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title: "Atualizar, fazer downgrade e planejar alterações"
description: "Saiba como alterar seu plano de assinatura Interlinked AI — entenda quando os upgrades entram em vigor imediatamente, quando os downgrades se aplicam no final do período, as restrições de prazo de faturamento e como funciona o rateio."
section: "Faturamento e uso"
url: https://interlinked-ai.com/pt/resources/docs/upgrade-downgrade-and-plan-changes
lang: pt
lastUpdated: 2026-04-21
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# Atualizar, fazer downgrade e planejar alterações

## Visão geral

Alterar seu plano de assinatura Interlinked AI é simples, mas nem todas as alterações se comportam da mesma maneira. Compreender as regras para upgrades, downgrades e compatibilidade de prazos de cobrança ajuda você a tomar decisões informadas e a definir expectativas corretas sobre quando as alterações entrarão em vigor e como seu faturamento será ajustado.

Este artigo aborda a mecânica específica de cada tipo de mudança de plano.

## Como mudar seu plano

Para alterar seu plano de assinatura:

1. Navegue até **Configurações** → **Faturamento** em `https://panel.interlinked-ai.com/en/settings?tab=billing`
2. Clique em **Atualizar seu plano**
3. Selecione o novo plano e duração de cobrança desejada
4. Aplique um código promocional, se aplicável
5. Confirme a alteração

O modal de seleção do plano mostra as opções disponíveis e permite revisar o preço antes de confirmar.

<div class="docs-media-placeholder">
  <p class="mono-label">Captura de tela: atualize seu modal de plano mostrando opções de plano com seleção de preço e duração de faturamento</p>
</div>

## Comportamento de atualização

Ao mudar para um plano **superior** (por exemplo, de Starter para Pro ou de Pro para Ultra):

- **A alteração entra em vigor imediatamente.** Você não espera até o final do seu prazo de faturamento atual.
- Seu limite de mensagens incluído é atualizado imediatamente para o limite superior do novo plano.
- O faturamento é ajustado de acordo — consulte "[Como funciona o rateio](#como funciona o rateio)" abaixo.

### Por que as atualizações são imediatas

Atualizações imediatas garantem que você obtenha acesso à maior franquia de mensagens e a quaisquer recursos adicionais assim que precisar deles. Se o seu negócio estiver crescendo e o limite de mensagens do seu plano atual não for mais suficiente, esperar até o final do prazo de cobrança significaria operar com cobranças adicionais nesse ínterim.

### Exemplo

Você está no **plano Starter** (5.000 mensagens, cobrança mensal) e usou 3.200 mensagens faltando 12 dias para o período atual. Você decide atualizar para **Pro** (10.000 mensagens).

- A atualização entra em vigor **hoje**
- Seu limite de mensagens incluídas aumenta para **10.000 mensagens**
- O sistema de cobrança calcula o rateio com base na parte não utilizada da sua assinatura Starter (veja abaixo)
- Será cobrada a diferença entre o que você já pagou e o custo do plano Pro para o restante deste período

## Comportamento de downgrade

Quando você muda para um plano **inferior** (por exemplo, de Ultra para Pro ou de Pro para Starter):

- **O downgrade não entra em vigor imediatamente.**
- Seu plano atual permanece ativo até o final do prazo de cobrança atual.
- O plano inferior só terá início após o término integral do prazo atual.

### Por que os downgrades são adiados

Downgrades adiados protegem você contra a perda de acesso a recursos e permissões de mensagens pelos quais você já pagou. Como você pagou pelo seu plano atual até o final do prazo de cobrança, você continuará recebendo todos os benefícios desse plano até o término do prazo.

### Exemplo

Você está no **plano Pro** com prazo de faturamento de 6 meses. Três meses depois, você decide fazer downgrade para **Starter**.

- Pro permanece ativo pelos **3 meses** restantes do seu mandato de 6 meses
- Seu limite de mensagens incluído permanece em **10.000 mensagens** por mês durante este período
- Quando o prazo de 6 meses terminar, seu plano mudará para **Starter**
- A partir desse momento, seu limite incluído passa a ser de **5.000 mensagens** por mês
- O faturamento se ajusta à taxa do plano Starter no novo prazo

<div class="docs-callout docs-callout-note">
  <p><strong>Nota</strong></p>
  <p>Se você fizer downgrade e depois mudar de ideia, poderá atualizar novamente a qualquer momento. As atualizações entram em vigor imediatamente, independentemente de qualquer downgrade pendente.</p>
</div>

## Restrições de compatibilidade de prazo de faturamento

Nem todas as combinações de plano e duração de cobrança podem ser alteradas diretamente. Algumas alterações de plano são restritas pela compatibilidade dos prazos de cobrança.

