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title: "Connectez votre première chaîne"
description: "Un guide axé sur la configuration pour connecter votre premier canal dans Interlinked."
section: "Premiers pas"
url: https://interlinked-ai.com/fr/resources/docs/connect-your-first-channel
lang: fr
lastUpdated: 2026-04-19
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# Connectez votre première chaîne

## Aperçu

Les canaux sont les espaces face au client où votre agent IA Interlinked peut recevoir et répondre aux messages. Lors de la configuration, la connexion d'au moins un canal constitue le pont entre votre agent IA configuré et les conversations réelles avec les clients.

Interlinked IA est conçu autour de canaux de messagerie tels que WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger. Le processus exact de connexion dépend du canal et des autorisations de compte requises par la plateforme sous-jacente, mais l'objectif est toujours le même : autoriser Interlinked IA à recevoir les messages entrants des clients et à envoyer des réponses via l'identité commerciale connectée.

## Avant de commencer

Avant de connecter un canal, assurez-vous de disposer de :

- L'accès au compte professionnel ou à la page que vous souhaitez connecter
- L'autorisation d'autoriser des outils tiers pour ce compte
- Une configuration d'intégration terminée ou en cours
- Une idée claire du canal que les clients devraient utiliser en premier

Si vous êtes encore en train de choisir le reste de votre configuration, commencez par [Ouvrir l'assistant d'intégration](/fr/resources/docs/open-the-onboarding-wizard) et [Choisir un flux de travail](/fr/resources/docs/choose-a-workflow).

## Où a lieu la configuration des canaux

Vous pouvez connecter des canaux à deux endroits principaux :

1. **Pendant l'intégration** - L'assistant de configuration inclut une étape de connexion des canaux avant la publication.
2. **Après le lancement** - L'IA Config vous permet de revenir à la configuration des canaux lorsque vous devez ajouter ou reconnecter un canal.

Pour le processus d'intégration, voir [Connecter les canaux](/fr/resources/docs/connect-channels). Pour les modifications post-lancement, voir [Modifier votre configuration depuis l'IA Config](/fr/resources/docs/edit-your-setup-from-ai-config).

## Comment choisir votre premier canal

Choisissez le canal où les conversations avec les clients ont déjà lieu le plus souvent. Si vos clients vous envoient généralement des messages sur WhatsApp, commencez par là. S'ils vous découvrent via Instagram ou Facebook, connectez la boîte de réception sociale qui reçoit les messages liés aux achats ou au support les plus sérieux.

Vous pourrez ajouter d'autres canaux plus tard, de sorte que le premier canal n'a pas besoin de représenter l'intégralité de votre stratégie de communication avec les clients. Il devrait s'agir de l'endroit le plus sûr pour valider que l'agent IA comprend votre entreprise, répond avec le bon ton et suit le flux de travail que vous avez sélectionné.

## Points à vérifier après la connexion

Après la connexion d'un canal :

- Confirmez que le canal s'affiche comme connecté dans le flux de configuration ou dans l'IA Config.
- Envoyez un message de test depuis un compte ou un appareil client.
- Vérifiez le CRM après la publication pour confirmer que la conversation apparaît.
- Examinez la réponse de l'IA et ajustez le contexte métier si nécessaire.

Pour savoir ce qui se passe après la publication, voir [Que se passe-t-il après la publication](/fr/resources/docs/what-happens-after-you-publish).

## Documentation connexe

Utilisez cette page avec [Aperçu des canaux et des intégrations](/fr/resources/docs/channels-and-integrations-overview), [Connecter les canaux](/fr/resources/docs/connect-channels) et [Publier et lancer](/fr/resources/docs/publish-and-go-live).