Documentação do produto
Documentação do painel da Interlinked
Aprenda como configurar, publicar, operar e manter a Interlinked com artigos organizados pela mesma arquitetura de informação da documentação em inglês.
Primeiros passos
Primeiros passos
Criar sua conta e verificar seu e-mail
Cadastre-se grátis com seu e-mail ou com o Google, confirme seu endereço e entre no painel pela primeira vez.
Cadastre-se com e-mail e senha ou com o Google. Com e-mail, confirme o link que enviamos (vale 24 horas) e depois entre.
O assistente de configuração
O que cada capítulo do assistente pede, o que é obrigatório, como ele muda conforme o que você vende e o que você recebe ao concluir.
Oito capítulos, de Personalize a Revisão. No final, seu agente é criado como rascunho e desligado; você o liga depois com Validar e ativar.
Conectar e atribuir seu primeiro canal
Conecte o WhatsApp, o Instagram ou o Messenger e atribua-o ao seu agente. Seu agente só responde nos canais atribuídos a ele.
Conectar um canal não basta: atribua-o ao agente na seção Apps com Atribuir. Um canal pertence a um só agente por vez.
Ativar seu agente: Validar e ativar
Como colocar seu agente para trabalhar pela primeira vez: quais requisitos o painel verifica e o que o botão Validar e ativar faz.
Na página do agente, Validar e ativar publica seu rascunho e liga o agente. Se faltar algo, o botão diz Concluir requisitos.
O que fazer depois do assistente
Um tour pelo menu do painel e uma lista do que vale a pena deixar pronto depois de criar seu agente.
Atribua um canal, carregue seu catálogo ou seus serviços, revise como você cobra e ative seu agente. Aqui está o mapa do menu do painel.
Espaço de trabalho e navegação
Espaço de trabalho e navegação
Visão geral do dashboard
Entenda o dashboard do Interlinked, onde você acompanha a atividade de IA, sinais de uso e atalhos operacionais depois da configuração.
Use o dashboard como a visão principal das conversas, dos sinais de atividade e das próximas ações.
Entenda as métricas do painel
Entenda as métricas do painel que ajudam a monitorar a atividade, o uso, as conversas com os clientes e a integridade operacional da IA.
Saiba para que servem as métricas do painel e quais documentos próximos explicam CRM, uso e operações diárias.
Use a barra superior e o menu de perfil
Use a barra superior e o menu de perfil do Interlinked para acessar Configurações, ações da conta, alternância de espaço de trabalho e destinos comuns do painel.
Saiba onde a barra superior e o menu do perfil se encaixam no modelo de navegação do painel.
Entender organizações e workspaces
Entenda como o Interlinked organiza contas, organizações e workspaces, e como gerenciar pessoas e o contexto da empresa ativa.
Veja como identidade da conta, contexto da empresa, acesso ao workspace e organização ativa se relacionam.
Mudar de organização
Alterne entre organizações no painel Interlinked e entenda como o contexto da organização afeta o painel, CRM e as visualizações de configurações.
Saiba onde pertence a mudança de organização e o que verificar antes de alterar o contexto do espaço de trabalho.
Gerencie pessoas e convites do workspace
Gerencie o acesso ao workspace do Interlinked: convide pessoas, atribua papéis, acompanhe assentos e remova acessos quando as responsabilidades mudarem.
Use People para gerenciar membros, convites, papéis e assentos reservados para acessos pendentes.
Seu agente de IA
Seu agente de IA
Como funciona o seu agente
O que o seu agente de IA faz, de onde ele tira as informações, o que você decide e como ele passa de rascunho a ativo.
Seu agente responde nos canais que você atribui a ele, com o seu catálogo, os seus serviços e os dados do seu negócio, seguindo o fluxo que você escolheu.
Criar um agente
Como criar um novo agente, quantos agentes o seu plano inclui e quais dados todos os agentes do seu negócio compartilham.
Seu primeiro agente é criado pelo assistente de configuração. Para criar outro, use Criar agente em Meus Agentes, se o seu plano permitir.
