Sistemas autônomos capazes de perceber, raciocinar e agir para alcançar objetivos.
Um agente de IA é um sistema de software avançado que não só responde a comandos, mas também consegue perseguir objetivos complexos de forma autônoma. Diferente de um chatbot tradicional, que segue um roteiro, um agente pode ‘ver’ o ambiente (receber dados), ‘pensar’ (processar essas informações com modelos de linguagem) e ‘agir’ (executar ferramentas, chamar APIs, enviar e-mails) para cumprir uma missão.
Como a Interlinked AI usa
Cada agente da Interlinked AI segue um fluxo publicado: varejo (entrega, retirada ou ambos), concierge de serviços (agendar, orçar, comprar ou assistido) ou concierge híbrido. O agente lê a conversa do cliente no WhatsApp, Instagram ou Messenger, consulta o contexto de negócio que você configurou (catálogo, filiais, políticas, horários) e age dentro desse fluxo: monta um pedido, agenda no Google Calendar ou pede a intervenção de uma pessoa, registrando a solicitação e avisando você por e-mail. Cada etapa do fluxo limita quais ferramentas ele pode usar.