources/docs/upgrade-downgrade-and-plan-changes).