---
title: "Conectar canais"
description: "Aprenda como conectar WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger ao seu agente Interlinked AI durante o assistente de integração usando Meta OAuth."
section: "Assistente de configuração"
url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/connect-channels
lang: pt
lastUpdated: 2026-04-19
---

# Conectar canais

## O que esta etapa faz

A etapa Conectar canais é onde você vincula suas plataformas de mensagens ao Interlinked para que o agente de IA possa receber e responder às mensagens dos clientes. Esta é a última etapa de configuração antes da publicação. Assim que você conectar pelo menos um canal e clicar em **Publicar**, sua IA entrará no ar.

Você pode conectar três canais:

- **WhatsApp** — Através do fluxo Meta Embedded Signup
- **Instagram** — Através do redirecionamento Meta OAuth
- **Facebook Messenger** — Através do redirecionamento Meta OAuth

<div class="docs-media-placeholder">
  <p class="mono-label">Captura de tela: a etapa Conectar canais mostrando as três placas de canal (WhatsApp, Instagram, Messenger) com botões Conectar</p>
</div>

## Como funciona a conexão do canal

Todos os três canais se conectam por meio do **Meta** (a empresa por trás de WhatsApp, Instagram e Facebook). O processo de conexão é semelhante para cada um:

1. **Clique em Conectar** no cartão de canal que deseja adicionar.
2. **Autorizar com Meta** — Uma janela Meta OAuth é aberta (ou um pop-up na página para WhatsApp). Você faz login em sua conta Meta e concede permissão a Interlinked para gerenciar mensagens em seu nome.
3. **Selecione seus ativos comerciais** — Escolha a página específica do Facebook, a conta Instagram, o número de telefone WhatsApp ou o portfólio comercial que você deseja conectar.
4. **Retornar ao assistente** — Após a autorização, você será redirecionado de volta para a mesma etapa Conectar canais, com o canal agora aparecendo como conectado.

<div class="docs-callout docs-callout-note">
  <p><strong>Nota</strong></p>
  <p>Depois de conectar um canal, você retorna à mesma tela Conectar canais - não ao painel. Isso permite conectar vários canais em uma sessão antes da publicação.</p>
</div>

### Especificidades do WhatsApp

WhatsApp usa o fluxo **Meta Embedded Signup**, que abre como um pop-up na página em vez de um redirecionamento completo. Durante este processo você irá:

- Selecione seu Meta Business Portfolio (ou crie um se não tiver)
- Escolha ou registre um número de telefone WhatsApp
- Conclua as etapas de verificação Meta

<div class="docs-callout docs-callout-warning">
  <p><strong>Importante</strong></p>
  A conexão <p>WhatsApp pode exigir um plano Premium dependendo da sua assinatura. Se WhatsApp exibir um selo "Premium", você precisará atualizar seu plano antes de conectar este canal.</p>
</div>

### Especificações de Instagram e Messenger

Instagram e Messenger usam um fluxo de redirecionamento Meta OAuth padrão:

1. Clique em Conectar.
2. Você é redirecionado para a página de autorização do Meta.
3. Selecione a página do Facebook e/ou conta Instagram que deseja conectar.
4. Clique em Permitir.
5. Você será redirecionado de volta ao assistente com `?connect=success` na URL.

<div class="docs-media-placeholder">
  <p class="mono-label">Captura de tela: a tela de autorização do Meta OAuth mostrando a seleção de página/conta</p>
</div>

## Conectando vários canais

Você pode conectar um, dois ou todos os três canais na mesma tela antes de publicar. Não há necessidade de conectar todos os canais — você pode começar com apenas um e adicionar mais posteriormente a partir do [assistente AI Config](/pt/resources/docs/edit-your-setup-from-ai-config).

No entanto, você **deve conectar pelo menos um canal** antes que o botão **Publicar** fique ativo. A IA precisa de pelo menos um canal para receber mensagens.

## Status do canal

Cada cartão de canal mostra seu status atual:

| Estado            | Significado                                                                                  |
| ----------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Não conectado** | O canal ainda não foi vinculado. Clique em Conectar para iniciar o processo.                 |
| **Conectado**     | O canal está vinculado e pronto. A IA começará a responder neste canal quando você publicar. |

## O que fazer a seguir

Após conectar pelo menos um canal, o botão **Publicar** aparece nesta mesma tela. Continue em [Publicar e entrar no ar](/pt/resources/docs/publish-and-go-live) para entender o que acontece quando você clica em Publicar.