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Aplicações
Chatbot
Programa que simula uma conversa humana.
Um chatbot é uma aplicação de software usada para conduzir conversas por texto ou voz em vez de depender do atendimento humano direto. Os chatbots modernos utilizam IA para entender melhor a intenção do usuário, ao contrário dos modelos mais antigos baseados apenas em regras fixas.
Exemplos
- O assistente do seu banco que ajuda a consultar saldo.
- O bot de uma loja virtual recomendando produtos.
Casos de uso
- Atendimento ao cliente de primeiro nível.
- Captação de dados em formulários conversacionais.
- Reservas e agendamentos automáticos.
Próximos caminhos
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