Documentação do produto
Documentação do painel da Interlinked
Aprenda como configurar, publicar, operar e manter a Interlinked com artigos organizados pela mesma arquitetura de informação da documentação em inglês.
Primeiros passos
Primeiros passos
Crie sua conta
Aprenda como criar sua conta Interlinked usando login ou e-mail Google. Este guia orienta você em todas as etapas do processo de registro para que você possa começar a configurar seu agente de IA.
Instruções passo a passo para se registrar no Interlinked e acessar seu espaço de trabalho pela primeira vez.
Faça login com Google
Entenda como o login do Google funciona no Interlinked, incluindo permissões OAuth, gerenciamento de sessão e o que fazer se você precisar trocar de conta ou recuperar o acesso.
Como funciona a autenticação OAuth Google quando você faz login no painel Interlinked.
Abra o assistente de integração
Saiba o que aciona o assistente de integração Interlinked, o que esperar quando ele for aberto e como funciona a configuração guiada para configurar seu agente de IA passo a passo.
O que aciona o assistente de integração, sua aparência e como navegar pela configuração guiada.
Conecte seu primeiro canal
Um guia focado na configuração para conectar seu primeiro canal em Interlinked.
Um ponto de partida leve para este tópico, pronto para capturas de tela e detalhes passo a passo posteriormente.
Assistente de configuração
Assistente de configuração
Visão geral do assistente de integração
Uma visão geral completa do assistente de integração Interlinked: como funciona o fluxo passo a passo, quais etapas aparecem para cada fluxo de trabalho e como o modo rascunho mantém seu agente de IA seguro até você publicar.
Como funciona o assistente de integração, sua estrutura de etapas, comportamento do modo rascunho e regras de navegação.
Informações da empresa e identidade do agente
Configure os detalhes da sua empresa, perfis de mídia social, estilo de comunicação de IA e mensagem de saudação na primeira etapa do assistente de integração Interlinked.
Etapa 1 do assistente: configure o nome da sua empresa, setor, site, links sociais, personalidade da IA e mensagem de saudação.
Escolha um fluxo de trabalho
Entenda como selecionar um fluxo de trabalho no assistente de integração Interlinked. Aprenda a diferença entre fluxos de trabalho de varejo e de serviços e como sua escolha molda o fluxo de conversa do agente de IA.
Etapa 2 do assistente: escolha o fluxo de trabalho de conversa que define como seu agente de IA lida com as interações com o cliente.
Enviar seu catálogo de produtos no assistente
Saiba como funciona a etapa Produtos do assistente, incluindo envios CSV e Excel, modelo CSV, atualizações imediatas e preparação da busca por IA.
Use a etapa Produtos do assistente para enviar um catálogo durante a configuração ou pelo AI Config, com atualização imediata do catálogo ao vivo.
Adicione contexto de negócios
Aprenda como usar o campo de contexto de negócios no assistente de integração Interlinked para fornecer ao seu agente de IA regras personalizadas, instruções e conhecimento específico do negócio.
Forneça instruções em texto livre e regras de negócios que moldam a forma como seu agente de IA responde aos clientes.
Conectar canais
Aprenda como conectar WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger ao seu agente Interlinked AI durante o assistente de integração usando Meta OAuth.
Conecte seus canais de mensagens para que o agente de IA possa começar a receber e responder às mensagens dos clientes.
Publique e transmita ao vivo
Entenda o que acontece quando você clica em Publicar no assistente de integração Interlinked — como os dados de rascunho se tornam a configuração do agente de IA em tempo real e o que esperar depois que sua IA começar a responder aos clientes.
A etapa final: o que o Publish faz, como o rascunho fica ativo e o que esperar após a ativação do seu agente de IA.
Espaço de trabalho e navegação
Espaço de trabalho e navegação
Visão geral do painel
Entenda o painel Interlinked, onde monitorar a atividade de IA, sinais de uso e atalhos operacionais após a configuração.
Use o painel como visualização operacional principal para conversas, sinais de desempenho e próximas ações.
Entenda as métricas do painel
Entenda as métricas do painel que ajudam a monitorar a atividade, o uso, as conversas com os clientes e a integridade operacional da IA.
Saiba para que servem as métricas do painel e quais documentos próximos explicam CRM, uso e operações diárias.
Use a barra superior e o menu de perfil
Use a barra superior e o menu de perfil do Interlinked para acessar Configurações, ações da conta, alternância de espaço de trabalho e destinos comuns do painel.
