Automação de WhatsApp
Transforme o WhatsApp em um Canal de Vendas IA
Conecte o WhatsApp a um fluxo da Interlinked para que os clientes façam perguntas, explorem o contexto de produto ou serviço, agendem horários e falem com um humano quando a conversa precisa de revisão.
Channel automation
Console da funcionalidade
Sinal
sales channel
Respostas específicas do fluxo
O agente segue o fluxo escolhido, como envio retail, retirada, agendamento, qualificação de leads ou transferência para humano.
Contexto de catálogo e serviço
Catálogos de produto, descrições de serviço, regras de retirada, regras de entrega e contexto de negócio moldam as respostas que o cliente recebe no chat.
Reserva com calendário
Para fluxos de agendamento, as conversas no WhatsApp podem usar a disponibilidade do Google Calendar, horários, exceções e regras de reserva.
A IA cuida do caminho repetível enquanto a equipe mantém visibilidade sobre contexto, exceções e momentos de passagem.
Anatomia da capacidade
O que a automação de WhatsApp controla
A Interlinked usa sua configuração de onboarding, escolha de fluxo, catálogo, calendário e contexto de negócio para responder com detalhe operacional.
Respostas específicas do fluxo
O agente segue o fluxo escolhido, como envio retail, retirada, agendamento, qualificação de leads ou transferência para humano.
Contexto de catálogo e serviço
Catálogos de produto, descrições de serviço, regras de retirada, regras de entrega e contexto de negócio moldam as respostas que o cliente recebe no chat.
Reserva com calendário
Para fluxos de agendamento, as conversas no WhatsApp podem usar a disponibilidade do Google Calendar, horários, exceções e regras de reserva.
Transferência manual no CRM
Sua equipe pode assumir uma conversa do WhatsApp a partir do CRM quando um cliente precisa de um humano. O controle manual pausa a IA por uma janela de revisão.
Sequência do fluxo
Como a automação de WhatsApp é lançada
01
Complete o onboarding
Defina dados da empresa, identidade do agente, tipo de fluxo, contexto de catálogo ou serviço e as regras de negócio que a IA deve seguir.
02
Conecte o canal
Adicione o WhatsApp como canal conectado e complete as verificações de configuração antes de publicar o agente.
03
Publique, monitore e ajuste
Após publicar, monitore conversas no CRM, revise pedidos ou agendamentos e ajuste a AI Config conforme sua operação muda.
FAQ da funcionalidade
O que saber antes do lançamento
A automação de WhatsApp funciona igual para toda empresa?
Não. A Interlinked muda o comportamento com base no fluxo selecionado no onboarding, como retail, agendamento, qualificação ou serviço focado em transferência.
Um humano pode assumir uma conversa do WhatsApp?
Sim. O CRM inclui controle manual para que um membro da equipe pause a IA e conduza a conversa diretamente quando a situação exige julgamento humano.
O que deve ser configurado antes de publicar?
No mínimo, o perfil do negócio, identidade do agente, fluxo, contexto de catálogo ou serviço, regras de negócio e configuração do canal conectado devem estar completos.