--- title: "Publier et activer un agent" description: "Examinez les changements d’un agent Interlinked, publiez-les et activez-le uniquement lorsque sa préparation, ses canaux et les règles commerciales sont prêts." section: "Gestion de l'agent IA" url: https://interlinked-ai.com/fr/resources/docs/publish-and-activate-an-agent lang: fr lastUpdated: 2026-08-13 reviewedAt: 2026-08-13 --- # Publier et activer un agent ## Publication et activation sont distinctes Interlinked sépare la **publication** de l’**activation** afin que vous puissiez vérifier une configuration avant qu’elle ne réponde aux clients. - **Publier** remplace la configuration en ligne par le brouillon vérifié. - **Activer** met l’agent en marche sur les canaux clients qui lui sont attribués. La publication n’active ni ne désactive automatiquement l’agent. L’activation ne publie pas discrètement les autres modifications du brouillon. Considérez chaque action comme une décision distincte.

Important

Si vous voulez seulement conserver une modification pour plus tard, laissez-la dans le brouillon. Si vous la publiez, la nouvelle configuration devient la configuration en ligne même si l’agent reste en pause.

## Vérifier et publier le brouillon 1. Ouvrez **My Agents** et choisissez l’agent. 2. Examinez la carte de préparation et résolvez les blocages obligatoires. 3. Si la page affiche **Unpublished changes**, ouvrez le volet de vérification. 4. Lisez la liste des changements, puis sélectionnez **Review & Publish**. 5. Attendez la confirmation **Changes published to Live**. La liste peut inclure des changements de workflow, de modèle, de capacité, d’intégration, de prompt, de configuration ou de gouvernance. Si vous ne voulez pas les conserver, sélectionnez **Discard Changes** et confirmez lorsque cette action est proposée. Un état publié ne signifie pas nécessairement que l’agent est actif. L’ancienne version en ligne continue de fonctionner jusqu’à l’activation. ## Valider et activer l’agent Lorsque l’agent n’est pas activé, sa page affiche **Validate and launch**. Si un blocage subsiste, le bouton devient **Complete requirements** et ouvre le premier élément qui nécessite votre attention. Lorsque tous les contrôles obligatoires sont terminés : 1. Ouvrez le résumé de préparation de l’agent. 2. Confirmez que l’agent est destiné aux clients et que le canal prévu lui est attribué et actif. 3. Sélectionnez **Validate and launch**. 4. Attendez **Agent launched** et la confirmation que la version validée peut répondre sur ses canaux attribués. La carte de l’agent affiche ensuite son état actuel et le bouton **On**. La première conversation peut encore dépendre de la connexion et des règles de messagerie du canal. Pour une interruption temporaire, consultez [Mettre en pause et reprendre un agent](/fr/resources/docs/pause-and-resume-an-agent). Pour la suite de la publication, voir [Que se passe-t-il après la publication](/fr/resources/docs/what-happens-after-you-publish). ## Vérifications avant l’activation Utilisez cette courte liste : - Le nom de l’agent et la description destinée aux clients sont corrects. - Le workflow prévu est sélectionné. - Le bon canal est attribué à cet agent, et non à un autre. - Les réglages des produits, services, paiements et du calendrier correspondent au parcours client. - Le style de réponse, les connaissances métier et les points de gouvernance ont été vérifiés. - La carte de préparation n’affiche aucun blocage obligatoire. - L’équipe sait utiliser le [contrôle manuel](/fr/resources/docs/switch-between-ai-and-manual-control) lorsqu’une personne doit reprendre la main. Un message de publication réussie ne prouve pas que tous les canaux sont prêts. La préparation et l’attribution du canal font partie de la décision d’activation. ## Après l’activation L’agent répond sur ses canaux actifs attribués avec la configuration en ligne. Surveillez les premières conversations dans le [CRM](/fr/resources/docs/crm-overview), vérifiez l’expérience client et utilisez [Agent Notifications](/fr/resources/docs/review-ai-activity-approvals-and-tasks) pour les demandes d’approbation ou les tâches nécessitant une décision. Si vous modifiez encore la configuration, le panneau crée une nouvelle différence de brouillon. L’agent actif continue de fonctionner jusqu’à une nouvelle publication. Consultez [Que se passe-t-il après la publication](/fr/resources/docs/what-happens-after-you-publish) pour les conversations en ligne et le contrôle manuel de 15 minutes.