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title: "Gerencie capacidades e governança do agente"
description: "Escolha capacidades de IA e pontos de aprovação humana para um agente do Interlinked sem expor lógica interna ou automações ocultas."
section: "Gerenciamento do agente de IA"
url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/manage-agent-abilities-and-governance
lang: pt
lastUpdated: 2026-08-13
reviewedAt: 2026-08-13
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# Gerencie capacidades e governança do agente

## Capacidades são funções específicas

Abra um agente em **My Agents** e selecione **Abilities**. O painel marca essa área como **BETA**. As capacidades ampliam um workflow configurado; não o substituem nem dão acesso irrestrito a todas as ações do workspace.

Ative somente o que corresponde à experiência que deseja oferecer. Se uma capacidade exigir canal, catálogo, serviço, calendário ou outra configuração, o painel poderá mostrar esse requisito.

<div class="docs-media-placeholder">
  <p class="mono-label">Captura: configurações Abilities e Governance com capacidades disponíveis e pontos de aprovação</p>
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## Revise cada capacidade

Antes de ativar uma opção, considere:

- qual evento do cliente deve torná-la relevante;
- quais informações precisam ser confirmadas primeiro;
- se alguém da equipe deve aprovar a ação antes de ela continuar;
- o que deve acontecer se o cliente mudar de ideia ou uma pessoa assumir o atendimento; e
- quais canal e configurações do negócio precisam estar ativos.

O painel pode mostrar a capacidade como disponível, desativada ou exigindo configuração. Trate um requisito ausente como um limite real. Para ações que afetem agendamento, pedido, pagamento ou mensagem, mantenha uma revisão humana quando o processo exigir.

## Defina quando uma pessoa participa

Em **Governance**, configure os pontos em que o agente deve aguardar aprovação ou transferência. Use isso para decisões sensíveis, exceções e solicitações que precisam do contexto da equipe. A governança não substitui a atribuição de canal nem a colaboração no CRM.

Quando chegar a uma aprovação, revise a tarefa na área indicada pelo painel. Veja [Revisar atividade, aprovações e tarefas de IA](/pt/resources/docs/review-ai-activity-approvals-and-tasks).

Exemplos de pontos de aprovação claros:

- aprovação antes do checkout ou de outro compromisso de compra;
- aprovação antes de confirmar um agendamento;
- aprovação para ações acima de um limite de valor; e
- transferência quando o cliente precisar de uma pessoa.

Use os pontos exatos mostrados para seu agente. A disponibilidade pode mudar conforme o workflow e o plano do workspace.

## Rascunho, publicação e ativação

Alterações de capacidades e governança ficam no rascunho. O agente ativo mantém a configuração anterior até que você revise e publique. Publicar também não ativa um agente pausado.

Confira a [prontidão do agente](/pt/resources/docs/review-agent-readiness) e use [Configurar um agente de IA](/pt/resources/docs/configure-an-ai-agent) para revisar o restante.

## Revise os resultados em Agent Notifications

Depois da publicação, use **Agent Notifications** para revisar solicitações de aprovação e tarefas do agente que precisam de uma decisão. Consulte [Revisar atividade, aprovações e tarefas de IA](/pt/resources/docs/review-ai-activity-approvals-and-tasks) para conhecer as abas e ações disponíveis.

Para o ciclo completo, consulte [Revisar a prontidão do agente](/pt/resources/docs/review-agent-readiness) e [Publicar e ativar um agente](/pt/resources/docs/publish-and-activate-an-agent).