Saiba onde a barra superior e o menu do perfil se encaixam no modelo de navegação do painel.
Compreender organizações e espaços de trabalho
Entenda como Interlinked organiza contas, organizações e espaços de trabalho e quando o contexto do espaço de trabalho afeta a atividade do painel.
Aprenda os conceitos de conta e espaço de trabalho que ajudam você a navegar no Interlinked sem confundir o contexto de negócios, usuários e organizações.
Mudar de organização
Alterne entre organizações no painel Interlinked e entenda como o contexto da organização afeta o painel, CRM e as visualizações de configurações.
Saiba onde pertence a mudança de organização e o que verificar antes de alterar o contexto do espaço de trabalho.
Fluxos de trabalho
Fluxos de trabalho
Visão geral dos fluxos de trabalho
Entenda todos os nove fluxos de trabalho Interlinked AI — três opções de varejo e seis opções de serviço. Saiba como cada fluxo de trabalho molda o fluxo de conversação de IA e quais etapas personalizadas cada um requer.
Uma comparação completa de todos os nove fluxos de trabalho para ajudá-lo a escolher o fluxo de conversa certo para o seu negócio.
Fluxo de trabalho Shipping & Pickup
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Shipping & Pickup em Interlinked — um fluxo de trabalho de varejo onde a IA pergunta aos clientes se eles preferem entrega ou retirada na loja antes de processar o pedido.
Um fluxo de trabalho de varejo combinado que permite aos clientes escolher entre entrega em domicílio e retirada na loja.
Fluxo de trabalho Shipping Only
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Shipping Only em Interlinked — um fluxo de trabalho de varejo onde a IA coleta endereços de entrega, calcula custos e processa pagamentos por transferência bancária para pedidos de entrega.
Um fluxo de trabalho de varejo para empresas somente de entrega, onde a IA cuida da coleta de endereços, custos de envio e pagamento.
Fluxo de trabalho Pickup Only
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Pickup Only em Interlinked — um fluxo de trabalho de varejo onde a IA oferece retirada na loja em um ou mais locais físicos com pagamento antecipado opcional e tempo de preparação.
Um fluxo de trabalho de varejo para lojas físicas onde os clientes retiram os pedidos pessoalmente com pagamento antecipado opcional.
Fluxo de trabalho Qualify & Schedule
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Qualify & Schedule no Interlinked — um fluxo de trabalho de serviço em que a IA faz perguntas de qualificação e, em seguida, agenda um horário no Google Calendar.
Um fluxo de trabalho de serviço que qualifica leads com perguntas personalizadas antes de agendar um compromisso Google Calendar.
Fluxo de trabalho Qualify & Transfer
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Qualify & Transfer em Interlinked — um fluxo de trabalho de serviço em que a IA faz perguntas de qualificação antes de passar a conversa para um agente humano.
Um fluxo de trabalho de serviço que qualifica leads com perguntas personalizadas antes de transferir a conversa para sua equipe.
Fluxo de trabalho Qualify, Pay & Schedule
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Qualify, Pay & Schedule no Interlinked — um fluxo de trabalho de serviço premium que combina qualificação de leads, coleta de depósitos e reserva de compromissos Google Calendar.
Um fluxo de trabalho de serviço premium que qualifica leads, coleta um pagamento de depósito e, em seguida, agenda um compromisso Google Calendar.
Fluxo de trabalho Free Appointment
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Free Appointment no Interlinked — um fluxo de trabalho de serviço simples onde a IA agenda compromissos diretamente no Google Calendar sem qualificação ou pagamento.
O fluxo de trabalho de agendamento mais simples: a IA verifica seu calendário e marca um agendamento gratuito sem qualificação.
Fluxo de trabalho Paid Appointment
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Paid Appointment no Interlinked — um fluxo de trabalho de serviço em que a IA coleta um pagamento de depósito antes de agendar um compromisso no Google Calendar.
Um fluxo de trabalho de serviço que exige pagamento de depósito antes que a IA marque um compromisso Google Calendar.
Fluxo de trabalho Handoff to Human
Saiba como funciona o fluxo de trabalho Handoff to Human em Interlinked — o fluxo de trabalho de serviço mais simples, onde a IA coleta informações básicas do cliente e depois transfere a conversa para um agente humano.
