--- title: "Examiner l’activité, les approbations et les tâches IA" description: "Consultez l’activité visible d’un agent Interlinked, examinez les approbations en attente et suivez les tâches qui nécessitent l’attention de l’équipe." section: "Gestion de l'agent IA" url: https://interlinked-ai.com/fr/resources/docs/review-ai-activity-approvals-and-tasks lang: fr lastUpdated: 2026-08-13 reviewedAt: 2026-08-13 --- # Examiner l’activité, les approbations et les tâches IA ## Ouvrir Agent Notifications La zone **AI & Automation** du panneau comprend **Agent Notifications**. Ouvrez-la pour examiner les décisions, les demandes d’approbation et les tâches associées à vos agents. La page s’intitule **AI Activity** et comprend une action d’actualisation, un champ de recherche et quatre vues : - **Needs attention** — les approbations en attente et les tâches actives qui nécessitent une décision ; - **All** — toute l’activité renvoyée pour l’espace de travail ; - **Approvals** — les demandes d’approbation ; et - **Agent tasks** — les tâches créées pour un agent.

Capture : activité de l’agent avec filtres, approbations en attente et tâches de l’équipe

## Examiner un élément Sélectionnez une ligne pour ouvrir son panneau de détails. La vue affiche l’action ou la tâche demandée, son état, le contexte concerné et la date. Utilisez le champ de recherche pour trouver une action, une capacité, une tâche, une erreur ou un état. Les états peuvent inclure **Pending**, **Running**, **Completed**, **Failed / Rejected** ou **Cancelled**. Un élément en attente ne prouve pas que l’action est terminée : il indique qu’une décision ou une étape suivante est encore nécessaire. ## Résoudre une approbation Pour une approbation en attente, utilisez **Approve** ou **Reject** depuis la ligne ou la vue détaillée. Ajoutez une note de résolution lorsque le panneau propose ce champ. L’approbation permet au parcours configuré de l’agent de continuer ; le refus empêche l’action demandée de se poursuivre. Examinez le contexte avant de décider. Si la demande concerne un engagement client, un paiement, un rendez-vous, une commande ou une autre décision métier, vérifiez qu’elle respecte votre politique et la conversation actuelle du client. ## Gérer une tâche de l’agent Les tâches qui attendent une décision ou qui ont échoué peuvent afficher **Resume** et **Cancel**. Sélectionnez **Resume** seulement après avoir vérifié le détail et résolu la raison de l’arrêt. Sélectionnez **Cancel** lorsque la tâche n’est plus souhaitée ou que la demande du client a changé. La page d’activité est une vue opérationnelle de vérification. Elle ne remplace pas l’historique des conversations dans le CRM, les commandes, les demandes de service ni les réglages brouillon/en ligne de l’agent. Si une réponse client est nécessaire, utilisez le CRM et conservez le contexte. Une réponse manuelle peut mettre l’IA en pause pendant 15 minutes sur Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp. Voir [Ouvrir et gérer une conversation](/fr/resources/docs/open-and-manage-a-conversation) et [Passer du contrôle IA au contrôle manuel](/fr/resources/docs/switch-between-ai-and-manual-control). ## Vérifier avec prudence Utilisez [Gérer les capacités et la gouvernance de l’agent](/fr/resources/docs/manage-agent-abilities-and-governance) pour décider quelles actions nécessitent une approbation humaine. Si un élément apparaît parce qu’une conversation requiert une personne, ouvrez le CRM et utilisez le [contrôle manuel](/fr/resources/docs/switch-between-ai-and-manual-control) pour cette conversation. Si la page ne se charge pas, sélectionnez **Refresh** ou **Retry**. Notez l’état et les détails visibles avant de transmettre le problème. Ne relancez pas plusieurs fois une action destinée au client lorsque vous ne pouvez pas confirmer que la première tentative est terminée.