Programa que simula uma conversa humana.
Um chatbot é uma aplicação de software usada para manter uma conversa online por texto ou por conversão de texto em voz, em vez de oferecer contato direto com um atendente humano ao vivo. Os chatbots modernos usam IA para entender melhor a intenção do usuário, ao contrário dos antigos, baseados em regras rígidas.
Como a Interlinked AI usa
Evitamos de propósito falar em “chatbot”. A Interlinked AI executa agentes de IA que seguem um fluxo publicado: varejo (entrega ou retirada), concierge de serviços (agendar, orçar, comprar ou assistido) ou híbrido. A diferença importa no CRM: cada conversa pode ser revisada; quando alguém da sua equipe responde pelo app WhatsApp Business, pelo Instagram ou pelo Messenger, a IA pausa por 15 minutos para aquele contato, e na caixa de entrada você pode pausá-la ou retomá-la em cada conversa. Nada fica preso em uma árvore de regras que você precise manter à mão.