Como funciona
Do seu catálogo ao primeiro cliente atendido, com um assistente guiado.
Um assistente conduz você pela configuração: o que você vende, como entrega, qual modelo o agente usa e como ele fala. Seu progresso é salvo a cada etapa, e nada é ativado até você publicar.
- Pede apenas os dados de que o seu fluxo precisa
- O que é opcional pode ficar para depois
- O agente é criado como rascunho; você decide quando publicar
Passo a passo
É assim que o seu agente fica pronto
Seis etapas, na ordem em que o assistente as percorre.
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01 O que você vende
Escolha o trabalho do agente
Você diz se vende produtos, serviços ou os dois. Se vende produtos, escolhe como seus clientes os recebem; se vende serviços, depois define o que o cliente consegue em cada um: agendar, pedir orçamento, comprar ou falar com sua equipe.
Como funcionam os fluxos -
02 Operação
Preencha só o que o seu fluxo precisa
Unidades com endereço se houver retirada, tarifa se houver entrega, a conta para receber e as informações do seu negócio. Se você já tem esses dados na Interlinked AI, o assistente os traz para você só confirmar.
- Nenhuma etapa pede dados que o seu fluxo não usa
- O que já existe chega preenchido
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03 Modelo e voz
Escolha o modelo e como o seu agente fala
Você usa o modelo recomendado ou compara os disponíveis no seu plano; cada um consome créditos de IA no seu próprio ritmo. Depois define o tom, a extensão das respostas, os emojis e a saudação.
- Até 3 estilos de tom e instruções próprias
- O modelo muda na hora, sem publicar
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04 Catálogo e canais
Envie seu catálogo e conecte seus canais
Você importa seus produtos do Excel ou CSV e revisa a importação antes de confirmá-la, ou cria seus serviços com o editor guiado. Depois conecta o WhatsApp com a conexão oficial da Meta, o Instagram e o Messenger, e convida sua equipe.
- Você continua usando o app WhatsApp Business no seu número
- Seu histórico de conversas é importado ao conectar
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05 Revise e publique
Revise, defina as regras e publique
O assistente cria seu agente como rascunho. Você revisa os canais, o fluxo e o modelo, escolhe quais ações precisam da sua aprovação e publica e ativa quando estiver pronto. Antes de publicar, você pode revisar e descartar as mudanças pendentes.
- Verificação de prontidão antes de ativar
- Lembretes, pedidos e agendamentos: automáticos ou com aprovação
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06 Ao vivo
O agente atende, e sua equipe entra quando quiser
Com o agente ativo, cada conversa chega à caixa de entrada. O agente responde com os seus dados; se alguém da sua equipe assume o controle pela caixa de entrada, a IA pausa nessa conversa até que ela seja devolvida; se a pessoa responde pelo app, a IA se afasta por 15 minutos.
- Pause a IA em uma conversa ou em todo o seu negócio
- Aviso por e-mail quando um cliente pede para falar com uma pessoa
Suplementos Exemplo Conta comercial
Em cada mensagem
As mesmas regras, em cada conversa
Quando chega uma mensagem, o agente lê a conversa e as informações do seu negócio, e em cada etapa do seu fluxo ele só tem as ferramentas daquela etapa. Preços, estoque e links de pagamento saem do seu sistema, e cada ação que grava dados passa por uma verificação de regras antes de ser executada.
Controle do agente- Ferramentas limitadas por etapa do fluxo
- Preços e links de pagamento sempre do seu catálogo e da Stripe
- Verificação de regras antes de cada ação
Antes de começar
O que vale a pena saber
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Preciso saber programar?
Não. Tudo é configurado pelo painel, com o assistente.
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Quanto tempo leva a configuração?
Depende do seu catálogo e dos seus canais. Seu progresso é salvo a cada etapa, então você pode avançar por partes.
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Posso mudar a configuração depois?
Sim. O fluxo, a voz e as informações do agente são editados em um rascunho e publicados. Canais, habilidades, regras e modelo são aplicados na hora.
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O que eu preciso para conectar o WhatsApp?
Um número que possa receber o código de verificação e acesso à conta da Meta e ao portfólio empresarial do seu negócio. Você conecta pelo painel, com o cadastro oficial da Meta.
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Posso ter mais de um agente?
Sim, conforme o seu plano: 1 no Free e no Starter, 3 no Pro e 10 no Ultra, com um agente por canal.
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Vocês me ajudam a configurar?
Sim. Em uma chamada de 20 minutos, configuramos junto com você.
Perguntas sobre como funciona
- Como funciona um agente de IA para WhatsApp?
- Ele lê cada mensagem com as informações do seu negócio, responde com o seu catálogo e os seus serviços, e avança o pedido, a cobrança ou o agendamento conforme o seu fluxo. Sua equipe pode assumir a conversa quando quiser.
- Como conecto o WhatsApp Business à Interlinked AI?
- Pelo painel, com o cadastro oficial da Meta. Você pode continuar usando o app WhatsApp Business no mesmo número.
- O que acontece com as minhas conversas antigas do WhatsApp?
- Ao conectar, seu histórico de conversas e seus contatos são importados uma vez para a caixa de entrada, com o progresso à vista.
- O agente responde assim que eu o crio?
- Não. Ele é criado como rascunho e começa a responder quando você o publica e o ativa.
- O que são créditos de IA?
- A unidade com que se mede o uso do seu plano. Uma resposta pode usar mais de um crédito, conforme o modelo e o tamanho da conversa.
- Existe um plano grátis?
- Sim. Inclui 1 agente, 1,000 créditos de IA por mês e 1 usuário, para você testar o fluxo completo.
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Em uma chamada de 20 minutos, configuramos seu agente junto com você, passo a passo.