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title: "Flujo de trabajo Califica y Agenda"
description: "Aprende cómo funciona el flujo Califica y Agenda en Interlinked — un flujo de servicios donde la IA hace preguntas de calificación y luego reserva una cita en Google Calendar."
section: "Flujos de trabajo"
url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/qualify-and-schedule
lang: es
lastUpdated: 2026-04-17
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# Flujo de trabajo Califica y Agenda

## Cuándo usar este flujo

Elige **Califica y Agenda** si necesitas entender a tus clientes antes de reservar una cita. Este flujo es ideal para consultores, coaches, clínicas, agentes inmobiliarios o cualquier negocio de servicios donde conocer las necesidades del cliente por adelantado te ayuda a prepararte para la reunión.

## Cómo maneja la IA las conversaciones

1. **Saluda al cliente** y presenta tus servicios.
2. **Hace preguntas de calificación** — La IA hace una serie de preguntas personalizadas que tú defines (ej., "¿Qué tipo de servicio estás buscando?", "¿Cuál es tu rango de presupuesto?", "¿Has probado este servicio antes?").
3. **Almacena las respuestas** — Cada respuesta se guarda como datos estructurados en el perfil del prospecto para referencia futura.
4. **Verifica disponibilidad del calendario** — Una vez que la calificación está completa, la IA consulta tu Google Calendar para buscar horarios disponibles.
5. **Presenta los horarios disponibles** — La IA muestra al cliente los próximos horarios de cita disponibles en incrementos de 30 minutos.
6. **Reserva la cita** — Después de que el cliente confirma un horario, la IA crea el evento en tu Google Calendar con todos los datos de calificación incluidos en la descripción del evento.

<div class="docs-callout docs-callout-note">
  <p><strong>Nota</strong></p>
  <p>La IA sigue una secuencia de pasos estructurada: <strong>conectar → calificar → agendar</strong>. No se saltará la calificación para pasar directamente al agendamiento. El cliente debe responder todas las preguntas de calificación antes de ver los horarios disponibles.</p>
</div>

## Pasos de configuración personalizados

### Preguntas de calificación

Define las preguntas que la IA hace durante la fase de calificación. Puedes agregar tantas preguntas como necesites, y cada pregunta es texto libre. La IA las hará una por una en la conversación.

Ejemplos:
- "¿Qué tipo de propiedad estás buscando?"
- "¿Cuál es tu presupuesto aproximado?"
- "¿Cuándo estás buscando comenzar?"
- "¿Tienes algún requisito o preferencia específica?"

<div class="docs-callout docs-callout-tip">
  <p><strong>Consejo</strong></p>
  <p>Mantén tus preguntas concisas y específicas. La IA las integra naturalmente en la conversación, así que preguntas cortas y claras funcionan mejor que preguntas largas y compuestas.</p>
</div>

### Conexión con Google Calendar

Conecta tu Google Calendar para que la IA pueda verificar tu disponibilidad y crear eventos. Esto usa Google OAuth — autorizas a Interlinked a leer y escribir eventos en tu calendario.

### Configuración de calendario

Configura cómo la IA gestiona tu agendamiento:

- **Aviso mínimo** — El número mínimo de horas de anticipación con las que un cliente debe reservar (por defecto: 24 horas). Previene reservas de último momento.
- **Aviso máximo** — El número máximo de días en el futuro que un cliente puede reservar (por defecto: 30 días). Previene reservas con demasiada anticipación.

### Disponibilidad del calendario

Establece tus días y horas disponibles:

- **Días disponibles** — Selecciona qué días de la semana aceptas citas (ej., lunes a viernes).
- **Horas disponibles** — Establece las horas de inicio y fin para cada día disponible (ej., 9:00 AM a 6:00 PM).
- **Excepciones** — Bloquea fechas específicas cuando no estés disponible (días festivos, vacaciones, etc.).

La IA solo muestra horarios dentro de tu ventana de disponibilidad configurada. Los eventos existentes en el calendario se excluyen automáticamente — si tienes una reunión de 2:00 a 3:00 PM, ese horario no se ofrecerá a los clientes.

## Qué hacer a continuación

Continúa a [Sube tu catálogo de productos](/es/resources/docs/upload-your-product-catalog) (tus servicios servirán como catálogo), luego [Agrega contexto de negocio](/es/resources/docs/add-business-context), [Conecta canales](/es/resources/docs/connect-channels) y [Publica y activa](/es/resources/docs/publish-and-go-live).