Política de Privacidade

Interlinked ("a Empresa"). E-mail [email protected] · Tel. 618 332 0020.

A Interlinked é o controlador em relação aos dados de seus próprios clientes/administradores, e atua como operador em relação aos dados de usuários finais processados em nome do Cliente (ver DPA nos Termos).

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone.
• Fiscal: CNPJ/CPF e dados de faturamento.
• Integrações Google: Ao vincular sua conta Google, a Interlinked acessará seu Google Agenda para verificar disponibilidade e criar ou modificar eventos (compromissos) conforme suas instruções. O uso e transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas das APIs do Google pela Interlinked estará em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Aderimos estritamente à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não usamos Dados do Usuário Google para treinar, retreinar ou aprimorar modelos generalizados de IA/ML.
• Técnico/Operacional: IDs e metadados do WA/FB/IG, configurações do agente, logs de uso.
• Pagamento: processado pelo Stripe; a Interlinked não armazena dados de cartão.

Quando operamos em nome do Cliente (operador), podemos processar dados de usuários finais fornecidos pelo Cliente ou gerados pelo uso do Serviço (mensagens, metadados e tags). Se dados sensíveis fossem processados, solicitaríamos consentimento expresso quando aplicável.

Primárias (necessárias): fornecer, manter e melhorar o Serviço; configurar/operar agentes; faturamento e conformidade fiscal; suporte e segurança; conformidade com políticas de plataforma e disposições legais.

Secundárias (opcionais): promoções, lançamentos, pesquisas e comunicações comerciais. Para essas, precisamos do seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento (ver §8).

O tratamento é baseado no consentimento, na relação contratual e no cumprimento legal.

Utilizamos cookies estritamente necessários, de análise e — com sua autorização — cookies de marketing. Você pode gerenciar a aceitação ou rejeição desses cookies diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador.

Podemos transferir dados para fornecedores que atuam como suboperadores para fins necessários do Serviço, incluindo: Infraestrutura (AWS/Google Cloud), Processamento de Pagamentos (Stripe) e Serviços de IA (Google LLC). Todas as transferências estão sujeitas a obrigações contratuais de confidencialidade e, quando aplicável, a salvaguardas para transferências internacionais.

Privacidade de Dados de IA: Utilizamos a versão empresarial paga dos serviços de IA do Google (Vertex AI / API Gemini). De acordo com os Termos de Privacidade de Dados do Google Cloud, seus dados não são utilizados para treinar seus modelos de base.

Aplicamos medidas de segurança alinhadas ao risco. Se ocorrer uma violação de segurança que afete significativamente seus direitos, informaremos você sem demora com as informações disponíveis.

Você pode exercer os direitos de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição, revogar seu consentimento ou limitar uso/divulgação escrevendo para [email protected]. Inclua seu e-mail cadastrado e os detalhes da solicitação.

Retemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades e obrigações. Ao término, procedemos ao bloqueio (armazenamento seguro sem acesso operacional) e, após os prazos legais aplicáveis, à exclusão definitiva ou anonimização.

Serviço para maiores de 18 anos. Se detectarmos dados de menores sem autorização, procederemos à sua exclusão.

Para mensagens iniciadas pela empresa no WhatsApp, o Cliente deve ter opt-in válido; sempre respeitamos solicitações de opt-out. No Messenger/Instagram, aplica-se a regra da janela de 24h.

Publicaremos alterações neste Aviso e, se substanciais, notificaremos você por meio dos métodos de contato cadastrados.