Documentación de producto
Documentación del panel de Interlinked
Aprende cómo se comporta el panel desde rutas reales del código, dónde vive cada superficie y cómo encajan los flujos principales de configuración.
Primeros pasos
Primeros pasos
Crear tu cuenta y verificar tu correo
Regístrate gratis con tu correo o con Google, confirma tu dirección y entra al panel por primera vez.
Regístrate con correo y contraseña o con Google. Con correo, confirma el enlace que te enviamos (vale 24 horas) y luego inicia sesión.
El asistente de configuración
Qué te pide cada capítulo del asistente, qué es obligatorio, cómo cambia según lo que vendes y qué obtienes al terminar.
Ocho capítulos, de Personaliza a Revisión. Al final se crea tu agente como borrador y apagado; lo enciendes después con Validar y activar.
Conectar y asignar tu primer canal
Conecta WhatsApp, Instagram o Messenger y asígnalo a tu agente. Tu agente solo responde en los canales que tiene asignados.
Conectar un canal no basta: asígnalo al agente en su sección Apps con Asignar. Un canal pertenece a un solo agente a la vez.
Activar tu agente: Validar y activar
Cómo poner a trabajar tu agente por primera vez: qué requisitos revisa el panel y qué hace el botón Validar y activar.
En la página del agente, Validar y activar publica tu borrador y enciende el agente. Si falta algo, el botón dice Completar requisitos.
Qué sigue después del asistente
Un recorrido por el menú del panel y una lista de lo que conviene dejar listo después de crear tu agente.
Asigna un canal, carga tu catálogo o tus servicios, revisa cómo cobras y activa tu agente. Aquí está el mapa del menú del panel.
Espacio de trabajo y navegación
Espacio de trabajo y navegación
Vista general del dashboard
Conoce el dashboard de Interlinked, donde puedes monitorear la actividad de IA, las señales de uso y los accesos operativos después de configurar tu espacio.
Usa el dashboard como vista principal para conversaciones, señales de actividad y siguientes acciones.
Entender métricas del dashboard
Entiende las métricas del dashboard que te ayudan a monitorear actividad de IA, uso, conversaciones con clientes y salud operativa.
Aprende para qué sirven las métricas del dashboard y qué artículos cercanos explican CRM, uso y operaciones diarias.
Usar la barra superior y el menú de perfil
Usa la barra superior y el menú de perfil de Interlinked para abrir Ajustes, acciones de cuenta, cambio de workspace y destinos comunes del panel.
Aprende dónde encajan la barra superior y el menú de perfil dentro del modelo de navegación del panel.
Entender organizaciones y workspaces
Entiende cómo Interlinked organiza cuentas, organizaciones y workspaces, y cómo administrar personas y el contexto del negocio activo.
Conoce cómo encajan la identidad de cuenta, el contexto del negocio, el acceso al workspace y la organización activa.
Cambiar de organización
Cambia entre organizaciones en el panel de Interlinked y entiende cómo el contexto de organización afecta vistas como dashboard, CRM y Ajustes.
Aprende dónde encaja el cambio de organización y qué revisar antes de modificar el contexto de workspace.
Administra las personas y las invitaciones del espacio
Administra el acceso al espacio de trabajo de Interlinked: invita personas, asigna roles, revisa lugares y retira acceso cuando cambien las responsabilidades.
Usa People para administrar integrantes, invitaciones, roles y lugares reservados para accesos pendientes.
Tu agente de IA
Tu agente de IA
Cómo funciona tu agente
Qué hace tu agente de IA, de dónde saca la información, qué decides tú y cómo pasa de borrador a activo.
Tu agente responde en los canales que le asignas, con tu catálogo, tus servicios y los datos de tu negocio, siguiendo el flujo que elegiste.
Crear un agente
Cómo crear un agente nuevo, cuántos agentes incluye tu plan y qué datos comparten todos los agentes de tu negocio.
Tu primer agente lo crea el asistente de configuración. Para otro, usa Crear agente en Mis Agentes, si tu plan lo permite.
Configurar un agente: secciones y qué se aplica al instante
Qué hay en cada sección de la página de tu agente y cuáles cambios se aplican de inmediato o necesitan publicarse.
Apps, habilidades, datos del negocio y el modelo se aplican al instante. Trabajo, Voz y qué datos usa el agente necesitan Revisar y publicar.