O fluxo de trabalho de atendimento mais simples: a IA reúne informações básicas e transfere a conversa para sua equipe.
Configuração do agente de IA
Configuração do agente de IA
Visão geral do agente de IA
Entenda o agente Interlinked AI, como as opções de configuração moldam seu comportamento e onde atualizar a configuração do agente após a inicialização.
Saiba onde o comportamento do agente de IA está configurado e quais documentos explicam o comportamento de entrada em operação, AI Config e políticas avançadas.
O que acontece depois que você publica
Entenda o que acontece depois que você clica em Publicar no assistente de integração Interlinked — como a IA começa a responder, a regra de pausa de 15 minutos e como monitorar as primeiras conversas do seu agente de IA.
O que esperar após a publicação: ativação de IA, monitoramento de conversas, controle manual e regra de pausa de 15 minutos.
Edite sua configuração de AI Config
Aprenda como modificar a configuração do seu agente de IA após concluir o assistente de integração usando o assistente AI Config — com navegação de formato livre, barra lateral e funcionalidade de rascunho/descarte.
Como acessar novamente e editar a configuração do seu agente de IA após a integração usando o assistente AI Config flexível.
Configurações e políticas avançadas
Saiba mais sobre as opções de configuração avançada no assistente de configuração Interlinked AI, incluindo políticas de devolução, regras de cancelamento, gerenciamento de perguntas frequentes e outras políticas de negócios que moldam o comportamento da IA.
Configurações avançadas do agente AI: políticas de devolução, regras de cancelamento, perguntas frequentes e políticas comerciais disponíveis no assistente AI Config.
Canais e integrações
Canais e integrações
Visão geral de canais e integrações
Descubra os canais de mensagens e integrações disponíveis no Interlinked AI — conecte Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp para que seu agente de IA receba e responda conversas automaticamente.
Conheça quais canais de mensagens o Interlinked suporta, como funcionam as conexões via Meta OAuth e onde cada canal é gerenciado.
Conectar Instagram
Guia passo a passo para conectar sua conta profissional do Instagram ao Interlinked AI — autorize via Meta OAuth, selecione sua conta e comece a receber respostas automáticas de IA em mensagens diretas.
Conecte sua conta profissional do Instagram para que o agente de IA possa receber e responder mensagens diretas automaticamente.
Conectar Facebook Messenger
Guia passo a passo para conectar sua Página do Facebook ao Interlinked AI — autorize via Meta OAuth e deixe seu agente de IA atender conversas do Facebook Messenger automaticamente.
Conecte sua Página do Facebook para que o agente de IA possa receber e responder conversas de Messenger automaticamente.
Conectar WhatsApp Business
Guia completo para conectar sua conta do WhatsApp Business ao Interlinked AI usando Meta Embedded Signup — registre ou vincule um número de telefone, configure seu Portfólio de Negócios Meta e comece a atender conversas de WhatsApp com IA.
Conecte sua conta do WhatsApp Business via Meta Embedded Signup para que o agente de IA envie e receba mensagens de WhatsApp.
Gerenciar canais conectados
Aprenda como visualizar, reconectar e desconectar seus canais de mensagem no Interlinked AI — monitore o estado da conexão, solucione tokens expirados e mantenha suas integrações funcionando.
Consulte o estado da conexão, reconecte canais expirados e desconecte plataformas a partir do assistente AI Config.
Solução de problemas de conexão Meta
Resolva problemas comuns ao conectar Instagram, Facebook Messenger ou WhatsApp ao Interlinked AI — corrija erros de autorização, problemas de permissão, tokens expirados e configuração de conta Meta.
Diagnostique e resolva problemas comuns de conexão de canais Meta para Instagram, Messenger e WhatsApp.
CRM
CRM
Visão geral do CRM
Explore o CRM do Interlinked AI — seu centro operacional para conversas com clientes, monitoramento de IA, controle manual, gestão da caixa de entrada, rótulos, notas e colaboração de equipe via Instagram, Messenger e WhatsApp.
Entenda o layout do CRM, como as conversas chegam dos canais conectados e como usar a caixa de entrada para gerenciar interações de IA e humanas.
Gerenciar caixas de entrada e filtros do CRM
Domine a caixa de entrada do CRM do Interlinked AI — use abas de canais, pastas, busca, filtros de não lidos e filtragem por rótulos para organizar conversas eficientemente.
