Chatbot

Programa que simula uma conversa humana.

Um chatbot é uma aplicação de software usada para conduzir conversas por texto ou voz em vez de depender do atendimento humano direto. Os chatbots modernos utilizam IA para entender melhor a intenção do usuário, ao contrário dos modelos mais antigos baseados apenas em regras fixas.

Como a Interlinked usa

Evitamos propositalmente o enquadramento de “chatbot”. A Interlinked roda agentes de IA vinculados a fluxos operacionais — um agente para Envio e Retirada, outro para Agendamento Pago, outro para Qualificar e Transferir. A diferença importa no CRM: toda conversa é revisável, sua equipe pode assumir o controle manual a qualquer momento (o que pausa a IA por 15 minutos) e nada fica trancado em uma árvore de regras que você precise manter manualmente.