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title: "Flujo de trabajo Solo Envío"
description: "Aprende cómo funciona el flujo Solo Envío en Interlinked — un flujo retail donde la IA recopila direcciones de envío, calcula costos y procesa pagos por transferencia bancaria."
section: "Flujos de trabajo"
url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/shipping-only
lang: es
lastUpdated: 2026-04-17
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# Flujo de trabajo Solo Envío

## Cuándo usar este flujo

Elige **Solo Envío** si tu negocio envía productos pero no ofrece recolección en tienda. Este es el flujo correcto para tiendas solo en línea, negocios de ecommerce o cualquier operación donde cada pedido se envía a la dirección del cliente.

## Cómo maneja la IA las conversaciones

Cuando un cliente contacta a tu negocio, la IA sigue este flujo de conversación:

1. **Saluda al cliente** y ayúdale a encontrar productos de tu catálogo.
2. **Gestiona el carrito** — agrega artículos, ajusta cantidades, muestra el resumen del carrito.
3. **Recopila la dirección de envío** — La IA pide el email del cliente, código postal, calle, ciudad, número y colonia.
4. **Informa al cliente el monto total** — El total de productos más el costo de envío aplicable.
5. **Comparte tu número de cuenta bancaria** — La IA proporciona los datos bancarios que configuraste para que el cliente pueda hacer una transferencia.
6. **Pide el comprobante de transferencia** — Una vez que el cliente envía una foto o captura de pantalla del comprobante, la IA lo procesa.
7. **Confirma el pedido** — Después de recibir el comprobante, la IA marca el pedido como pagado y envía un email de confirmación tanto al dueño del negocio como al cliente. El pedido entonces aparece en la [página de Pedidos](/es/resources/docs/orders-overview) para su seguimiento.

<div class="docs-callout docs-callout-note">
  <p><strong>Nota</strong></p>
  <p>La IA maneja todo el ciclo de vida del pedido — desde el descubrimiento de productos hasta la confirmación de pago — sin intervención humana. El dueño del negocio recibe una notificación por email cuando se coloca un nuevo pedido.</p>
</div>

## Pasos de configuración personalizados

### Reglas de envío

- **Tarifa fija de envío** — Un costo fijo aplicado a todos los pedidos de envío (ej., $80 MXN).
- **Umbral de envío gratis** — El total mínimo del pedido que califica para envío gratuito. Si el pedido del cliente excede este monto, el envío es gratis.

### Cuentas bancarias

- **Nombre del banco** — El nombre de tu banco (ej., "BBVA", "Banorte").
- **Nombre del titular** — El nombre completo en la cuenta.
- **CLABE de 18 dígitos** — El número de cuenta interbancario para recibir transferencias. El sistema valida el formato exacto de 18 dígitos.

<div class="docs-callout docs-callout-warning">
  <p><strong>Importante</strong></p>
  <p>Verifica tu número CLABE antes de publicar. La IA compartirá este número con cada cliente que haga un pedido. Un CLABE incorrecto significa que los pagos irán a la cuenta equivocada o fallarán por completo.</p>
</div>

## Qué hacer a continuación

Después de configurar las reglas de envío y cuentas bancarias, continúa a los pasos compartidos: [Sube tu catálogo de productos](/es/resources/docs/upload-your-product-catalog), [Agrega contexto de negocio](/es/resources/docs/add-business-context), [Conecta canales](/es/resources/docs/connect-channels) y [Publica y activa](/es/resources/docs/publish-and-go-live).