Navegue na caixa de entrada do CRM usando abas de canais, pastas, busca e filtros de rótulos para encontrar conversas rapidamente.
Abrir e gerenciar uma conversa
Aprenda como trabalhar com conversas individuais no CRM do Interlinked AI — leia o histórico de mensagens, envie respostas com texto e mídia, gerencie o status de entrega e gerencie o estado da conversa.
Abra uma conversa no CRM para ver mensagens, enviar respostas com texto e mídia, verificar status de entrega e gerenciar o estado da conversa.
Alternar entre IA e controle manual
Entenda como alternar entre os modos IA e manual no CRM do Interlinked — assuma o controle de conversas, envie respostas humanas e deixe a IA retomar automaticamente com a regra de 15 minutos.
Alterne entre modos de IA e operação humana, entenda a regra de reativação de 15 minutos e aprenda quando assumir o controle manual.
Perfis de clientes, rótulos e notas
Gerencie informações de clientes no CRM do Interlinked AI — visualize perfis de contato, adicione rótulos personalizados, use rótulos sugeridos e escreva notas internas para colaboração da equipe.
Use o painel de informações de contato para ver detalhes do cliente, aplicar rótulos e adicionar notas internas para referência da equipe.
Campanhas de marketing no WhatsApp
Crie e lance campanhas de marketing por WhatsApp a partir do CRM do Interlinked AI — selecione modelos aprovados pela Meta, escolha destinatários e envie mensagens promocionais em massa.
Use o assistente de campanhas no CRM para enviar mensagens em massa de WhatsApp usando modelos aprovados pela Meta.
Colaboração de equipe e usuários do CRM
Entenda como a colaboração de equipe funciona no CRM do Interlinked AI — conheça os usuários do workspace, limites de colaboradores por plano e fluxos de caixa de entrada compartilhada.
Gerencie sua equipe do CRM com colaboradores de workspace, entenda limites de usuários por plano e coordene fluxos de trabalho compartilhados.
Lead Discovery
Lead Discovery
Visão geral do Lead Discovery
Encontre prospects qualificados com o Lead Discovery da Interlinked IA — uma ferramenta de prospecção com inteligência artificial que analisa perfis públicos e gera mensagens personalizadas de primeiro contato.
Descubra o que é o Lead Discovery, para quem é ideal e como acessar pela landing page ou pelo painel de controle.
Iniciar uma busca do Lead Discovery
Aprenda a iniciar uma busca de prospects com o Lead Discovery da Interlinked IA — use o Magic Mode para correspondência automática ou o Direct Search para consultas específicas.
Guia passo a passo para executar sua primeira busca no Lead Discovery usando Magic Mode ou Direct Search, com dicas e exemplos de prompts.
Entenda os resultados do Lead Discovery
Aprenda a ler os resultados do Lead Discovery — Lead Cards, Lead Score, pontos de dor e icebreakers gerados por IA — para identificar e se conectar com seus melhores prospects.
Guia detalhado dos Lead Cards, sistema de pontuação 0–100, pontos de dor identificados por IA e como usar os icebreakers sugeridos.
Histórico e uso do Lead Discovery
Gerencie seu histórico de buscas do Lead Discovery, reabra resultados anteriores, acompanhe seu contador de uso e exclua buscas que não precisa mais no painel da Interlinked IA.
Aprenda a navegar pelo histórico de buscas, reabrir consultas passadas, usar a barra lateral no celular, verificar seu contador de uso e excluir buscas permanentemente.
Limites e planos do Lead Discovery
Conheça as cotas de busca do Lead Discovery para cada plano da Interlinked IA — Free, Starter, Pro, Ultra e Enterprise — incluindo limites mensais, regras de renovação e sincronização com períodos de faturamento.
Detalhamento completo dos limites de busca do Lead Discovery por plano, prazos de renovação, uso de teste anônimo e cotas personalizadas Enterprise.
Uso responsável do Lead Discovery
Diretrizes para usar o Lead Discovery da Interlinked IA com responsabilidade — foco em prospecção de negócios, práticas éticas de contato, privacidade e conformidade regulatória.
Conheça os princípios de uso responsável do Lead Discovery, incluindo seu foco em prospecção de negócios, posicionamento de segurança e melhores práticas de abordagem.
Produtos
Produtos
Visão geral de produtos
Entenda a página Produtos do Interlinked, como seu catálogo alimenta o agente de IA ao vivo e onde gerenciar dados de produto.
