--- title: "Detalhes do compromisso" description: "Saiba quais informações são mostradas quando você clica em um compromisso no Calendário Interlinked — detalhes do cliente, contexto de reserva, links de conversa e integração Google Calendar." section: "Calendário e agendamento" url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/appointment-details lang: pt lastUpdated: 2026-04-20 --- # Detalhes do compromisso ## Visualizando um compromisso Quando você clica em um compromisso agendado no Calendário, um **modal de detalhes** é aberto com informações completas sobre a reserva. Isso lhe dá tudo que você precisa para se preparar para a reunião sem sair do calendário.

Captura de tela: modal de detalhes do compromisso mostrando informações do cliente, data, duração e contexto de reserva

## Informações mostradas no modal O modal de detalhes do compromisso inclui as seguintes informações: ### E-mail do cliente O endereço de e-mail fornecido pelo cliente durante a conversa de reserva. Este é o e-mail para onde foi enviada a confirmação do agendamento. Se você clicar no endereço de e-mail, seu cliente de e-mail padrão será aberto para que você possa enviar uma mensagem diretamente ao cliente. ### Data da consulta A data e hora completas do compromisso agendado, exibidas no fuso horário configurado. ### Duração do compromisso A duração do compromisso. Isso ajuda você a entender quanto tempo alocar para a reunião. ### Notas e contexto do compromisso Esta seção contém o contexto que a IA reuniu durante a conversa de reserva. Normalmente inclui: - **Que foi agendado com IA** — Um rótulo indicando que o agendamento foi criado por meio de uma conversa automatizada, não manualmente. - **Nome do cliente** — O nome que o cliente forneceu durante a conversa. - **Finalidade do agendamento** — O que o cliente deseja discutir ou o tipo de serviço no qual está interessado. - **Detalhes relevantes da conversa** — Informações importantes da conversa que ajudam você a se preparar, como as necessidades específicas do cliente, as perguntas feitas ou as preferências mencionadas.

Dica

O contexto do compromisso é especialmente valioso ao usar um fluxo de trabalho de qualificação. Todas as respostas de qualificação fornecidas pelo cliente estão incluídas nos detalhes do agendamento, para que você possa revisá-las antes do início da reunião.

### Dados de qualificação (quando aplicável) Se o compromisso foi criado por meio de um fluxo de trabalho [Qualify & Schedule](/pt/resources/docs/qualify-and-schedule) ou [Qualify, Pay & Schedule](/pt/resources/docs/qualify-pay-and-schedule), o modal também mostra as respostas às suas perguntas de qualificação personalizadas. Isso permite que você analise o perfil do cliente e se prepare adequadamente antes da reunião. ## Ações no modal O modal de detalhes do compromisso inclui dois botões de ação importantes: ### Abrir em Google Calendar Este botão abre o evento de compromisso diretamente em seu Google Calendar conectado. Use-o quando precisar: - Veja os detalhes completos do evento do calendário - Edite a hora ou duração do evento em Google Calendar - Adicione notas ou anexos ao evento - Compartilhe o evento com colegas ### Abra a conversa principal Este botão leva você para a **conversa principal original** na Interlinked CRM — a conversa Instagram, Facebook ou WhatsApp onde o compromisso foi agendado. Isso é útil quando você deseja: - Revise o histórico completo da conversa com o cliente - Veja exatamente o que o cliente disse durante o processo de reserva - Acompanhamento do cliente através do mesmo canal de mensagens - Verifique qualquer contexto adicional da conversa

Nota

Cada compromisso está vinculado a uma conversa específica em um canal específico. O botão de conversa principal leva você diretamente para essa conversa no CRM, preservando o histórico completo da interação.

## Eventos ocupados Se você clicar em um evento marcado como **Ocupado** no calendário, nada acontece. Nenhum modal abre e nenhum detalhe é mostrado. Este é o comportamento esperado. Eventos ocupados são eventos privados do seu Google Calendar conectado que Interlinked intencionalmente não expõe. Consulte [Privacidade e eventos de ocupado](/pt/resources/docs/privacy-and-busy-events) para obter uma explicação completa.

Importante

Os eventos

Busy não estão interrompidos ou faltando compromissos. São eventos Google Calendar pessoais exibidos sem detalhes para proteger a privacidade do proprietário do calendário. Se você vir um evento Ocupado e se perguntar o que é, verifique seu Google Calendar diretamente.

## Como é o compromisso em Google Calendar Quando a IA marca um compromisso, ela cria um evento Google Calendar que inclui: - O nome do cliente no título do evento - O e-mail do cliente como participante - Uma descrição contendo o contexto da conversa, a finalidade do compromisso e os dados de qualificação (se aplicável) - A data, hora e duração corretas Tanto o proprietário da empresa quanto o cliente recebem notificações por email de Google Calendar quando o evento é criado. ## O que fazer a seguir - **Entenda os eventos ocupados** — Aprenda como os eventos Google Calendar privados são tratados. Consulte [Privacidade e eventos de ocupado](/pt/resources/docs/privacy-and-busy-events). - **Aprenda sobre fluxos de agendamento** — Entenda como a IA cria esses agendamentos. Consulte [Como funciona a reserva de IA](/pt/resources/docs/how-ai-booking-works). - **Retornar à visão geral** — Volte para [Visão geral do calendário](/pt/resources/docs/calendar-and-scheduling-overview).