Configurar um agente: seções e o que se aplica na hora
O que há em cada seção da página do seu agente e quais alterações se aplicam na hora ou precisam ser publicadas.
Apps, habilidades, dados do negócio e o modelo se aplicam na hora. Trabalho, Voz e quais dados o agente usa precisam de Revisar e publicar.
Voz e tom
Como escolher o estilo, o tamanho das respostas e o uso de emojis do seu agente, e o que escrever nas instruções de comunicação.
Na seção Voz você escolhe até três estilos, o tamanho das respostas, se o agente usa emojis e as suas instruções de comunicação. As alterações são publicadas.
Conhecimento e políticas
Quais dados do seu negócio o agente pode usar, onde você os edita e quais alterações se aplicam na hora.
Na seção Conhecimento você edita os dados do seu negócio (eles se aplicam na hora para todos os seus agentes) e escolhe quais cada agente usa.
Modelos de IA e créditos
Quais modelos você pode escolher para o seu agente, quantos créditos de IA cada um consome e como trocá-lo.
O GPT-6 Luna vem pré-selecionado (×1). O multiplicador de cada modelo indica quantos créditos de IA ele consome. Troque-o no cartão Modelo.
Habilidades do agente (BETA)
As funções extras que você pode ligar no seu agente, o que cada uma precisa e como elas são configuradas.
Na seção Habilidades você liga funções como confirmação de pedido, recuperação de carrinhos ou notas de voz. Elas se aplicam na hora.
Fluxos e serviços
Fluxos e serviços
Como funcionam os fluxos
Os três trabalhos que seu agente pode fazer (Produtos, Serviços ou Produtos e serviços), o que ele faz em cada um e como mudar.
Você escolhe o que seu negócio oferece: Produtos (com entrega, retirada ou ambos), Serviços ou Produtos e serviços. O agente segue as etapas desse fluxo.
Produtos: entrega, retirada ou ambos
Como seu agente monta um pedido de produtos, da busca ao pagamento, e como você configura a entrega, a retirada na unidade e a cobrança.
O agente monta o carrinho, pede o endereço ou a unidade, o cliente confirma com Confirmar pedido e depois paga com cartão ou transferência.
Concierge de serviços
Como seu agente atende quem procura um serviço: ajuda a escolher, faz suas perguntas e termina como você configurou cada serviço.
O agente apresenta seus serviços, faz as perguntas que você definiu uma por uma e termina conforme o serviço: agendamento, orçamento, compra ou sua equipe.
Modo híbrido: produtos e serviços
Como seu agente atende quando você vende produtos e também oferece serviços, e o que você precisa configurar.
Com Produtos e serviços, o agente entende se o cliente quer comprar ou contratar e segue esse caminho. Produtos e serviços não se misturam em um carrinho.
Como termina cada serviço
Os quatro resultados que um serviço pode ter (agendamento, orçamento, compra ou sua equipe), o que o agente faz em cada um e o que você precisa configurar.
Cada serviço termina de uma de quatro formas: Agendar um horário, Solicitar um orçamento, Comprar diretamente ou Falar com sua equipe.
Criar um serviço
As sete etapas para criar um serviço: resultado, preço, como funciona, perguntas, detalhes, imagem e revisão.
Em Catálogo → Serviços, clique em Novo serviço e siga sete etapas. Termine com Salvar e ativar ou Salvar rascunho.
Preparação e ativação de serviços
Como saber se um serviço está pronto para seu agente, o que significa cada pendência e como resolvê-la.
A coluna IA de Serviços diz se cada serviço está Pronto ou quantos requisitos faltam. Um serviço ativo e incompleto impede ligar seu agente.
Solicitações de serviço
Onde você vê cada conversa de serviço, o que significa cada status e o que sua equipe pode fazer com uma solicitação.
Cada cliente que pede um serviço cria uma solicitação em Vendas → Solicitações de serviço, com suas respostas, seu status e as ações da sua equipe.