Saiba para que serve a área de Produtos, como o catálogo afeta as respostas da IA e quais ações atualizam o catálogo ao vivo.
Enviar um catálogo de produtos
Aprenda a enviar um catálogo CSV ou Excel no Interlinked, com formatos aceitos, campos obrigatórios, mapeamento flexível de colunas e locais de envio.
Envie um catálogo com nomes, preços, estoque, SKUs e atributos úteis para que o agente de IA responda perguntas sobre produtos.
Preparar seu catálogo de produtos
Prepare um catálogo CSV ou Excel para o Interlinked com campos obrigatórios, atributos recomendados, descrições claras e exemplos por tipo de negócio.
Estruture seu catálogo com campos obrigatórios e atributos úteis para que o agente de IA entenda e recomende produtos com precisão.
Substituir ou limpar seu catálogo
Saiba quando substituir ou limpar o catálogo de produtos, o que muda imediatamente e por que manter um backup antes de ações em massa.
Use Substituir catálogo para atualizações completas e Limpar catálogo apenas quando quiser remover todos os produtos do agente ao vivo.
Adicionar produtos manualmente
Aprenda a usar Adicionar produto no Interlinked para inclusões individuais, campos padrão, campos personalizados e tempo de busca por IA.
Adicione um produto por vez sem substituir o catálogo completo e revise a tabela antes de depender da busca por IA.
Como a IA busca produtos
Entenda como o Interlinked prepara catálogos para busca por IA, o que significa busca semântica de produtos e por que o processamento pode variar.
Saiba como a preparação de produtos ajuda o agente a encontrar produtos por significado, não apenas por palavras exatas.
Boas práticas para catálogo de produtos
Use boas práticas para nomes, descrições, atributos, preços, estoque, categorias e manutenção do catálogo no Interlinked.
Mantenha dados de produto limpos, completos, legais e atualizados para que o agente de IA responda com precisão.
Pedidos
Pedidos
Visão geral dos pedidos
Entenda o recurso Pedidos em Interlinked — um painel centralizado onde você visualiza, gerencia e rastreia cada pedido que seu agente de IA cria por meio de conversas Instagram, Facebook e WhatsApp.
Saiba o que é o Orders, para quem se destina, quais fluxos de trabalho o suportam e como a IA lida com pedidos em grande escala em todos os seus canais de mensagens.
Visualizar e gerenciar pedidos
Aprenda como usar a página Pedidos em Interlinked para visualizar detalhes do pedido, alterar status, filtrar por data ou status e exportar os dados do seu pedido como CSV ou Excel.
Um guia completo para a tabela Pedidos – colunas, modal de detalhes do pedido, atualizações de status, opções de exportação, filtragem e paginação.
Como a IA faz pedidos de envio
Siga o fluxo completo de conversas de IA para envio de pedidos em Interlinked — desde a descoberta do produto e gerenciamento do carrinho até a coleta do endereço, pagamento por transferência bancária e confirmação do pedido.
O fluxo ponta a ponta que a IA segue quando um cliente faz um pedido de remessa por meio de Instagram, Facebook ou WhatsApp.
Como a IA faz pedidos de retirada
Siga o fluxo completo de conversas de IA para pedidos de retirada em Interlinked — desde a descoberta do produto e gerenciamento do carrinho até a seleção do local da loja, pagamento antecipado opcional e confirmação de retirada.
O fluxo de ponta a ponta que a IA segue quando um cliente faz um pedido de retirada com coleta na loja por meio de Instagram, Facebook ou WhatsApp.
Como a IA faz pedidos Shipping & Pickup
Saiba como a IA lida com o fluxo de trabalho combinado Shipping & Pickup em Interlinked – onde o cliente escolhe entre entrega em domicílio e retirada na loja na finalização da compra, e a IA segue o fluxo de pedido correspondente.
Como a IA gerencia o fluxo de trabalho combinado Shipping & Pickup, permitindo que os clientes escolham seu método de entrega na finalização da compra.
Configurar o comportamento dos pedidos
Saiba quais configurações no assistente Interlinked afetam o modo como seu agente de IA lida com pedidos — incluindo taxas de envio, regras de coleta, contas bancárias, moeda e o fluxo de trabalho de rascunho para publicação.
Uma referência para todas as configurações que controlam como a IA cria e processa pedidos para o seu negócio.
