--- title: "Exclua ou desconecte sua conta" description: "Entenda como excluir sua conta Interlinked AI ou desconectar seu login Google — saiba o que cada ação faz, quais dados são afetados e as etapas de confirmação envolvidas." section: "Gerenciamento da conta" url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/delete-or-disconnect-your-account lang: pt lastUpdated: 2026-04-21 --- # Exclua ou desconecte sua conta ## Visão geral A guia Configurações da conta em Interlinked AI inclui ações destrutivas que afetam permanentemente sua conta. Essas ações – exclusão de conta e desconexão Google – são intencionalmente separadas das configurações diárias porque têm consequências significativas para o seu acesso, dados e continuidade da conta. Este artigo explica o que cada ação faz, quando você pode usá-la, o que acontece com seus dados e as etapas de confirmação envolvidas.

Importante

As ações descritas nesta página não são alterações casuais nas configurações. A exclusão da conta é permanente e irreversível. A desconexão do Google afeta o modo como você faz login. Leia este artigo com atenção antes de prosseguir com qualquer ação.

## Exclua sua conta A exclusão da conta remove permanentemente sua conta Interlinked AI e os dados associados. ### O que a exclusão da conta faz Quando você exclui sua conta: - Sua conta foi **removida permanentemente** de Interlinked AI - A configuração do agente de IA, as configurações do espaço de trabalho e os dados associados são excluídos - Seu histórico CRM, conversas, registros de leads e dados de pedidos são afetados - Sua assinatura foi cancelada (se você tiver um plano pago ativo) - Sua relação de cobrança por meio de Stripe foi encerrada - Você não receberá mais comunicações de Interlinked AI ### Antes de excluir Antes de prosseguir com a exclusão da conta, considere o seguinte: 1. **Assinatura ativa** — Se você tiver uma assinatura paga ativa, a exclusão da sua conta a cancelará. Dependendo do prazo de cobrança, você poderá perder o acesso ao tempo já pago. Não há reembolso pelo tempo de assinatura não utilizado após a exclusão. 2. **Pagamentos pendentes** — Se você tiver cobranças excedentes pendentes ou faturas não pagas, elas ainda poderão precisar ser liquidadas. Revise seu [status de faturamento](/pt/resources/docs/billing-and-subscription-management) e [histórico de fatura](/pt/resources/docs/payment-methods-and-invoices) antes de excluir. 3. **Dados comerciais** — Seu agente de IA, catálogo de produtos, conversas com clientes, entradas CRM, histórico de pedidos e dados de calendário estão todos vinculados à sua conta. A exclusão afeta tudo isso. 4. **Canais conectados** — Suas conexões Instagram, Facebook e WhatsApp são configuradas por meio de sua conta. A exclusão remove essas integrações. 5. **Acesso da equipe** — Se outros usuários (como funcionários) tiverem acesso ao seu espaço de trabalho por meio da sua conta, eles perderão o acesso quando a conta for excluída.

Nota

A exclusão da conta foi projetada para ser permanente. Se você estiver pensando em excluir devido a um problema temporário, como um problema de faturamento, um erro de configuração ou uma frustração geral, considere entrar em contato com o suporte em contact@interlinked-ai.com antes de executar esta etapa. Muitos problemas podem ser resolvidos sem excluir toda a sua conta.

### Como excluir sua conta Para excluir sua conta Interlinked AI: 1. Navegue até **Configurações** → **Configurações da conta** em `https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=account` 2. Vá até a seção **Excluir conta** 3. Clique na ação **Excluir conta** 4. Leia atentamente o aviso de confirmação 5. Confirme a exclusão quando solicitado O processo inclui **etapas de confirmação** para evitar exclusão acidental. Ser-lhe-á pedido que confirme explicitamente que compreende as consequências antes de a eliminação ser processada.

