--- title: "Revisa la actividad, las aprobaciones y las tareas de IA" description: "Consulta la actividad visible de un agente de Interlinked, revisa las aprobaciones pendientes y da seguimiento a las tareas que requieren atención del equipo." section: "Gestión del agente de IA" url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/review-ai-activity-approvals-and-tasks lang: es lastUpdated: 2026-08-13 reviewedAt: 2026-08-13 --- # Revisa la actividad, las aprobaciones y las tareas de IA ## Abre Agent Notifications El área **AI & Automation** del panel incluye **Agent Notifications**. Ábrela para revisar decisiones, solicitudes de aprobación y tareas asociadas con tus agentes. La página se titula **AI Activity**, incluye una acción de actualización, un campo de búsqueda y cuatro vistas: - **Needs attention** — aprobaciones pendientes y tareas activas que necesitan una decisión; - **All** — toda la actividad que el espacio devuelve; - **Approvals** — solicitudes de aprobación; y - **Agent tasks** — tareas creadas para un agente.

Captura: actividad del agente con filtros, aprobaciones pendientes y tareas del equipo

## Inspecciona un elemento Selecciona una fila para abrir su panel de detalles. La vista muestra la acción o tarea solicitada, su estado, el contexto relevante y la fecha. Usa el campo de búsqueda para encontrar una acción, capacidad, tarea, error o estado. Los estados pueden incluir **Pending**, **Running**, **Completed**, **Failed / Rejected** o **Cancelled**. Un elemento pendiente no demuestra que la acción terminó; significa que aún necesita una decisión o un siguiente paso. ## Resuelve una aprobación Para una aprobación pendiente, usa **Approve** o **Reject** desde la fila o la vista de detalles. Agrega una nota de resolución cuando el panel muestre ese campo. Aprobar permite que el recorrido configurado del agente continúe; rechazar impide que la acción solicitada continúe. Revisa el contexto antes de decidir. Si la solicitud implica un compromiso del cliente, un pago, una cita, un pedido u otra decisión del negocio, confirma que coincida con tu política y con la conversación actual. ## Administra una tarea del agente Las tareas que esperan una decisión o fallaron pueden mostrar **Resume** y **Cancel**. Selecciona **Resume** solo después de revisar el detalle y resolver la razón por la que se detuvo. Selecciona **Cancel** cuando ya no quieras la tarea o haya cambiado la solicitud del cliente. La actividad es una vista operativa de revisión. No reemplaza el historial de conversaciones de CRM, los registros de pedidos, las solicitudes de servicio ni los ajustes de borrador o en vivo del agente. Si una tarea requiere una respuesta al cliente, usa CRM y conserva el contexto de la conversación. Una respuesta manual puede pausar la IA durante 15 minutos en Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp. Consulta [Abrir y administrar una conversación](/es/resources/docs/open-and-manage-a-conversation) y [Cambiar entre control de IA y manual](/es/resources/docs/switch-between-ai-and-manual-control) para coordinar el seguimiento. ## Mantén una revisión segura Usa [Administrar capacidades y gobernanza del agente](/es/resources/docs/manage-agent-abilities-and-governance) para decidir qué acciones necesitan aprobación humana. Si un elemento aparece porque una conversación requiere a una persona, abre CRM y usa el [control manual](/es/resources/docs/switch-between-ai-and-manual-control) en la conversación. Si la página no carga, selecciona **Refresh** o **Retry**. Registra el estado y los detalles visibles antes de escalar el caso. No repitas una acción para clientes cuando no puedas confirmar si el primer intento terminó.