--- title: "Calendário — notas e comportamentos importantes" description: "Uma página de referência de comportamentos importantes do Calendário em Interlinked — tempo de atualização automática, efeitos de exceção em compromissos agendados, indicadores de cores, regras de privacidade e distinções importantes a serem lembradas." section: "Calendário e agendamento" url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/calendar-important-notes lang: pt lastUpdated: 2026-04-20 --- # Calendário — notas e comportamentos importantes ## Disponibilidade e exibição - O Calendário **está disponível apenas** para fluxos de trabalho de serviço suportados: [Qualify & Schedule](/pt/resources/docs/qualify-and-schedule), [Qualify, Pay & Schedule](/pt/resources/docs/qualify-pay-and-schedule), [Free Appointment](/pt/resources/docs/free-appointment) e [Paid Appointment](/pt/resources/docs/paid-appointment). - O Calendário **não é usado** para [Qualify & Transfer](/pt/resources/docs/qualify-and-transfer) ou [Handoff to Human](/pt/resources/docs/handoff-to-human). Esses fluxos de trabalho não envolvem agendamento de compromissos. - O ícone do calendário só aparece na barra lateral do painel quando um fluxo de trabalho baseado em calendário é selecionado. ## Visualizações e modos de exibição - O Calendário suporta visualizações de **Mês**, **Semana** e **Dia**. Você pode alternar entre eles a qualquer momento. - O Calendário oferece dois modos de exibição: **Horário comercial** (mostra apenas o horário de trabalho configurado) e **Dia inteiro** (mostra o dia completo de 24 horas). - No modo Horário comercial, os compromissos agendados fora do horário configurado ficam **ocultados da visualização** — eles ainda existem, mas não são exibidos. - No modo Dia inteiro, os eventos Google Calendar privados aparecem como **Ocupado** sem detalhes mostrados. ## Atualização automática - O Calendário **atualiza automaticamente a cada 60 segundos**. Novos compromissos aparecem automaticamente um minuto após serem agendados. - Um botão de atualização manual está disponível se você precisar ver as atualizações imediatamente. ## Exceções e compromissos existentes - As exceções de reserva podem **cancelar compromissos já agendados** se esses compromissos estiverem dentro de um horário bloqueado recentemente. - Quando uma exceção cancela um compromisso existente, o cliente afetado recebe um **e-mail de cancelamento**. - Se um **motivo** foi adicionado à exceção, esse motivo será **incluído no e-mail de cancelamento** enviado ao cliente. - Verifique sempre os compromissos existentes antes de criar exceções em datas que já possuem reservas. ## Indicadores de cores - Um **dia totalmente bloqueado** (exceção de dia inteiro) é mostrado em **vermelho** no calendário. - Um **dia parcialmente bloqueado** (exceção de intervalo de tempo) é mostrado em **amarelo** no calendário. - Essas cores aparecem consistentemente nas visualizações de mês, semana e dia. - Clicar em um dia vermelho ou amarelo abre uma **gaveta do lado direito** com mais controles, detalhes de exceção e a opção de editar ou remover o bloqueio. ## Comportamento da gaveta do dia - A gaveta para um dia **vermelho** (totalmente bloqueado) permite **remover o bloco** ou **convertê-lo em um bloco de dia parcial**. - A gaveta para um dia **amarelo** (parcialmente bloqueado) permite **bloquear o dia inteiro** ou **editar as horas de substituição**. Ele também mostra as **horas efetivas** — o tempo disponível restante após a aplicação do bloqueio. ## Horário comercial - O horário comercial define sua programação semanal regular e pode ser configurado na **tela Calendário** (ícone de engrenagem) e no **assistente de configuração** (etapa de disponibilidade do calendário). - Cada dia da semana pode ser configurado de forma independente — ligado/desligado, intervalo de horário único ou **vários intervalos de horário**. - O horário comercial e as exceções são **sistemas separados** que funcionam juntos. O horário comercial define a programação semanal; exceções substituem datas específicas. ## Compromissos - Clicar em um compromisso agendado abre um **modal de detalhes** com e-mail do cliente, data, duração, notas e contexto da conversa. - O modal inclui botões para **abrir o evento em Google Calendar** e para **abrir a conversa principal** no Interlinked CRM. - Clicar em um evento **Ocupado** não faz nada — esse é o comportamento esperado, pois os detalhes privados do Google Calendar nunca são expostos. ## Privacidade - Os eventos Google Calendar privados sempre aparecem como **Ocupado**, independentemente do modo de exibição. - Nenhum título de evento, notas pessoais, nomes de participantes ou outras informações privadas são mostrados a outros usuários do Interlinked. - Este é um **recurso de privacidade**, e não dados perdidos. Verifique seu Google Calendar diretamente se precisar ver os detalhes de um evento Ocupado. ## Conexão Google Calendar - Uma conexão Google Calendar é **necessária** para todos os fluxos de trabalho baseados em calendário. - A conexão pode ser gerenciada a partir do **assistente de configuração** (etapa de conexão do calendário) ou de **Conectar canais** em AI Config. - A desconexão remove o token de autorização e revoga o acesso Interlinked. Os eventos existentes em Google Calendar **não são excluídos**. - A reconexão atualiza a autorização e restaura a funcionalidade completa. ## Comportamento de reserva de IA - A IA entende **datas em linguagem natural** como "amanhã", "próxima segunda-feira" ou "Natal". - A IA verifica **horário comercial**, **exceções** e **eventos Google Calendar existentes** antes de oferecer intervalos de tempo. - Em fluxos de trabalho que exigem pagamento, o agendamento **não é agendado até que o comprovante de pagamento seja recebido**. O horário permanece disponível para outros clientes até que o pagamento seja confirmado. - A IA pode responder a perguntas de serviço e discutir produtos **durante a conversa de reserva** — a reserva não se limita à simples seleção da data.

Dica

Marque esta página como uma referência rápida. Ele resume os comportamentos mais importantes do Calendário em um só lugar, sem as explicações detalhadas encontradas nos artigos individuais.

## Artigos relacionados Para explicações detalhadas de cada tópico acima: - [Visão geral do calendário](/pt/resources/docs/calendar-and-scheduling-overview) - [Visualizações e navegação do calendário](/pt/resources/docs/calendar-views-and-navigation) - [Horário comercial x dia inteiro](/pt/resources/docs/business-hours-and-full-day) - [Configurações de horário comercial](/pt/resources/docs/business-hours-settings) - [Visão geral das exceções de reserva](/pt/resources/docs/exceptions-overview) - [Criar e gerenciar exceções](/pt/resources/docs/create-and-manage-exceptions) - [Dias bloqueados e cores do calendário](/pt/resources/docs/blocked-days-and-calendar-colors) - [Detalhes do compromisso](/pt/resources/docs/appointment-details) - [Privacidade e eventos ocupados](/pt/resources/docs/privacy-and-busy-events) - [Como funciona a reserva de IA](/pt/resources/docs/how-ai-booking-works) - [Conexão Google Calendar](/pt/resources/docs/google-calendar-connection)