Audite o que seus fluxos do Manychat realmente fazem
Antes de trocar de ferramenta, separe automações de entry point das conversas operacionais. O primeiro grupo pode continuar no Manychat. O segundo é onde a Interlinked tem um caso mais forte.
- Interlinked
- A Interlinked deve receber fluxos em que o cliente pede orientação de produto, ajuda com pedidos, booking, roteamento de suporte ou revisão humana.
- Manychat
- O Manychat pode continuar com fluxos cujo trabalho principal é iniciar a conversa, coletar uma resposta leve, etiquetar uma audiência ou disparar um caminho de campanha.
Não migre cada fluxo. Migre as conversas em que o contexto do negócio muda o resultado.