Lançar e operar o agente
Lançar e operar o agente
Revisar a preparação do agente
O que o painel verifica antes de deixar você ligar um agente, onde você vê o que falta e como resolver cada pendência.
O painel verifica o modelo, um canal atribuído e, conforme o fluxo, seus serviços ou produtos. Você vê isso em Preparação do agente.
Publicar alterações
Como revisar as alterações pendentes do seu agente, publicá-las ou descartá-las, e o que acontece com as conversas em andamento.
As alterações de Trabalho, Voz e Conhecimento esperam em Alterações não publicadas. Revisar e publicar as aplica e deixa o agente ligado.
Ligar e desligar o agente
Como desligar seu agente em todos os canais, o que acontece com as mensagens enquanto ele está desligado e como ligá-lo de novo.
Use a chave Ativo / Desligado em Meus Agentes ou na página do agente. Desligado, ele não responde; a configuração é mantida.
Quem responde: a IA ou sua equipe
Como decidir em cada conversa se quem responde é o agente de IA ou alguém da sua equipe, o que acontece quando você responde pelo painel ou pelo app WhatsApp Business, e como devolver a conversa para a IA.
Escolha A IA responde ou Eu respondo em cada conversa. Pelo painel, a IA para até você devolver a conversa; pelos apps da Meta, ela se afasta por 15 minutos.
Canais e integrações
Canais e integrações
Visão geral de canais e integrações
Conecte Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business e Google Calendar na página Channels atual do Interlinked.
Use Channels para conexões de comunicação e Google Calendar, depois atribua cada canal ao agente que deve usá-lo.
Conectar o Instagram
Conecte uma conta profissional do Instagram ao Interlinked, atribua-a a um agente e prepare o canal para conversas com clientes.
Use o fluxo de conexão em Channels, selecione a conta profissional e a Página vinculada e confirme a atribuição do agente.
Conectar o Facebook Messenger
Conecte uma Página do Facebook ao Messenger do Interlinked, atribua-a a um agente e prepare a Página para conversas com clientes.
Conecte a Página que você administra em Channels, confirme o acesso a mensagens e verifique o agente atribuído no CRM.
Conectar o WhatsApp Business
Conecte um remetente do WhatsApp Business pelo fluxo guiado do provedor, atribua-o a um agente do Interlinked e prepare-o para mensagens com clientes.
Conclua o cadastro do provedor para um portfólio empresarial e número de telefone, depois confirme a conexão e a atribuição do agente.
Gerenciar canais conectados
Conecte, atribua, reconecte e desconecte canais de clientes na página Channels atual do Interlinked sem confundir acesso ao workspace com lançamento do agente.
Use os cartões para ver o estado da conexão e o diálogo de atribuição ou Apps do agente para escolher quem responderá.
Solucionar problemas de conexão dos canais Meta
Solucione falhas de conexão do Instagram, Facebook Messenger e WhatsApp Business verificando seleção da conta, permissões, status do provedor e atribuição do agente.
Use o erro exato do provedor e o estado atual do cartão Channels para resolver problemas de conexão, reconexão e atribuição.
CRM
CRM
Visão geral do CRM
Explore o CRM do Interlinked AI — seu centro operacional para conversas com clientes, monitoramento de IA, controle manual, gestão da caixa de entrada, rótulos, notas e colaboração de equipe via Instagram, Messenger e WhatsApp.
Entenda o layout do CRM, como as conversas chegam dos canais conectados e como usar a caixa de entrada para gerenciar interações de IA e humanas.
Gerenciar caixas de entrada e filtros do CRM
Domine a caixa de entrada do CRM do Interlinked AI — use abas de canais, pastas, busca, filtros de não lidos e filtragem por rótulos para organizar conversas eficientemente.
Navegue na caixa de entrada do CRM usando abas de canais, pastas, busca e filtros de rótulos para encontrar conversas rapidamente.
Abrir e gerenciar uma conversa
Aprenda como trabalhar com conversas individuais no CRM do Interlinked AI — leia o histórico de mensagens, envie respostas com texto e mídia, gerencie o status de entrega e gerencie o estado da conversa.