Verificação e segurança de pagamento
Entenda como funciona a revisão de recibos de pagamento nas conversas Interlinked AI, por que não há webhook direto do banco e por que você deve sempre verificar os pagamentos recebidos no aplicativo do seu banco.
Um importante guia operacional que abrange a revisão de recibos no chat, a ausência de verificação de webhook bancário e as melhores práticas para confirmação de pagamentos.
Calendário e agendamento
Calendário e agendamento
Visão geral do calendário
Entenda o calendário em Interlinked — uma tela de compromissos centralizada onde você visualiza reservas agendadas, gerencia o horário comercial, bloqueia a disponibilidade e rastreia cada compromisso que seu agente de IA cria por meio de conversas.
Saiba o que é o Calendário, para quem se destina, quais fluxos de trabalho o suportam e como compromissos, exceções e sincronização Google Calendar funcionam juntos.
Visualizações e navegação do calendário
Aprenda como navegar no calendário Interlinked usando visualizações mensais, semanais e diárias, incluindo controles de navegação, comportamento de exibição de cabeçalho e recurso de atualização automática.
Um guia para alternar entre visualizações de calendário, navegar por datas e compreender a exibição do cabeçalho e o comportamento de atualização.
Horário comercial x dia inteiro
Entenda a diferença entre os modos de exibição Horário comercial e Dia inteiro no Calendário Interlinked — como cada modo filtra os compromissos e como os eventos Google Calendar privados são tratados.
Saiba como o seletor Horário comercial e Dia inteiro altera o que você vê no calendário, incluindo o comportamento de privacidade para eventos pessoais sincronizados.
Configurações de horário comercial
Aprenda como configurar seu horário comercial em Interlinked — defina os dias disponíveis, defina vários intervalos de tempo por dia, copie programações e controle quando seu agente de IA pode agendar compromissos.
Um guia completo para configurar os dias e horários em que sua empresa está aberta para compromissos agendados por IA, incluindo flexibilidade diária e edição em massa.
Visão geral das exceções de reserva
Entenda as exceções de reserva em Interlinked — como bloquear datas específicas, intervalos de datas ou padrões recorrentes para evitar que seu agente de IA agende compromissos durante horários indisponíveis.
Saiba o que são exceções, os três tipos disponíveis e como elas interagem com o horário comercial e os compromissos existentes.
Criar e gerenciar exceções
Guia passo a passo para criar, editar, filtrar e excluir exceções de reserva em Interlinked — incluindo dia único, intervalo de datas e tipos de exceção recorrentes com bloqueio de dia parcial.
Aprenda como adicionar novas exceções, usar o modal de exceção, filtrar sua lista de exceções e gerenciar blocos existentes na página Exceções.
Dias bloqueados e cores do calendário
Entenda como o Calendário Interlinked usa indicadores de cores vermelho e amarelo para disponibilidade bloqueada e como a gaveta diária interativa permite visualizar, editar e gerenciar exceções diretamente do calendário.
Aprenda o que significam as cores vermelha e amarela do calendário, como funciona a gaveta de dias para dias bloqueados e quais controles estão disponíveis para bloqueios totais e parciais.
Detalhes do compromisso
Saiba quais informações são mostradas quando você clica em um compromisso no Calendário Interlinked — detalhes do cliente, contexto de reserva, links de conversa e integração Google Calendar.
Um guia para o modal de detalhes do compromisso, incluindo informações do cliente, contexto de reserva de IA e ações rápidas para abrir Google Calendar ou a conversa CRM original.
Privacidade e eventos movimentados
Entenda como o Interlinked protege sua privacidade quando os eventos pessoais do Google Calendar são sincronizados — por que alguns eventos aparecem como Ocupados e o que os membros da equipe podem ou não ver.
Saiba como os eventos Google Calendar privados são exibidos como Ocupado em Interlinked, protegendo detalhes pessoais e mostrando a disponibilidade aos membros da equipe.
Como funciona a reserva de IA
Entenda como o Interlinked AI agenda compromissos em todos os quatro fluxos de trabalho do calendário — Qualify & Schedule, Qualify Pay & Schedule, Free Appointment e Paid Appointment — incluindo qualificação, pagamento, tratamento de datas em linguagem natural e confirmação.
Uma análise detalhada do fluxo de conversa de reserva da IA para cada fluxo de trabalho de calendário compatível, desde a primeira mensagem até o compromisso confirmado.
