--- title: "Informações da empresa e identidade do agente" description: "Configure os detalhes da sua empresa, perfis de mídia social, estilo de comunicação de IA e mensagem de saudação na primeira etapa do assistente de integração Interlinked." section: "Assistente de configuração" url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/company-information-and-agent-identity lang: pt lastUpdated: 2026-04-19 --- # Informações da empresa e identidade do agente ## O que esta etapa faz A primeira etapa do assistente de integração coleta as informações básicas sobre o seu negócio e define como o seu agente de IA se comunicará com os clientes. Esta etapa é dividida em três seções: **informações da empresa**, **presença social** e **identidade do agente**. Todos os campos configurados aqui são usados ​​pelo agente de IA para se apresentar, compreender o contexto do seu negócio e manter um tom consistente em todas as conversas com os clientes.

Captura de tela: Etapa 1 do assistente mostrando o formulário de informações da empresa com as três seções visíveis

## Informações da empresa Esta seção captura os principais detalhes sobre o seu negócio. ### Nome da empresa (obrigatório) Insira o nome da sua empresa como deseja que o agente de IA se refira a ela nas conversas. Este é o nome que os clientes verão quando a IA se apresentar ou mencionar o negócio.

Importante

O campo do nome da empresa é obrigatório. Você não pode prosseguir para a próxima etapa até preenchê-lo. Use o nome que seus clientes conhecem – não um nome de entidade legal, a menos que seja o que seus clientes reconheçam.

### Indústria Selecione ou insira o setor de sua empresa. Isso ajuda a IA a compreender o contexto do seu negócio e adaptar suas respostas. Por exemplo, a IA de um restaurante falará sobre produtos de maneira diferente do que a IA de uma loja de roupas. ###URL do site Insira o URL do site da sua empresa. A IA pode fazer referência a isso em conversas se um cliente solicitar mais informações. Este campo é opcional, mas recomendado. ## Presença social Esta seção permite vincular seus perfis de mídia social para que a IA saiba sobre sua presença online. ### Link Instagram URL do seu perfil Instagram. Se estiver conectado, a IA pode fazer referência ao seu conteúdo Instagram ou direcionar os clientes ao seu perfil. ### Link do Facebook URL da sua página do Facebook. Semelhante ao Instagram, fornece contexto de IA sobre onde os clientes podem encontrar você. ###TikTok link URL do seu perfil TikTok. Isso é opcional e ajuda a IA a ter uma visão completa de sua presença nas redes sociais.

Dica

Você não precisa preencher todos os campos de mídia social. Adicione apenas as plataformas onde seu negócio está ativo. A IA se adaptará com base nas informações que você fornecer.

## Identidade do agente Esta seção define a personalidade e a primeira impressão do seu agente de IA. ### Estilo de comunicação Escolha como você deseja que seu agente de IA se comunique com os clientes. Você pode selecionar até três estilos entre as seguintes opções: | Estilo | Como a IA se comunica | | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Profissional** | Formal, polido e focado nos negócios. Melhor para B2B, consultoria e serviços financeiros. | | **Amigável** | Caloroso, acessível e conversador. Funciona bem para marcas de varejo, alimentos e estilo de vida. | | **Empático** | Compreensivo, paciente e solidário. Ideal para cuidados de saúde, bem-estar e suporte ao cliente. | | **Direto** | Claro, conciso e direto ao ponto. Bom para tecnologia, logística e serviços urgentes. | | **Entusiasmado** | Energético, positivo e envolvente. Ótimo para entretenimento, fitness e eventos. | Você pode combinar estilos. Por exemplo, selecionar **Amigável** e **Profissional** produzirá um tom quente, mas sofisticado – apropriado para um hotel boutique ou uma marca premium de comércio eletrônico.

Captura de tela: O seletor de estilo de comunicação mostrando os cinco emblemas de estilo com até três selecionáveis

### Mensagem de saudação A mensagem de saudação é a **primeira mensagem que a IA envia** quando um cliente entra em contato com sua empresa por meio de WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger. Esta é a linha de abertura de cada nova conversa. Escreva uma saudação que pareça natural e que corresponda ao estilo de comunicação selecionado. Por exemplo: - **Profissional**: "Olá! Bem-vindo à Acme Consulting. Como podemos ajudá-lo hoje?" - **Amigável**: "Olá! 👋 Bem-vindo à Sunny Bakery. Em que posso ajudá-lo?" - **Direto**: "Olá. Bem-vindo ao QuickFix. Diga-me o que você precisa."

Nota

A mensagem de saudação tem no máximo 400 caracteres. Uma visualização ao vivo mostra exatamente como a mensagem ficará em um balão de bate-papo conforme você a digita, para que você possa ajustar o texto e o tom antes de prosseguir.

Captura de tela: o campo de texto da mensagem de saudação com a visualização do balão de bate-papo ao vivo abaixo dele

## Validação e procedimento O único campo estritamente obrigatório para passar para a próxima etapa é o **nome da empresa**. Se estiver vazio, o botão **Continuar** será desativado e uma mensagem de dica aparecerá. Todos os outros campos são opcionais, mas altamente recomendados. Quanto mais informações você fornecer, melhor será o desempenho do seu agente de IA nas conversas. ## O que fazer a seguir Após preencher as informações da sua empresa, perfis sociais e identidade do agente, clique em **Continuar** para prosseguir para [Escolher um fluxo de trabalho](/pt/resources/docs/choose-a-workflow), onde você selecionará o fluxo de conversa que corresponde ao seu modelo de negócios.