Abra uma conversa no CRM para ver mensagens, enviar respostas com texto e mídia, verificar status de entrega e gerenciar o estado da conversa.
Perfis de clientes, rótulos e notas
Gerencie informações de clientes no CRM do Interlinked AI — visualize perfis de contato, adicione rótulos personalizados, use rótulos sugeridos e escreva notas internas para colaboração da equipe.
Use o painel de informações de contato para ver detalhes do cliente, aplicar rótulos e adicionar notas internas para referência da equipe.
Colaboração de equipe e usuários do CRM
Coordene o trabalho no CRM compartilhado do Interlinked e entenda como funções, atribuições e transferências manuais no workspace afetam as conversas com clientes.
Use o CRM compartilhado com segurança, coordene transferências e gerencie o acesso ao workspace em People.
Automações e campanhas
Automações e campanhas
Visão geral de Automations
Conheça o Automations do Interlinked, suas regras baseadas em eventos, testes a seco, controles de segurança e relação com Broadcasts.
Use automações para reagir a eventos definidos sem confundi-las com campanhas de WhatsApp ou com o workflow principal do agente.
Crie e teste uma automação
Crie uma automação do Interlinked com evento, condições e ação e teste-a antes de permitir execuções reais.
Crie uma regra pequena, revise o resultado em teste a seco e confirme o comportamento antes de ativá-la.
Revise o status e a ativação de uma automação
Interprete os status de uma automação do Interlinked, revise erros e ative ou pause a regra com controles adequados.
Confira se uma regra está em rascunho, ativa, pausada ou bloqueada antes de permitir que opere.
Criar transmissões do WhatsApp pelo CRM
Crie uma transmissão com modelo do WhatsApp pelo CRM, verifique a elegibilidade e o consentimento de marketing dos destinatários e acompanhe a entrega em Automations.
Use modelos aprovados e contatos elegíveis do CRM em uma transmissão revisável; a entrega pode suprimir contatos que falharem na verificação final.
Produtos
Produtos
Visão geral de Products
Entenda a área Products do Interlinked, incluindo revisão do catálogo, gerenciamento de mídia, estados dos produtos e histórico de importações.
Gerencie o catálogo usado pelo agente, revise as importações antes de ativá-las e mantenha as imagens dos produtos prontas.
Enviar um catálogo de produtos
Envie um catálogo de produtos CSV ou Excel no Interlinked, revise as colunas e linhas detectadas e confirme a alteração do catálogo com segurança.
Use Importar catálogo para revisar nomes, preços, estoque, SKUs e outros atributos antes de alterar o catálogo.
Preparar seu catálogo de produtos
Prepare um catálogo de produtos CSV ou Excel para o Interlinked com campos obrigatórios claros, atributos úteis e dados consistentes para os clientes.
Dê ao importador e ao agente nomes, preços, disponibilidade, descrições e atributos limpos para usar.
Substituir ou limpar o catálogo
Escolha com segurança entre mesclar, substituir e limpar o catálogo de produtos do Interlinked, entendendo quais ações removem produtos ativos.
Use Substituir catálogo para um arquivo completo já revisado e Limpar catálogo somente quando quiser remover todos os produtos.
Adicionar produtos manualmente
Adicione ou edite um produto do Interlinked por vez, mantenha os campos padrão consistentes e prepare a imagem separadamente quando necessário.
Use Novo produto para uma pequena alteração no catálogo sem importar uma planilha inteira.
Como a IA pesquisa produtos
Entenda como o Interlinked prepara as informações do catálogo para respostas relevantes sobre produtos e o que verificar quando um produto é difícil de encontrar.
Nomes completos, preços, disponibilidade, descrições e atributos dão ao agente mais contexto para responder às perguntas dos clientes.
Boas práticas do catálogo de produtos
Mantenha nomes, preços, disponibilidade, descrições, imagens e atributos dos produtos do Interlinked precisos e fáceis de entender para os clientes.