Conexão Google Calendar
Aprenda como conectar, reconectar e desconectar seu Google Calendar em Interlinked – necessário para todos os fluxos de trabalho baseados em calendário para que a IA possa verificar a disponibilidade e criar eventos de compromisso.
Um guia para conectar sua conta Google Calendar a Interlinked, incluindo onde gerenciar a conexão e o que acontece quando você se desconecta.
Calendário — notas e comportamentos importantes
Uma página de referência de comportamentos importantes do Calendário em Interlinked — tempo de atualização automática, efeitos de exceção em compromissos agendados, indicadores de cores, regras de privacidade e distinções importantes a serem lembradas.
Uma lista de referência rápida de comportamentos importantes do Agenda, casos extremos e detalhes que são fáceis de ignorar.
Faturamento e uso
Faturamento e uso
Planos e preços
Compare os planos Interlinked AI – Free, Starter, Pro e Ultra – incluindo limites de mensagens, termos de cobrança, descontos integrados, regras monetárias e opções Enterprise para empresas maiores.
Entenda qual plano se adapta ao seu negócio, como os preços funcionam em todos os termos de cobrança e como a moeda baseada na localização e os códigos promocionais afetam o custo da sua assinatura.
Teste gratuito Pro
Comece uma avaliação gratuita de 7 dias do plano Interlinked AI Pro – entenda o que está incluído, como funciona o faturamento após a avaliação e regras de elegibilidade importantes antes de se inscrever.
Saiba como ativar a avaliação gratuita do plano Pro, o que acontece durante o período de 7 dias e quando começa a cobrança.
Limites de uso e mensagens
Monitore o uso de IA na guia Uso do Interlinked AI — entenda como os pontos de uso consomem sua franquia incluída, por que algumas interações custam mais do que outras e quando o contador é redefinido.
Saiba como a Interlinked calcula o uso, como o sistema de pontos funciona por trás do contador de mensagens, o que pode aumentar o consumo e quando a franquia incluída é renovada.
Uso excessivo e mensagens extras
Entenda como o excedente funciona nos planos pagos Interlinked AI — por que ele existe, como as mensagens extras são cobradas em USD e MXN e quando as cobranças excedentes aparecem em sua fatura.
Saiba o que acontece quando o seu agente de IA excede as mensagens incluídas no seu plano, como o preço excedente é calculado e por que o excedente automático ajuda a proteger a continuidade dos negócios.
Gerenciamento de faturamento e assinatura
Gerencie sua assinatura Interlinked AI na guia Faturamento - revise seu plano atual, data de renovação, duração do faturamento, descontos e acesse o portal Stripe para ações de assinatura.
Aprenda como revisar o resumo da sua assinatura, entender as durações e descontos de cobrança, gerenciar sua assinatura por meio de Stripe e lidar com falhas de pagamento.
Atualizar, fazer downgrade e planejar alterações
Saiba como alterar seu plano de assinatura Interlinked AI — entenda quando os upgrades entram em vigor imediatamente, quando os downgrades se aplicam no final do período, as restrições de prazo de faturamento e como funciona o rateio.
Entenda as regras para upgrade, downgrade e alternância entre planos Interlinked AI, incluindo upgrades imediatos, downgrades diferidos e rateio.
Métodos de pagamento e faturas
Gerencie seus cartões de crédito e baixe PDFs de faturas na guia Faturamento Interlinked AI — adicione ou altere métodos de pagamento, entenda a regra do cartão mínimo e revise seu histórico completo de faturas.
Aprenda como adicionar e gerenciar métodos de pagamento, alterar seu cartão padrão, baixar faturas e entender o status de pagamento em Interlinked AI.
Plano Enterprise
Explore o plano Interlinked AI Enterprise — um acordo comercial personalizado para empresas que precisam de maiores volumes de mensagens, usuários adicionais, integrações avançadas e suporte integrado dedicado.
Saiba o que inclui o plano Enterprise, a quem se destina e como solicitar uma configuração personalizada para o seu negócio.
Gerenciamento da conta
Gerenciamento da conta
Visão geral das configurações
Navegue na área Configurações Interlinked AI - gerencie sua assinatura, uso, faturamento, identidade da conta, segurança, notificações e ações no nível da conta a partir de um local centralizado.
Aprenda como acessar as configurações, o que cada guia controla e como moeda, faturamento e gerenciamento de contas funcionam juntos no painel Interlinked AI.
