Reconocemos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables y los requisitos de la plataforma de Meta.
1 Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a [email protected] con el asunto: "Eliminar mis datos". En el mensaje por favor incluye:
- Tu nombre completo.
- La dirección de correo electrónico con la que te registraste en Interlinked.
- Las cuentas de redes sociales vinculadas a tu cuenta (Instagram, WhatsApp, Facebook).
- Tu plan suscrito (Starter, Pro, o Ultra).
- Una breve descripción de tu solicitud.
2 Verificación de Identidad
Para proteger tu información, aplicamos un proceso de verificación:
- Solo aceptamos solicitudes enviadas desde el mismo correo electrónico registrado en Interlinked.
- Si se envía desde otro correo, solicitaremos datos adicionales (ej. recibo de pago o número de teléfono asociado).
- Validamos que las redes sociales y el plan coincidan con nuestros registros.
3 Alcance de la eliminación
- Eliminaremos toda la información vinculada a tu cuenta (historial, integraciones, configuraciones y datos técnicos).
- Retendremos solo los datos esenciales mínimos (ej. correo electrónico o RFC para fines legales/iscales/seguridad).
- Una vez completado, estos datos permanecerán aislados y no se utilizarán para fines comerciales.
Tiempo de Respuesta
Procesaremos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles desde su recepción.
Confirmación
Al finalizar, enviaremos un correo de confirmación notificándote que tus datos han sido eliminados.
Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) en cualquier momento escribiendo a [email protected].
Excepciones Legales
En algunos casos, podemos retener ciertos datos cuando existe una obligación legal, contractual o fiscal (ej. facturas).
Contacto
Si tienes preguntas sobre este procedimiento, escríbenos a:
[email protected]
+ 52 618 223 7375 / + 52 618 218 6238