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title: "Flujo de trabajo Solo Recolección"
description: "Aprende cómo funciona el flujo Solo Recolección en Interlinked — un flujo retail donde la IA ofrece recolección en una o más ubicaciones físicas con pago anticipado y tiempo de preparación opcionales."
section: "Flujos de trabajo"
url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/pickup-only
lang: es
lastUpdated: 2026-04-17
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# Flujo de trabajo Solo Recolección

## Cuándo usar este flujo

Elige **Solo Recolección** si tu negocio opera desde una o más ubicaciones físicas y los clientes vienen a ti a recoger sus pedidos. Este flujo es ideal para restaurantes, panaderías, florerías o cualquier negocio donde no se ofrece envío.

## Cómo maneja la IA las conversaciones

1. **Saluda al cliente** y ayúdale a explorar tu catálogo de productos.
2. **Gestiona el carrito** — agrega artículos, actualiza cantidades, muestra totales.
3. **Presenta las ubicaciones** — Si tienes más de una ubicación, la IA pide al cliente que seleccione su tienda preferida. Si solo tienes una, la asigna automáticamente.
4. **Gestiona pago anticipado** (si está configurado) — Si la recolección requiere un depósito, la IA comparte los datos bancarios y pide el comprobante de transferencia.
5. **Confirma el pedido** — La IA crea el pedido y proporciona al cliente los detalles de recolección. El pedido aparece en la [página de Pedidos](/es/resources/docs/orders-overview) para su seguimiento y gestión.

## Pasos de configuración personalizados

### Reglas de recolección en tienda

- **Pago anticipado requerido** — Activa o desactiva si los clientes deben pagar un depósito antes de recoger. Si se habilita, estableces el porcentaje del precio total (1–100%).
- **Tiempo de preparación** — Si los pedidos están listos inmediatamente o requieren preparación. Elige entre recolección inmediata o especifica el tiempo en minutos, horas o días. La IA informará al cliente cuándo estará listo su pedido.

<div class="docs-callout docs-callout-tip">
  <p><strong>Consejo</strong></p>
  <p>Si activas "Recolección inmediata", el tiempo de preparación se establece en cero y la IA le dice a los clientes que su pedido está listo para recolección inmediata.</p>
</div>

### Ubicaciones de tiendas

Agrega tus ubicaciones físicas. Para cada ubicación configuras:

- **Nombre de ubicación** — ej., "Tienda Principal", "Sucursal Centro"
- **Dirección** — Usa el botón **Buscar ubicación** para buscar en Google Maps y seleccionar la dirección exacta.
- **Número de teléfono** (opcional)
- **Horario de atención** — Horarios estándar (Lun–Sáb, 9:00–18:00) u horarios personalizados por día.

Puedes agregar múltiples ubicaciones. La IA presentará todas las ubicaciones a los clientes y les permitirá elegir.

### Cuentas bancarias (condicional)

Los datos de cuenta bancaria solo se requieren si habilitaste pago anticipado en las reglas de recolección. La configuración es la misma: nombre del banco, titular y CLABE de 18 dígitos.

## Qué hacer a continuación

Continúa a [Sube tu catálogo de productos](/es/resources/docs/upload-your-product-catalog), luego [Agrega contexto de negocio](/es/resources/docs/add-business-context), [Conecta canales](/es/resources/docs/connect-channels) y [Publica y activa](/es/resources/docs/publish-and-go-live).