Agentes de IA

Sistemas autônomos capazes de perceber, raciocinar e agir para alcançar objetivos.

Um agente de IA é um sistema de software avançado que não apenas responde a comandos, mas também consegue perseguir objetivos complexos de forma autônoma. Diferentemente de um chatbot tradicional que segue um roteiro fixo, um agente pode ‘ver’ o ambiente ao receber dados, ‘pensar’ ao processar essas informações com modelos de linguagem e ‘agir’ ao executar ferramentas, chamar APIs ou enviar mensagens para cumprir uma missão.

Como a Interlinked usa

Cada deployment da Interlinked é um agente de IA vinculado a um fluxo específico (Envio e Retirada, Qualificar e Agendar, Passagem para Humano etc.). O agente percebe a conversa do cliente no WhatsApp, Instagram ou Messenger, consulta o contexto de negócio configurado (catálogo, filiais, políticas, horários) e age dentro desse fluxo — registra um pedido, reserva um horário ou transfere para uma pessoa humana no CRM. O agente não improvisa fora do fluxo sob o qual foi publicado.