Dados limpos no catálogo melhoram respostas sobre produtos, recomendações, conversas de pedidos e navegação na loja online.
Revise e confirme uma importação de produtos
Revise uma importação de produtos em rascunho no Interlinked, corrija erros e escolha se ela deve ser mesclada ao catálogo ou substituí-lo.
Valide os dados importados antes de alterar o catálogo ativo.
Revise o histórico de importações de produtos
Consulte importações anteriores de catálogo no Interlinked, retome revisões, abra relatórios de erros e restaure um snapshot salvo quando disponível.
Use History para acompanhar importações, recuperar trabalho interrompido e entender o resultado de cada envio.
Gerencie imagens de produtos
Revise a cobertura de imagens do catálogo no Interlinked, processe URLs, envie imagens por SKU e substitua arquivos quando necessário.
Mantenha as imagens prontas para as conversas do agente e para os produtos escolhidos na loja online.
Loja online
Loja online
Visão geral da Online Store
Entenda a Online Store do Interlinked, o fluxo do catálogo para a loja, o modelo de pedidos por WhatsApp, o requisito de plano e os estados de publicação.
Saiba o que a loja inclui, o que os clientes podem fazer e por que ela não é um carrinho nem um checkout.
Crie sua Online Store
Configure a loja online do Interlinked, do catálogo à prévia, idioma, WhatsApp e primeira publicação.
Siga o fluxo inicial para criar uma loja pública com os produtos e a identidade corretos.
Gerencie os produtos da loja
Escolha quais produtos do catálogo aparecem na loja do Interlinked, revise seleções de rascunho e ativas e publique alterações com segurança.
Mantenha o catálogo completo como fonte e escolha separadamente os produtos que serão públicos.
Gerencie a marca e o WhatsApp da loja
Atualize nome, logotipo, idioma, descrição e WhatsApp da loja do Interlinked e confira se as alterações ficam em rascunho ou ativas.
Mantenha a identidade pública e a conversa comercial aberta pelo WhatsApp coerentes.
Visualize, publique e pause sua loja
Visualize uma loja do Interlinked no celular, tablet ou desktop, publique alterações do catálogo e pause ou reative o site público.
Mantenha alterações de rascunho separadas do site público e controle quando a seleção do catálogo fica ativa.
Conecte um domínio personalizado à loja
Adicione e verifique um domínio personalizado para a loja do Interlinked e siga os avisos de DNS e prontidão exibidos no painel.
Use um domínio próprio quando o status do workspace e a configuração DNS estiverem prontos.
Pedidos
Pedidos
Visão geral de pedidos
Entenda como o Interlinked cria e organiza pedidos de produtos a partir das conversas com clientes, incluindo estados de pagamento e atendimento.
Saiba o que aparece em Pedidos, quais jornadas retail criam pedidos e como Pedidos se relaciona com Produtos, Pagamentos e conversas.
Ver e gerenciar pedidos
Use o workspace Pedidos do Interlinked para pesquisar, filtrar, revisar, exportar e atualizar pedidos de produtos.
Aprenda a usar a tabela de Pedidos, visões por estado, controles de colunas, detalhes, exportação CSV e estados de carregamento ou vazio.
Como a IA cria pedidos de envio
Entenda a jornada de um pedido de Envio, da descoberta do produto e confirmação do carrinho à coleta do endereço, pagamento e acompanhamento.
Um passo a passo voltado ao cliente da jornada de Envio no Interlinked, incluindo dados de entrega obrigatórios e revisão do pagamento.
Como a IA cria pedidos de retirada
Entenda a jornada de um pedido de Retirada, da escolha dos produtos e do local ao pagamento e preparo da retirada.
Um passo a passo voltado ao cliente da jornada de Retirada no Interlinked, incluindo locais, tempo de preparo, revisão do pagamento e acompanhamento.
Como a IA lida com pedidos de envio e retirada
Entenda como o Interlinked permite que o cliente escolha entre entrega em casa e retirada durante uma única conversa retail.