Captura de tela: caixa de diálogo de confirmação de exclusão de conta mostrando a mensagem de aviso e o botão de confirmação

### Após a exclusão Depois que sua conta for excluída: - Você será desconectado do painel Interlinked AI - Você não poderá fazer login com as mesmas credenciais - Seus dados não serão recuperáveis por meio de autoatendimento - Se quiser usar Interlinked AI novamente no futuro, você precisará criar uma conta totalmente nova ## Desconecte Google Se sua conta foi criada usando login Google, a guia Configurações da conta pode incluir uma opção para desconectar sua conta Google. ### O que a desconexão Google faz Desconectar sua conta Google altera o funcionamento da autenticação para sua conta Interlinked AI: - Sua conta Interlinked AI **não está mais vinculada** à sua identidade Google - Você não pode mais usar o fluxo "Entrar com Google" para acessar sua conta - Pode ser necessário configurar um método de autenticação alternativo (e-mail e senha) para manter o acesso ### Quando usar a desconexão Google Você pode considerar desconectar Google se: - **Você deseja mudar para autenticação de e-mail/senha** — Talvez sua conta Google esteja mudando (por exemplo, você está saindo de uma organização do Workspace Google) e você deseja manter o acesso por meio de um login direto - **Você deseja separar suas identidades Google e Interlinked AI** — Por motivos de privacidade ou organizacionais, você pode preferir não ter sua conta Google vinculada - **Você está solucionando problemas de autenticação** — Em alguns casos, desconectar e reconectar Google pode resolver problemas de login ### Como desconectar Google Para desconectar sua conta Google: 1. Navegue até **Configurações** → **Configurações da conta** em `https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=account` 2. Localize a opção **Google de desconexão** 3. Clique na ação desconectar 4. Confirme quando solicitado

Importante

Antes de desconectar Google, certifique-se de ter uma forma alternativa de fazer login em sua conta Interlinked AI. Se Google for seu único método de autenticação e você desconectá-lo sem configurar primeiro a autenticação de e-mail/senha, você poderá bloquear sua conta.

### Depois de desconectar Google - Sua conta Interlinked AI permanece ativa – desconexão não é o mesmo que exclusão - Seus dados, assinatura e configurações são preservados - Você precisará usar um método de autenticação alternativo para fazer login - Sua imagem de perfil pode reverter para um avatar padrão, pois foi herdada de Google - Você pode reconectar Google mais tarde se desejar ## Comparando as duas ações | Aspecto | Excluir conta | Desconecte Google | | --------------------------- | -------------------------------------------------- | ---------------------------------------------- | | **Impacto na conta** | A conta foi removida permanentemente | A conta permanece ativa | | **Impacto nos dados** | Todos os dados são afetados e removidos | Os dados são preservados | | **Impacto na assinatura** | A assinatura foi cancelada | A assinatura continua | | **Impacto na autenticação** | Você não pode mais fazer login | Você precisa de um método de login alternativo | | **Reversibilidade** | Irreversível | Pode reconectar Google mais tarde | | **Quando usar** | Você deseja sair permanentemente do Interlinked AI | Você deseja alterar seu método de login | ## Privacidade e proteção de dados Quando você exclui sua conta ou desconecta Google, Interlinked AI segue suas práticas de tratamento de dados: - **As solicitações de exclusão são processadas de forma responsável** — Quando você exclui sua conta, a remoção de dados segue as políticas de tratamento de dados da plataforma - **A desconexão de Google não afeta Google** — A desconexão no lado Interlinked AI não modifica nada em sua conta Google - **Dados de cobrança** — Stripe pode reter registros de cobrança de acordo com as próprias políticas de retenção de dados de Stripe, mesmo depois que sua conta Interlinked AI for excluída. Esta é uma prática padrão para processadores de pagamento e é necessária para conformidade financeira Para obter informações mais amplas sobre privacidade e segurança, consulte [Segurança e autenticação de dois fatores](/pt/resources/docs/security-and-two-factor-authentication). ## O que fazer a seguir - **Revise seu método de autenticação** — Antes de fazer qualquer alteração, entenda como sua conta está configurada atualmente. Consulte [Gerenciar login e senha](/pt/resources/docs/manage-sign-in-and-password). - **Verifique seu status de faturamento** — Revise os pagamentos pendentes e o status da assinatura antes de excluir sua conta. Consulte [Gerenciamento de cobrança e assinatura](/pt/resources/docs/billing-and-subscription-management). - **Entre em contato com o suporte** — Se você não tiver certeza sobre como excluir sua conta, entre em contato com **contact@interlinked-ai.com** para obter orientação.