--- title: "Cambios de plan y prorrateo" description: "Aprende cómo cambiar tu plan de suscripción en Interlinked AI: cuándo los cambios a un plan superior aplican de inmediato, cuándo los cambios a un plan inferior aplican al final del periodo, qué restricciones existen y cómo funciona el prorrateo." section: "Facturación y uso" url: https://interlinked-ai.com/es/resources/docs/upgrade-downgrade-and-plan-changes lang: es lastUpdated: 2026-04-21 --- # Cambios de plan y prorrateo ## Vista general Cambiar tu plan de suscripción en Interlinked AI es directo, pero no todos los cambios se comportan igual. Entender las reglas para subir a un plan superior, bajar a un plan inferior y combinar periodos de cobro te ayuda a tomar decisiones informadas y a saber cuándo aplica cada cambio y cómo se ajusta tu facturación. Este artículo cubre la mecánica específica de cada tipo de cambio de plan. ## Cómo cambiar tu plan Para cambiar tu plan de suscripción: 1. Ve a **Ajustes** → **Facturación** en `https://panel.interlinked-ai.com/es/settings?tab=billing` 2. Haz clic en **Mejorar tu plan** 3. Selecciona el nuevo plan y la duración de cobro que quieres 4. Aplica un código promocional si corresponde 5. Confirma el cambio El modal de selección de plan muestra las opciones disponibles y te permite revisar el precio antes de confirmar.

Captura de pantalla: modal Mejorar tu plan con opciones, precios y selección de duración de cobro

## Cambios a un plan superior Cuando cambias a un plan **superior** (por ejemplo, de Starter a Pro, o de Pro a Ultra): - **El cambio aplica de inmediato.** No tienes que esperar al final de tu periodo de facturación actual. - Tus mensajes incluidos se actualizan al límite más alto del nuevo plan al instante. - La facturación se ajusta según corresponda; consulta [Cómo funciona el prorrateo](#como-funciona-el-prorrateo). ### Por qué los cambios superiores son inmediatos Los cambios a un plan superior son inmediatos para que tengas acceso a más mensajes incluidos y funciones adicionales justo cuando los necesitas. Si tu negocio está creciendo y el límite de tu plan actual ya no es suficiente, esperar al final del periodo implicaría operar con cargos de uso excedente mientras tanto. ### Ejemplo Tienes el **plan Starter** (5,000 mensajes, cobro mensual) y has usado 3,200 mensajes con 12 días restantes en el periodo actual. Decides cambiar a **Pro** (10,000 mensajes). - El cambio aplica **hoy**. - Tus mensajes incluidos aumentan a **10,000 mensajes**. - El sistema de facturación calcula el prorrateo con base en la parte no usada de tu suscripción Starter. - Se te cobra la diferencia entre lo que ya pagaste y lo que cuesta Pro por el resto de este periodo. ## Cambios a un plan inferior Cuando cambias a un plan **inferior** (por ejemplo, de Ultra a Pro, o de Pro a Starter): - **El cambio no aplica de inmediato.** - Tu plan actual permanece activo hasta el final del periodo de facturación vigente. - El plan inferior comienza solo después de que termine por completo el periodo actual. ### Por qué los cambios inferiores se difieren Los cambios a un plan inferior se difieren para que no pierdas acceso a funciones y mensajes incluidos que ya pagaste. Como pagaste tu plan actual hasta el final del periodo, sigues recibiendo todos los beneficios de ese plan hasta que concluya. ### Ejemplo Tienes el **plan Pro** con un periodo de cobro de 6 meses. A los tres meses decides bajar a **Starter**. - Pro permanece activo durante los **3 meses** restantes del periodo de 6 meses. - Tus mensajes incluidos se mantienen en **10,000 mensajes** al mes durante ese tiempo. - Cuando termina el periodo de 6 meses, tu plan cambia a **Starter**. - A partir de ese momento, tus mensajes incluidos pasan a **5,000 mensajes** al mes. - La facturación se ajusta a la tarifa de Starter en el nuevo periodo.

Nota

Si bajas de plan y luego cambias de opinión, puedes volver a subir de plan en cualquier momento. Los cambios a un plan superior aplican de inmediato, aunque tengas un cambio inferior pendiente.