Veja o fluxo de compra compartilhado, a escolha do atendimento e as informações diferentes coletadas para Envio e Retirada.
Configurar o comportamento de Pedidos
Saiba quais escolhas na configuração do agente afetam envio, retirada, locais, tempo de preparo e etapas de pagamento dos clientes.
Um guia prático das configurações que moldam as conversas de pedidos retail e das informações de que sua equipe precisa para atendê-los.
Verificação e segurança de pagamentos
Saiba como o Interlinked trata pagamentos com cartão e comprovantes de transferência para pedidos e o que sua equipe deve verificar antes do atendimento.
Entenda a diferença entre um comprovante enviado pelo cliente, um pagamento confirmado e um pedido pronto para atendimento.
Calendário e agendamento
Calendário e agendamento
Visão geral do calendário
Entenda o Calendário atual do Interlinked, suas visualizações de compromissos, controles de horário comercial, exceções e conexão com o Google Calendar.
Use o Calendário para revisar compromissos e disponibilidade; configure a agenda e as exceções seguidas por um agente que pode agendar.
Visualizações e navegação do calendário
Aprenda como navegar no calendário Interlinked usando visualizações mensais, semanais e diárias, incluindo controles de navegação, comportamento de exibição de cabeçalho e recurso de atualização automática.
Um guia para alternar entre visualizações de calendário, navegar por datas e compreender a exibição do cabeçalho e o comportamento de atualização.
Horário comercial x dia inteiro
Entenda a diferença entre os modos de exibição Horário comercial e Dia inteiro no Calendário Interlinked — como cada modo filtra os compromissos e como os eventos Google Calendar privados são tratados.
Saiba como o seletor Horário comercial e Dia inteiro altera o que você vê no calendário, incluindo o comportamento de privacidade para eventos pessoais sincronizados.
Configurações de horário comercial
Defina os dias e intervalos semanais que o Calendário do Interlinked e os agentes capazes de agendar devem considerar disponíveis.
Configure dias abertos, dias fechados, horários divididos e intervalos compartilhados no Calendário.
Exceções: fechar um dia ou mudar o horário
Como bloquear um dia inteiro ou mudar o horário de uma data no Calendário da Interlinked AI, o que significam as cores e o que acontece com os agendamentos que já existiam.
Com Bloquear dia inteiro, nenhum horário é oferecido nesse dia. Com Modificar horário, as horas que você digita são as únicas abertas nesse dia. Os agendamentos existentes não são cancelados sozinhos.
Detalhes do compromisso
Saiba quais informações são mostradas quando você clica em um compromisso no Calendário Interlinked — detalhes do cliente, contexto de reserva, links de conversa e integração Google Calendar.
Um guia para o modal de detalhes do compromisso, incluindo informações do cliente, contexto de reserva de IA e ações rápidas para abrir Google Calendar ou a conversa CRM original.
Privacidade e eventos movimentados
Entenda como o Interlinked protege sua privacidade quando os eventos pessoais do Google Calendar são sincronizados — por que alguns eventos aparecem como Ocupados e o que os membros da equipe podem ou não ver.
Saiba como os eventos Google Calendar privados são exibidos como Ocupado em Interlinked, protegendo detalhes pessoais e mostrando a disponibilidade aos membros da equipe.
Como funciona a reserva de IA
Entenda como o Interlinked AI agenda compromissos em todos os quatro fluxos de trabalho do calendário — Qualify & Schedule, Qualify Pay & Schedule, Free Appointment e Paid Appointment — incluindo qualificação, pagamento, tratamento de datas em linguagem natural e confirmação.
Uma análise detalhada do fluxo de conversa de reserva da IA para cada fluxo de trabalho de calendário compatível, desde a primeira mensagem até o compromisso confirmado.
Conexão com o Google Calendar
Conecte, reconecte ou desconecte o Google Calendar em Canais do Interlinked para que agentes capazes de agendar verifiquem a disponibilidade e criem eventos.
