Datenschutzerklärung
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei Interlinked erfassen, verwenden, schützen und weitergeben.
Bei Interlinked schätzen und schützen wir Ihre Privatsphäre. Dieses Dokument beschreibt unsere Informationsverarbeitungspraktiken im Detail.
Verantwortlicher und Rollen
Interlinked („das Unternehmen"). E-Mail [email protected] · Tel. 618 332 0020.
Interlinked ist der Verantwortliche bezüglich der Daten seiner eigenen Kunden/Administratoren und handelt als Auftragsverarbeiter bezüglich der Endnutzerdaten, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden (siehe DPA in den Bedingungen).
Erhobene Daten
- Identifikation und Kontakt: Name, E-Mail, Telefon.
- Steuerlich: Steuernummer und Rechnungsdaten.
- Google-Integrationen: Bei der Verknüpfung Ihres Google-Kontos greift Interlinked auf Ihren Google Kalender zu, um Verfügbarkeit zu prüfen und Ereignisse (Termine) gemäß Ihren Anweisungen zu erstellen oder zu ändern. Die Nutzung und Weitergabe an andere Anwendungen der von Google APIs erhaltenen Informationen durch Interlinked erfolgt gemäß der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung. Wir halten uns strikt an die Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung. Wir nutzen Google-Nutzerdaten nicht zum Training, Neutraining oder zur Verbesserung generalisierter KI/ML-Modelle.
- Technisch/Operativ: WA/FB/IG-IDs und Metadaten, Agenteneinstellungen, Nutzungsprotokolle.
- Zahlung: verarbeitet durch Stripe; Interlinked speichert keine Kartendaten.
Wenn wir im Auftrag des Kunden handeln (Auftragsverarbeiter), können wir Endnutzerdaten verarbeiten, die vom Kunden bereitgestellt oder durch die Nutzung des Dienstes generiert wurden (Nachrichten, Metadaten und Tags). Sollten sensible Daten verarbeitet werden, würden wir eine ausdrückliche Einwilligung einholen, sofern anwendbar.
Zwecke
Primär (notwendig): Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Dienstes; Konfiguration/Betrieb von Agenten; Abrechnung und steuerliche Compliance; Support und Sicherheit; Einhaltung von Plattformrichtlinien und gesetzlichen Vorschriften.
Sekundär (optional): Werbung, Launches, Umfragen und kommerzielle Mitteilungen. Dafür benötigen wir Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (siehe §8).
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung basiert auf Einwilligung, Vertragsbeziehung und rechtlichen Verpflichtungen.
Übermittlungen und Unterauftragsverarbeiter
Wir können Daten an Anbieter übermitteln, die als Unterauftragsverarbeiter für notwendige Dienstzwecke handeln, darunter: Infrastruktur (AWS/Google Cloud), Zahlungsabwicklung (Stripe) und KI-Dienste (Google LLC). Alle Übermittlungen unterliegen vertraglichen Vertraulichkeitspflichten und, sofern anwendbar, Garantien für internationale Übermittlungen.
KI-Datenschutz: Wir nutzen die bezahlte Unternehmensversion der KI-Dienste von Google (Vertex AI / Gemini API). Gemäß den Datenschutzbestimmungen von Google Cloud werden Ihre Daten nicht zum Training ihrer Foundation-Modelle verwendet.
Informationssicherheit
Wir wenden dem Risiko angepasste Sicherheitsmaßnahmen an. Bei einer Sicherheitsverletzung, die Ihre Rechte erheblich beeinträchtigt, informieren wir Sie unverzüglich mit den verfügbaren Informationen.
ARCO-Rechte und Widerruf
Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Nutzung/Weitergabe einschränken, indem Sie an [email protected] schreiben. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail und die Anfragedetails an.
Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für die Zwecke und Verpflichtungen erforderlich ist. Danach erfolgt die Sperrung (sichere Speicherung ohne betrieblichen Zugang) und nach Ablauf der gesetzlichen Fristen die endgültige Löschung oder Anonymisierung.
Minderjährige
Dienst für Personen über 18 Jahre. Sollten wir Daten von Minderjährigen ohne Genehmigung feststellen, werden wir diese löschen.
Opt-in/Opt-out (WA/FB/IG)
Für vom Unternehmen initiierte Nachrichten auf WhatsApp muss der Kunde über ein gültiges Opt-in verfügen; wir respektieren stets Opt-out-Anfragen. Auf Messenger/Instagram gilt die 24-Stunden-Fenster-Regel.
Änderungen dieses Hinweises
Wir werden Änderungen an diesem Hinweis veröffentlichen und Sie bei wesentlichen Änderungen über die registrierten Kontaktmethoden informieren.