## Restricciones por compatibilidad de periodo de cobro No todas las combinaciones de plan y duración de cobro pueden cambiarse directamente. Algunos cambios están restringidos por compatibilidad entre periodos de cobro. Por ejemplo: - Un usuario en **Starter por 6 meses** quizá no pueda cambiar directamente a **Ultra por 1 mes**. - Un usuario con un periodo de **12 meses** puede tener restricciones para cambiar directamente a opciones de menor duración. Estas restricciones existen para mantener consistencia de facturación y evitar conflictos entre periodos prepagados y nuevos ciclos de cobro.

Importante

Si encuentras una restricción al intentar cambiar de plan, significa que esa combinación específica de plan y periodo no está disponible como cambio directo desde tu suscripción actual. En esos casos, quizá debas esperar a que termine tu periodo actual o contactar a soporte para cambios más complejos.

### Qué hacer si un cambio está restringido Si quieres hacer un cambio que no está disponible directamente: 1. **Revisa tu periodo de cobro actual** — La duración de tu periodo puede limitar las opciones disponibles. 2. **Considera subir de plan primero** — Los cambios a planes superiores tienen menos restricciones porque aplican de inmediato. 3. **Espera la renovación del periodo** — Al final de tu periodo actual, las combinaciones de plan y duración vuelven a estar disponibles. 4. **Usa el portal de Stripe** — Algunos cambios complejos pueden manejarse desde el portal de cliente de Stripe. Accede desde **Ajustes** → **Facturación** → **Administrar suscripción**. 5. **Contacta a soporte** — Para cambios que requieren manejo manual, contacta al soporte de Interlinked AI. ## Cómo funciona el prorrateo Cuando haces un **cambio de plan soportado**, la plataforma toma en cuenta el pago que ya realizaste. Este proceso se llama **prorrateo**. El prorrateo significa que: - El dinero que ya pagaste no se ignora. - Se calcula cuánto tiempo ya usaste del periodo actual. - El valor monetario restante de tu plan actual se aplica al costo del nuevo plan. ### Explicación práctica Piensa en este ejemplo: si pagaste $100 por un plan mensual y subes de plan después de 15 días, es decir, a la mitad del periodo, ya usaste aproximadamente $50 de tu plan actual. Los $50 restantes de valor no usado se acreditan al costo del nuevo plan por el resto del periodo. Esto hace que los cambios de plan sean justos: no pagas dos veces por el mismo periodo y no se te penaliza por hacer un cambio a mitad del periodo cuando necesitas más capacidad.

Consejo

Los cálculos de prorrateo se manejan automáticamente en el sistema de facturación. Verás el monto ajustado en tu siguiente factura. Si quieres entender el cálculo exacto de tu cambio, revisa los detalles de la factura en Métodos de pago y facturas.

### Cuándo no aplica el prorrateo - **Cambios a un plan inferior** — Como aplican al final del periodo actual, no hay ajuste a mitad de periodo. Sigues usando y pagando el plan actual hasta que termine. - **Cambios restringidos** — Si un cambio directo de plan no está disponible, el prorrateo no entra en juego porque el cambio no puede procesarse. ## Resumen de reglas de cambio de plan | Escenario | Cuándo aplica | Prorrateo | Restricciones | |-----------|---------------|-----------|---------------| | **Cambio a plan superior** (menor → mayor) | De inmediato | Sí — el pago previo se acredita | Restricciones mínimas | | **Cambio a plan inferior** (mayor → menor) | Al final del periodo actual | No — el plan actual termina su ciclo | Algunas restricciones por periodo | | **Cambio dentro del mismo nivel** (duración distinta) | Depende de la dirección | Puede aplicar | Reglas de compatibilidad de periodo | ## Qué hacer a continuación - **Revisa tu estado de facturación** — Consulta tu plan actual, periodo y fecha de renovación. Ve [Administración de facturación y suscripción](/es/resources/docs/billing-and-subscription-management). - **Compara opciones de plan** — Evalúa los planes lado a lado antes de hacer un cambio. Ve [Planes y precios](/es/resources/docs/plans-and-pricing). - **Revisa tus facturas después de un cambio** — Consulta el detalle de prorrateo en tu siguiente factura. Ve [Métodos de pago y facturas](/es/resources/docs/payment-methods-and-invoices).