Gerencie o Google Calendar em Canais ou na configuração guiada do agente e confirme que o requisito do calendário está pronto antes de ativar os agendamentos.
Calendário: notas e comportamentos importantes
Mantenha em um só lugar as regras importantes do Calendário do Interlinked: visualizações, atualização, horário comercial, exceções, detalhes de compromissos e privacidade.
Uma referência rápida dos comportamentos de disponibilidade e privacidade que podem passar despercebidos ao gerenciar agendamentos.
Pagamentos de clientes
Pagamentos de clientes
Visão geral dos pagamentos de clientes
Entenda como o Interlinked pode mostrar métodos para que seus clientes paguem e como essa configuração se separa da assinatura do workspace.
Configure como sua empresa cobra dos clientes sem confundir isso com Billing e uso.
Configure métodos de pagamento para clientes
Configure as opções que seus clientes podem usar para pagar no Interlinked e revise os avisos de disponibilidade antes de publicá-las.
Adicione ou gerencie cartão e transferência como formas de cobrança, conforme o que o workspace permitir.
Faturamento e uso
Faturamento e uso
Planos e preços
Compare os planos Interlinked AI – Free, Starter, Pro e Ultra – incluindo limites de mensagens, termos de cobrança, descontos integrados, regras monetárias e opções Enterprise para empresas maiores.
Entenda qual plano se adapta ao seu negócio, como os preços funcionam em todos os termos de cobrança e como a moeda baseada na localização e os códigos promocionais afetam o custo da sua assinatura.
Teste gratuito Pro
Comece uma avaliação gratuita de 7 dias do plano Interlinked AI Pro – entenda o que está incluído, como funciona o faturamento após a avaliação e regras de elegibilidade importantes antes de se inscrever.
Saiba como ativar a avaliação gratuita do plano Pro, o que acontece durante o período de 7 dias e quando começa a cobrança.
Limites de uso e mensagens
Monitore o uso de IA na guia Uso do Interlinked AI — entenda como os pontos de uso consomem sua franquia incluída, por que algumas interações custam mais do que outras e quando o contador é redefinido.
Saiba como a Interlinked calcula o uso, como o sistema de pontos funciona por trás do contador de mensagens, o que pode aumentar o consumo e quando a franquia incluída é renovada.
Uso excessivo e mensagens extras
Entenda como o excedente funciona nos planos pagos Interlinked AI — por que ele existe, como as mensagens extras são cobradas em USD e MXN e quando as cobranças excedentes aparecem em sua fatura.
Saiba o que acontece quando o seu agente de IA excede as mensagens incluídas no seu plano, como o preço excedente é calculado e por que o excedente automático ajuda a proteger a continuidade dos negócios.
Gerenciamento de faturamento e assinatura
Gerencie sua assinatura Interlinked AI na guia Faturamento - revise seu plano atual, data de renovação, duração do faturamento, descontos e acesse o portal Stripe para ações de assinatura.
Aprenda como revisar o resumo da sua assinatura, entender as durações e descontos de cobrança, gerenciar sua assinatura por meio de Stripe e lidar com falhas de pagamento.
Atualizar, fazer downgrade e planejar alterações
Saiba como alterar seu plano de assinatura Interlinked AI — entenda quando os upgrades entram em vigor imediatamente, quando os downgrades se aplicam no final do período, as restrições de prazo de faturamento e como funciona o rateio.
Entenda as regras para upgrade, downgrade e alternância entre planos Interlinked AI, incluindo upgrades imediatos, downgrades diferidos e rateio.
Métodos de pagamento e faturas
Gerencie seus cartões de crédito e baixe PDFs de faturas na guia Faturamento Interlinked AI — adicione ou altere métodos de pagamento, entenda a regra do cartão mínimo e revise seu histórico completo de faturas.
Aprenda como adicionar e gerenciar métodos de pagamento, alterar seu cartão padrão, baixar faturas e entender o status de pagamento em Interlinked AI.