Informações da conta
Visualize e entenda o perfil da sua conta Interlinked AI – nome completo, número de telefone, nome comercial e endereço de e-mail – e saiba por que determinados campos não podem ser editados na guia Informações da conta.
Saiba quais detalhes pessoais e comerciais são mostrados na guia Informações da conta e quais campos podem ser editados.
Preferências de notificação
Controle quais e-mails você recebe do Interlinked AI — gerencie preferências para notícias de produtos, alertas de cobrança e notificações de segurança e entenda a diferença entre e-mails opcionais e transacionais.
Saiba como configurar suas preferências de notificação por e-mail e entender quais comunicações são opcionais e quais são orientadas por eventos da conta.
Exclua ou desconecte sua conta
Entenda como excluir sua conta Interlinked AI ou desconectar seu login Google — saiba o que cada ação faz, quais dados são afetados e as etapas de confirmação envolvidas.
Aprenda as consequências e etapas para excluir sua conta Interlinked AI ou desconectar sua conta Google vinculada.
Segurança e autenticação
Segurança e autenticação
Gerenciar login e senha
Entenda como funciona o gerenciamento de login e senha em Interlinked AI — aprenda as diferenças entre contas de e-mail/senha e contas de login Google, onde alterar sua senha e quais metadados de conta estão disponíveis.
Saiba como o gerenciamento de senhas depende do seu método de login, visualize os metadados da sua conta e entenda a guia Configurações da conta.
Segurança e autenticação de dois fatores
Proteja sua conta Interlinked AI com autenticação de dois fatores (2FA) e monitore sessões ativas — saiba como habilitar 2FA, revisar o acesso à conta e compreender as práticas de segurança da plataforma.
Aprenda como habilitar 2FA com um aplicativo autenticador, revisar sessões ativas e entender como Interlinked AI protege sua conta, dados comerciais e informações do cliente.
Programa de parceiros
Programa de parceiros
Visão geral do Programa de Parceiros
Saiba como funciona o Programa de Parceiros da Interlinked AI, quem pode participar e como os parceiros ganham comissões recorrentes ao indicar clientes.
Entenda o Programa de Parceiros, códigos de indicação, comissões recorrentes e os fundamentos dos pagamentos.
Torne-se um parceiro
Guia passo a passo para entrar no Programa de Parceiros da Interlinked AI — aplique pela página pública ou pelo painel, complete o onboarding com Stripe Connect e crie seu código de parceiro.
Conheça as duas formas de se inscrever no Programa de Parceiros e o que esperar durante o processo.
Complete o onboarding com Stripe Connect
Entenda o processo de onboarding do Stripe Connect para o Programa de Parceiros da Interlinked AI — quais informações são coletadas, por que a verificação de identidade é necessária e como os pagamentos são protegidos.
Saiba o que esperar durante o onboarding do Stripe Connect, incluindo verificação de identidade, configuração de conta bancária e segurança dos pagamentos.
Crie e use seu código de parceiro
Saiba como criar seu código exclusivo de parceiro na Interlinked AI, entenda as regras de formatação e descubra como os clientes indicados o usam para receber um desconto.
Escolha um código de parceiro exclusivo, conheça as regras e saiba como os clientes o aplicam durante o checkout.
Comissões e pagamentos de parceiros
Entenda como as comissões de parceiros da Interlinked AI são calculadas, quando os pagamentos acontecem e como as comissões recorrentes funcionam para clientes indicados.
Saiba como funciona a comissão de 10%, veja um exemplo detalhado e entenda prazos de pagamento, comissões pendentes vs pagas e mudanças de taxa.
Use seu Dashboard de Parceiro
Navegue pelo Dashboard de Parceiro da Interlinked AI — acompanhe indicações, veja comissões pendentes e pagas, copie seu código e revise o histórico de indicações.
Conheça o que os dashboards público e do painel mostram, incluindo estatísticas de indicação e acompanhamento de comissões.
Regras do Programa de Parceiros
Entenda os requisitos de elegibilidade, termos e limitações do Programa de Parceiros da Interlinked AI — quem pode participar, o que é esperado e o que os parceiros devem evitar.
Revise quem pode ser parceiro, elegibilidade do programa, limites do código de indicação e termos importantes sobre comissões e status de parceiro.
Solução de problemas e suporte
Solução de problemas e suporte
Referência