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title: "Habilidades do agente (BETA)"
description: "As funções extras que você pode ligar no seu agente, o que cada uma precisa e como elas são configuradas."
section: "Seu agente de IA"
url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/agent-abilities
lang: pt
lastUpdated: 2026-10-11
reviewedAt: 2026-10-11
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# Habilidades do agente (BETA)

As habilidades são funções extras que você liga uma por uma no seu agente: confirmar pedidos por e-mail, recuperar carrinhos abandonados, entender notas de voz e mais. Elas estão em **BETA**. Cada uma respeita o fluxo, os canais e os controles do seu agente.

Abra em **Meus Agentes →** seu agente **→ Habilidades**.

## Como ligar uma habilidade

1. Clique na chave da habilidade ou em **Gerenciar**.
2. Revise os ajustes dela no painel que se abre.
3. Clique em **Ativar habilidade**.

Ela se aplica **na hora**; você não precisa publicar. Você verá **Habilidade ativada** e a etiqueta **Ativa**. Para desligá-la, use a chave ou **Desativar**.

Se uma habilidade mostrar **Requer configuração**, falta alguma coisa. Por exemplo, **Conecte primeiro: WhatsApp**.

Você só vê as habilidades que servem para o trabalho do seu agente. Um agente de serviços, por exemplo, não vê as de carrinho.

## Para vender produtos

| Habilidade | O que faz | Precisa de |
|---|---|---|
| **Confirmação de pedido** | Envia um e-mail ao cliente e avisa o dono quando o agente cria um pedido | Nada |
| **Acompanhamento de carrinho abandonado** | Revisa a conversa e envia um lembrete gentil se o cliente ainda mostrar interesse. Você escolhe quando: após 4, 12 ou 23 horas | WhatsApp conectado |
| **Recomendações de produtos** | Sugere um produto complementar depois que o cliente adiciona algo ao carrinho. O cliente decide se o adiciona | Pelo menos 2 produtos |
| **Busca de produtos por foto** | Encontra produtos parecidos quando o cliente envia uma foto ou captura de tela | Um canal atribuído e fotos de produtos prontas |
| **Links de produtos** | Inclui o link do produto na sua loja online | Sua loja online publicada |
| **Lembretes de recompra** | Avisa pelo WhatsApp quando um produto de consumo regular está para acabar | WhatsApp, faturamento verificado com a Meta e um modelo de mensagem aprovado |

Em **Recomendações de produtos** você pode gerar sugestões com IA a partir do seu catálogo e revisá-las antes de publicá-las, ou publicá-las automaticamente. Enquanto você não tiver recomendações aprovadas, o agente pode sugerir produtos da mesma categoria.

## Para qualquer negócio

| Habilidade | O que faz | Precisa de |
|---|---|---|
| **Respostas visuais do catálogo** | Mostra fotos e cartões dos seus produtos ou serviços quando o agente os recomenda. Você escolhe 3 ou 5 por resposta | Nada |
| **Atendimento por notas de voz** | Entende as notas de voz do WhatsApp e responde com texto, com voz ou do mesmo jeito que o cliente | WhatsApp conectado |
| **Convite para avaliações no Google** | Convida seus clientes a deixar uma avaliação 24 horas, 3 dias ou 7 dias depois de um pedido entregue ou de um agendamento concluído | WhatsApp, seu link de avaliações do Google e um modelo de mensagem aprovado |

## Modelos de mensagem e custos da Meta

**Lembretes de recompra** e **Convite para avaliações no Google** enviam mensagens fora da janela de 24 horas do WhatsApp. Para isso, usam um modelo de mensagem de marketing que a Meta precisa aprovar. No painel da habilidade, você pode escrever a mensagem e enviá-la para aprovação. A Meta cobra cada envio com as tarifas oficiais dela; a Interlinked AI não adiciona nenhum valor extra.

O convite para avaliações deve ser neutro e enviado a todos os clientes que cumprem a regra, não só aos satisfeitos. O Google não permite pedir avaliações só a clientes satisfeitos nem oferecer algo em troca.

## Fotos e respostas visuais

Os cartões mostram as fotos que você marcou como visíveis no chat. Revise suas fotos em **Catálogo → Fotos**.