Plano Enterprise
Veja como o plano Enterprise do Interlinked pode se adaptar a equipes maiores, maior volume de conversas, várias empresas e suporte dedicado.
Entenda o que uma conversa sobre Enterprise pode abranger e quais necessidades preparar antes de falar com a equipe do Interlinked.
Gerenciamento da conta
Gerenciamento da conta
Visão geral de Settings
Navegue pela área Settings do Interlinked para gerenciar uso, cobrança, membros do workspace, contexto da empresa, informações da conta, segurança, notificações e configurações da conta.
Entenda o que cada aba de Settings controla e quais ações do workspace ficam em People ou Business.
Informações da conta
Atualize os dados pessoais e da empresa exibidos em Account information no Interlinked e entenda por que o e-mail de login é somente leitura.
Edite nome, empresa e telefone sem confundir o e-mail da conta com a identidade do workspace.
Preferências de notificações
Revise os controles de novidades, cobrança e alertas de segurança exibidos nas notificações do Interlinked e entenda quais preferências precisam de validação na tela atual.
Use Notifications para revisar as comunicações sem presumir que todos os controles têm o mesmo comportamento de persistência.
Excluir ou desconectar sua conta
Entenda as consequências de excluir uma conta do Interlinked ou desconectar o login do Google, e confirme o canal de suporte antes de uma ação irreversível.
Revise as consequências do ciclo de vida da conta sem presumir que o painel oferece controles destrutivos de autoatendimento.
Segurança e autenticação
Segurança e autenticação
Programa de parceiros
Programa de parceiros
Visão geral do Programa de Parceiros
Saiba como funciona o Programa de Parceiros da Interlinked AI, quem pode participar e como os parceiros ganham 25% do primeiro mês pago e 20% durante 24 meses por cada cliente indicado.
Entenda o Programa de Parceiros, códigos de indicação, comissões recorrentes e os fundamentos dos pagamentos.
Torne-se um parceiro
Guia passo a passo para entrar no Programa de Parceiros da Interlinked AI — aplique pela página pública ou pelo painel, complete o onboarding com Stripe Connect e crie seu código de parceiro.
Conheça as duas formas de se inscrever no Programa de Parceiros e o que esperar durante o processo.
Complete o onboarding com Stripe Connect
Entenda o processo de onboarding do Stripe Connect para o Programa de Parceiros da Interlinked AI — quais informações são coletadas, por que a verificação de identidade é necessária e como os pagamentos são protegidos.
Saiba o que esperar durante o onboarding do Stripe Connect, incluindo verificação de identidade, configuração de conta bancária e segurança dos pagamentos.
Crie e use seu código de parceiro
Saiba como criar seu código exclusivo de parceiro na Interlinked AI, entenda as regras de formatação e descubra como os clientes indicados o usam para receber um desconto.
Escolha um código de parceiro exclusivo, conheça as regras e saiba como os clientes o aplicam durante o checkout.
Comissões e pagamentos de parceiros
Entenda como as comissões de parceiros da Interlinked AI são calculadas: 25% no primeiro mês pago e 20% nos 24 meses seguintes, com retenção de 30 dias.
Conheça o esquema de 25% e 20%, veja um exemplo detalhado e entenda o que conta para a comissão, a retenção de 30 dias, reembolsos e mudanças de taxa.
Use seu Dashboard de Parceiro
Navegue pelo Dashboard de Parceiro da Interlinked AI — acompanhe indicações, veja comissões pendentes e pagas, copie seu código e revise o histórico de indicações.
Conheça o que os dashboards público e do painel mostram, incluindo estatísticas de indicação e acompanhamento de comissões.
Regras do Programa de Parceiros
Entenda os requisitos de elegibilidade, termos e limitações do Programa de Parceiros da Interlinked AI — quem pode participar, o que é esperado e o que os parceiros devem evitar.
Revise quem pode ser parceiro, elegibilidade do programa, limites do código de indicação e termos importantes sobre comissões e status de parceiro.
Solução de problemas e suporte
Solução de problemas e suporte
Referência