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title: "Fluxo de trabalho Qualify & Schedule"
description: "Saiba como funciona o fluxo de trabalho Qualify & Schedule no Interlinked — um fluxo de trabalho de serviço em que a IA faz perguntas de qualificação e, em seguida, agenda um horário no Google Calendar."
section: "Fluxos de trabalho"
url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/qualify-and-schedule
lang: pt
lastUpdated: 2026-04-17
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# Fluxo de trabalho Qualify & Schedule

## Quando usar este fluxo de trabalho

Escolha **Qualify & Schedule** se precisar entender seus clientes antes de agendar um horário. Esse fluxo de trabalho é ideal para consultores, coaches, clínicas, agentes imobiliários ou qualquer empresa de serviços onde conhecer antecipadamente as necessidades do cliente ajuda você a se preparar para a reunião.

## Como a IA lida com as conversas

1. **Cumprimente o cliente** e apresente seus serviços.
2. **Faça perguntas de qualificação** — A IA faz uma série de perguntas personalizadas que você define (por exemplo, "Que tipo de serviço você está procurando?", "Qual é o seu orçamento?", "Você já experimentou este serviço antes?").
3. **Armazene as respostas** — Cada resposta é salva como dados estruturados no perfil do lead do cliente para referência posterior.
4. **Verifique a disponibilidade do calendário** — Assim que a qualificação for concluída, a IA consulta seu Google Calendar para saber os horários disponíveis.
5. **Apresentar horários disponíveis** — A IA mostra ao cliente os próximos horários disponíveis em incrementos de 30 minutos.
6. **Agende o agendamento** — Após o cliente confirmar um horário, a IA cria o evento em seu Google Calendar com todos os dados de qualificação incluídos na descrição do evento.

<div class="docs-callout docs-callout-note">
  <p><strong>Nota</strong></p>
  <p>A IA segue uma sequência de etapas estruturada: <strong>conectar → qualificar → agendar</strong>. Não vai pular a qualificação e pular para o agendamento. O cliente deve responder todas as perguntas de qualificação antes de ver os horários disponíveis.</p>
</div>

## Etapas de configuração personalizada

### Perguntas de qualificação

Defina as perguntas que a IA faz durante a fase de qualificação. Você pode adicionar quantas perguntas forem necessárias e cada pergunta é um texto livre. A IA perguntará a eles um por um durante uma conversa.

Exemplos:

- “Que tipo de imóvel procura?”
- "Qual é o seu orçamento aproximado?"
- "Quando você pretende começar?"
- "Você tem algum requisito ou preferência específica?"

<div class="docs-callout docs-callout-tip">
  <p><strong>Dica</strong></p>
  <p>Mantenha suas perguntas concisas e específicas. A IA integra-os naturalmente na conversa, por isso perguntas curtas e claras funcionam melhor do que perguntas longas e compostas.</p>
</div>

### Conexão Google Calendar

Conecte seu Google Calendar para que a IA possa verificar sua disponibilidade e criar eventos. Isso usa Google OAuth – você autoriza Interlinked a ler e gravar eventos em seu calendário.

### Configurações do calendário

Configure como a IA gerencia seu agendamento:

- **Aviso mínimo** — O número mínimo de horas de antecedência que um cliente deve reservar (padrão: 24 horas). Evita reservas de última hora.
- **Aviso máximo** — O número máximo de dias futuros que um cliente pode reservar (padrão: 30 dias). Impede reservas com muita antecedência.

### Disponibilidade do calendário

Defina seus dias e horários disponíveis:

- **Dias disponíveis** — Selecione em quais dias da semana você aceita agendamentos (por exemplo, de segunda a sexta).
- **Horários disponíveis** — Defina os horários de início e término para cada dia disponível (por exemplo, das 9h às 18h).
- **Exceções** — Bloqueie datas específicas quando você não estiver disponível (feriados, férias, etc.).

A IA mostra apenas slots dentro da janela de disponibilidade configurada. Os eventos de calendário existentes são excluídos automaticamente – se você tiver uma reunião das 14h às 15h, esse horário não será oferecido aos clientes.

## O que fazer a seguir

Continue para [Carregar seu catálogo de produtos](/pt/resources/docs/upload-your-product-catalog) (seus serviços servirão como catálogo), depois [Adicionar contexto de negócios](/pt/resources/docs/add-business-context), [Conectar canais](/pt/resources/docs/connect-channels) e [Publicar e entrar no ar](/pt/resources/docs/publish-and-go-live).