--- title: "O que acontece depois que você publica" description: "Entenda o que acontece depois que você clica em Publicar no assistente de integração Interlinked — como a IA começa a responder, a regra de pausa de 15 minutos e como monitorar as primeiras conversas do seu agente de IA." section: "Configuração do agente de IA" url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/what-happens-after-you-publish lang: pt lastUpdated: 2026-04-24 reviewedAt: 2026-04-24 --- # O que acontece depois que você publica ## Seu agente de IA agora está ativo No momento em que você clica em **Publicar**, seu agente de IA é ativado em todos os canais conectados. A partir desse ponto, qualquer cliente que enviar uma mensagem para seu número WhatsApp, conta Instagram ou página Facebook Messenger receberá uma resposta com tecnologia de IA. Aqui está o que acontece nos primeiros minutos e os principais comportamentos que você deve conhecer. ## Ativação imediata A publicação é instantânea. Não há fila de implantação ou período de espera. Assim que você clicar em Publicar: - O agente de IA lê as informações da sua empresa, estilo de comunicação, mensagem de saudação, configuração do fluxo de trabalho, catálogo de produtos e contexto de negócios. - Começa a processar as mensagens recebidas imediatamente. - Cada nova conversa começa com a mensagem de saudação que você configurou no assistente. As ações do catálogo de produtos têm seu próprio tempo. Enviar, substituir, adicionar ou limpar produtos atualiza o catálogo ao vivo imediatamente, mesmo quando a ação acontece em uma etapa Produtos do assistente. A preparação da busca por IA pode levar alguns minutos, dependendo do tamanho e do nível de detalhe do catálogo. Veja [Como a IA busca produtos](/pt/resources/docs/how-ai-searches-products).

Captura de tela: o painel mostrando as primeiras conversas recebidas após a publicação

## Monitorando conversas Após a publicação, você será redirecionado para o **painel**. A partir daí, você pode: - **Ver conversas ativas** na seção CRM. Cada conversa mostra o nome do cliente, o canal (WhatsApp, Instagram ou Messenger) e as mensagens mais recentes. - **Leia o histórico completo da conversa** — Cada mensagem trocada entre a IA e o cliente é armazenada e visível no CRM. - **Monitore em tempo real** — Novas mensagens aparecem assim que chegam, para que você possa assistir a IA lidar com as conversas ao vivo. ## Assumindo o controle manual A qualquer momento, você pode assumir uma conversa da IA: ### Método 1: Clique em "Assumir controle manual" no CRM Na visualização de conversa CRM, clique no botão **Assumir controle manual**. Isso pausa imediatamente a IA para aquela conversa específica e permite que você digite as respostas diretamente. ### Método 2: Envie uma mensagem pelo aplicativo de mensagens Se você abrir WhatsApp, Instagram ou Messenger e enviar manualmente uma mensagem a um cliente, a IA detectará isso e pausará automaticamente essa conversa. ### A regra da pausa de 15 minutos Quando você assume o controle manual (por meio de qualquer método), a IA faz uma pausa por **15 minutos**. Durante este tempo: - A IA não enviará nenhuma mensagem a esse cliente. - Você cuida da conversa diretamente. - Após 15 minutos de inatividade sua, a IA volta a responder automaticamente.

Importante

A pausa de 15 minutos é reiniciada sempre que você envia uma nova mensagem. Se você enviar uma mensagem no minuto 14, o cronômetro será redefinido para 15 minutos a partir desse ponto. A IA só é reiniciada após 15 minutos consecutivos de inatividade humana.

Dica

Uuse o controle manual com moderação durante os primeiros dias. Deixe a IA cuidar da maioria das conversas para que você possa avaliar seu desempenho. Assuma o controle apenas quando vir a IA lutando com uma questão específica ou quando um cliente solicitar explicitamente assistência humana.

## Lista de verificação do primeiro dia Aqui estão as ações recomendadas para o primeiro dia após a publicação: - [ ] **Envie uma mensagem de teste** de um telefone pessoal para o canal conectado. Verifique se a IA responde com a saudação correta e entende seus produtos. - [ ] **Dê tempo para a preparação da busca de produtos** se você enviou ou substituiu um catálogo grande pouco antes dos testes. - [ ] **Verifique CRM** para a conversa de teste. Confirme se o histórico de mensagens está visível e completo. - [ ] **Tente o controle manual** — Assuma o controle da conversa de teste, envie uma mensagem e observe o comportamento da pausa de 15 minutos. - [ ] **Revise seu contexto de negócios** — Se a IA tratar mal alguma questão, adicione instruções esclarecedoras ao seu contexto de negócios por meio do [assistente AI Config](/pt/resources/docs/edit-your-setup-from-ai-config). ## O que fazer a seguir Explore o [assistente AI Config](/pt/resources/docs/edit-your-setup-from-ai-config) para saber como modificar sua configuração após a publicação ou leia [Configurações e políticas avançadas](/pt/resources/docs/advanced-settings-and-policies) para saber mais sobre políticas de devolução, regras de cancelamento e outras configurações avançadas.