Para negócios de serviços
Agendamentos, orçamentos e sinais, resolvidos no chat.
Para negócios que vendem o próprio tempo: barbearias, estúdios, spas, oficinas, consultórios. O agente pergunta o que você precisa saber, cobra o sinal se você pedir, oferece só horários livres do seu Google Calendar e envia o lembrete do horário.
- Horários reais do seu Google Calendar, sem agendamentos sobrepostos
- Sinal ou pagamento total em serviços de preço fixo
- Lembrete antes do horário, com reagendamento no chat
- Cada profissional, sala ou equipamento com seu próprio calendário, para que os agendamentos não se sobreponham.
- Google Calendar
- Cada serviço termina em agendamento, orçamento, compra ou atendimento da sua equipe.
- 4 caminhos
- sai o lembrete, por padrão. Você ajusta entre 2 e 168 horas.
- 24 h antes
Um cliente completo
Da primeira pergunta à avaliação
É assim que o agente acompanha um cliente, da primeira pergunta até a volta.
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01 Pergunta
Entende o que o cliente precisa com as suas perguntas
Cada serviço tem suas perguntas de triagem e sua forma de cobrança: preço fixo, a partir de, por faixa ou só orçamento. O agente pergunta na conversa e guarda as respostas, para que sua equipe chegue sabendo o necessário.
- Perguntas de triagem por serviço
- Uma página pública para cada serviço
Oficina Exemplo Conta comercial -
02 Agenda ou orça
Agenda no seu calendário ou envia o orçamento
Se o serviço é agendado, o agente oferece só os horários livres conforme o horário de cada recurso, suas exceções, o horário da unidade e a antecedência mínima. Se é orçado, ele monta o orçamento com suas regras de itens e impostos, e você pode revisá-lo antes de ele sair.
- Seus outros eventos do Google aparecem só como ocupado
- O cliente aceita o orçamento na própria página
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03 Sinal
Cobra o sinal antes de reservar o horário
Em serviços de preço fixo, você pede o pagamento total ou um sinal. Ele é cobrado antes da escolha do horário, com link de pagamento do Stripe ou por transferência; os comprovantes são revisados pela sua equipe.
- Você escolhe quais formas de pagamento cada serviço oferece
- O valor é calculado pelo seu sistema, não pelo agente
Estúdio Exemplo Conta comercial -
04 Lembrete
Lembra o horário e remarca se precisar
O lembrete do agendamento sai entre 2 e 168 horas antes; se já passaram 24 horas desde a última mensagem do cliente, ele é enviado com um modelo de mensagem aprovado. Se o cliente precisar mudar, o agente reagenda no mesmo chat, e o lembrete só é cancelado se o agendamento mudar.
- Follow-up automático em Beta
- Reagendamento ou cancelamento pelo chat ou pelo seu link de reservas
Spa Exemplo Conta comercial -
05 Avaliação
Pede a avaliação quando o cliente saiu satisfeito
Depois do serviço, o follow-up de avaliação convida o cliente a avaliar você no Google com o link do seu negócio. Você testa antes de ativar, como os outros follow-ups automáticos.
- O link de avaliação é encontrado com o Google Places
Spa Exemplo Conta comercial
Quando precisa de uma pessoa
Os serviços avaliados pessoalmente chegam com tudo pronto
Se um serviço precisa de uma avaliação, o agente faz suas perguntas de triagem e transfere a conversa para sua equipe com o resumo. Sua equipe vê a conversa na caixa de entrada, assume o controle e a IA se afasta.
- Aviso por e-mail quando alguém pede para falar com uma pessoa
- Nota no CRM com a solicitação
- Quando você assume o controle, a IA espera você devolver a conversa
Para quem
Negócios que agendam pelo chat
- Barbearias
- Salões e estúdios de beleza
- Unhas e cílios
- Spas e massagem
- Oficinas mecânicas
- Consultórios
- Fisioterapia
- Estúdios de tatuagem
- Aulas e estúdios fitness
- Fotografia
- Consultorias online
Antes de conectar seu calendário
O que os negócios de serviços perguntam
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Preciso do Google Calendar?
Sim. Para agendar, cada profissional, sala ou equipamento é conectado a um calendário do Google.
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O cliente paga antes de escolher o horário?
Se o serviço exige pagamento antes do agendamento, sim: primeiro o sinal ou o pagamento total é confirmado, e depois o agente oferece os horários.
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Posso cobrar sinal se o preço varia?
Não. O sinal e o pagamento total valem para serviços de preço fixo. Os outros são agendados sem pagamento ou orçados.
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Existem modelos prontos para o meu segmento?
Não. Você cria seus serviços com preços, perguntas e caminhos em um assistente guiado.
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Serve para atendimentos online?
Sim. Cada serviço pode ser presencial, pelo Google Meet, por telefone ou com um link de videochamada externo.
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Funciona com várias unidades?
Sim. O horário de cada unidade entra no cálculo da disponibilidade.
Continue explorando
O que um negócio de serviços usa
Perguntas sobre agendamentos e sinais
- Como agendar horários pelo WhatsApp automaticamente?
- Conecte seu Google Calendar à Interlinked AI e crie seus serviços. O agente oferece os horários livres no WhatsApp, Instagram ou Messenger e faz o agendamento no calendário certo.
- Posso cobrar um sinal pelo WhatsApp?
- Sim, em serviços de preço fixo: com link de pagamento do Stripe ou com transferência e comprovante revisado pela sua equipe.
- O cliente pode reagendar ou cancelar?
- Sim. Ele pede no chat ou pelo seu link público de reservas, e o agente oferece novos horários livres.
- São enviados lembretes de agendamento?
- Sim. Entre 2 e 168 horas antes, 24 por padrão. Se o agendamento mudar, o lembrete é cancelado.
- Como funcionam os orçamentos?
- São montados com itens e impostos conforme suas regras. Você pode pedir para revisá-los antes de saírem, e o cliente os aceita na própria página.
- Posso ter vários profissionais ou salas?
- Sim. Cada recurso, seja profissional, sala ou equipamento, tem seu próprio calendário e horário.
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