Por exemplo:

- Um usuário no **Starter por 6 meses** pode não conseguir mudar diretamente para **Ultra por 1 mês**
- Um usuário com um período de **12 meses** pode ter restrições sobre quais opções de prazo mais curto estão disponíveis como troca direta

Estas restrições existem para manter a consistência da faturação e evitar conflitos entre termos pré-pagos e novos ciclos de faturação.

<div class="docs-callout docs-callout-warning">
  <p><strong>Importante</strong></p>
  <p>Se você encontrar uma restrição ao tentar alterar os planos, isso significa que a combinação específica de plano e prazo de cobrança não está disponível como uma mudança direta de sua assinatura atual. Nesses casos, pode ser necessário esperar até o término do mandato atual ou entrar em contato com o suporte para obter assistência com alterações complexas do plano.</p>
</div>

### O que fazer se uma mudança de plano for restrita

Se você quiser fazer uma alteração de plano que não esteja disponível diretamente:

1. **Verifique o prazo de cobrança atual** — A duração do prazo atual pode estar limitando as opções disponíveis.
2. **Considere atualizar primeiro** — Os upgrades têm menos restrições do que os downgrades porque entram em vigor imediatamente.
3. **Aguarde a renovação do prazo** — Ao final do prazo de cobrança atual, todas as combinações de plano e duração ficarão disponíveis novamente.
4. **Use o portal Stripe** — Algumas alterações complexas podem ser tratadas por meio do portal do cliente Stripe. Acesse-o em **Configurações** → **Faturamento** → **Gerenciar assinatura**.
5. **Entre em contato com o suporte** — Para alterações de plano que exijam tratamento manual, entre em contato com o suporte Interlinked AI.

## Como funciona o rateio

Quando você faz uma **alteração de plano compatível**, a plataforma leva em consideração seu pagamento anterior. Esse processo é chamado de **proporção**.

Prorrogação significa:

- A quantia de dinheiro que você já pagou não é ignorada
- A quantidade de tempo que você já usou no período de faturamento atual é calculada
- O valor monetário restante do seu plano atual é aplicado no custo do novo plano

### Explicação prática

Pense assim. Se você pagou US$ 100 por um plano mensal e fez upgrade após 15 dias (na metade do período), você “usou” aproximadamente US$ 50 do seu plano atual. Os US$ 50 restantes do valor não utilizado são creditados no custo do novo plano pelo restante do período.

Isso garante que as alterações no plano sejam financeiramente justas — você não paga duas vezes pelo mesmo período e não é penalizado por fazer uma alteração de médio prazo quando precisar de mais capacidade.

<div class="docs-callout docs-callout-tip">
  <p><strong>Dica</strong></p>
  <p>Os cálculos de proporção são tratados automaticamente pelo sistema de faturamento. Você verá o valor ajustado em sua próxima fatura. Se você quiser entender o cálculo exato da sua alteração, revise os detalhes da fatura na seção <a href="/pt/resources/docs/payment-methods-and-invoices">Métodos de pagamento e faturas</a>.</p>
</div>

### Quando o rateio não se aplica

- **Rebaixamentos** — Como os rebaixamentos entram em vigor no final do prazo atual, não há ajuste intermediário. Você continua usando (e pagando) o plano atual até o final do prazo.
- **Alterações restritas** — Se uma alteração direta do plano não estiver disponível, o rateio não entra em vigor porque a alteração não pode ser processada.

## Resumo das regras de mudança de plano

| Cenário                                          | Quando entra em vigor           | Rateio                                         | Restrições                                      |
| ------------------------------------------------ | ------------------------------- | ---------------------------------------------- | ----------------------------------------------- |
| **Upgrade** (plano inferior → superior)          | Imediatamente                   | Sim — o pagamento anterior é creditado         | Restrições mínimas                              |
| **Downgrade** (plano superior → inferior)        | Fim do prazo de faturação atual | Não — o plano actual está em fase de conclusão | Algumas restrições de prazo de faturamento      |
| **Alteração no mesmo nível** (duração diferente) | Depende da direção              | Pode candidatar-se                             | Regras de compatibilidade de prazos de cobrança |

## O que fazer a seguir

- **Revise seu status de faturamento** — Verifique seu plano atual, prazo e data de renovação. Consulte [Gerenciamento de cobrança e assinatura](/pt/resources/docs/billing-and-subscription-management).
- **Compare as opções de planos** — Avalie os planos lado a lado antes de fazer uma alteração. Consulte [Planos e preços](/pt/resources/docs/plans-and-pricing).
- **Verifique suas faturas após uma alteração** — Veja os detalhes do rateio em sua próxima fatura. Consulte [Métodos de pagamento e faturas](/pt/resources/docs/payment-methods-and-invoices).