Voz y tono
Cómo elegir el estilo, el largo de las respuestas y el uso de emojis de tu agente, y qué escribir en las instrucciones de comunicación.
En la sección Voz eliges hasta tres estilos, el largo de las respuestas, si usa emojis y tus instrucciones de comunicación. Los cambios se publican.
Conocimiento y políticas
Qué datos de tu negocio puede usar el agente, dónde los editas y cuáles cambios se aplican al instante.
En la sección Conocimiento editas los datos de tu negocio (se aplican al instante para todos tus agentes) y eliges cuáles usa cada agente.
Modelos de IA y créditos
Qué modelos puedes elegir para tu agente, cuántos créditos de IA consume cada uno y cómo cambiarlo.
GPT-6 Luna viene preseleccionado (×1). El multiplicador de cada modelo indica cuántos créditos de IA consume. Cámbialo desde la tarjeta Modelo.
Habilidades del agente (BETA)
Las funciones extra que puedes encender en tu agente, qué necesita cada una y cómo se configuran.
En la sección Habilidades enciendes funciones como confirmación de pedido, recuperación de carritos o notas de voz. Se aplican al instante.
Flujos y servicios
Flujos y servicios
Cómo funcionan los flujos
Los tres trabajos que puede hacer tu agente (Productos, Servicios o Productos y servicios), qué hace en cada uno y cómo cambiarlo.
Eliges qué ofrece tu negocio: Productos (con envío, recogida o ambos), Servicios o Productos y servicios. El agente sigue los pasos de ese flujo.
Productos: envío, recogida o ambos
Cómo arma tu agente un pedido de productos, de la búsqueda al pago, y cómo configuras el envío, la recogida en sucursal y el cobro.
El agente arma el carrito, pide la dirección o la sucursal, el cliente confirma con Confirmar pedido y luego paga con tarjeta o transferencia.
Concierge de servicios
Cómo atiende tu agente a quien busca un servicio: le ayuda a elegir, hace tus preguntas y termina como configuraste cada servicio.
El agente presenta tus servicios, hace las preguntas que definiste una por una y termina según el servicio: cita, cotización, compra o tu equipo.
Modo híbrido: productos y servicios
Cómo atiende tu agente cuando vendes productos y también ofreces servicios, y qué necesitas configurar.
Con Productos y servicios, el agente entiende si el cliente quiere comprar o contratar y sigue ese camino. Productos y servicios no se mezclan en un carrito.
Cómo termina cada servicio
Los cuatro resultados que puede tener un servicio (cita, cotización, compra o tu equipo), qué hace el agente en cada uno y qué necesitas configurar.
Cada servicio termina de una de cuatro formas: Reservar una cita, Solicitar una cotización, Comprar directamente o Hablar con tu equipo.
Crear un servicio
Los siete pasos para crear un servicio: resultado, precio, cómo funciona, preguntas, detalles, imagen y revisión.
En Catálogo → Servicios haz clic en Nuevo servicio y sigue siete pasos. Termina con Guardar y activar o Guardar borrador.
Preparación y activación de servicios
Cómo saber si un servicio está listo para tu agente, qué significa cada pendiente y cómo resolverlo.
La columna IA de Servicios dice si cada servicio está Listo o cuántos requisitos le faltan. Un servicio activo e incompleto impide encender tu agente.
Solicitudes de servicio
Dónde ves cada conversación de servicio, qué significa cada estado y qué puede hacer tu equipo con una solicitud.
Cada cliente que pide un servicio crea una solicitud en Ventas → Solicitudes de servicio, con sus respuestas, su estado y las acciones de tu equipo.
Lanzar y operar el agente
Lanzar y operar el agente
Revisar la preparación del agente
Qué revisa el panel antes de dejarte encender un agente, dónde ves lo que falta y cómo resolver cada pendiente.
El panel revisa el modelo, un canal asignado y, según el flujo, tus servicios o productos. Lo ves en Preparación del agente.
Publicar cambios
Cómo revisar los cambios pendientes de tu agente, publicarlos o descartarlos, y qué pasa con las conversaciones en curso.
Los cambios de Trabajo, Voz y Conocimiento esperan en Cambios sin publicar. Revisar y publicar los aplica y deja el agente encendido.
Encender y apagar el agente
Cómo apagar tu agente en todos sus canales, qué pasa con los mensajes mientras está apagado y cómo volver a encenderlo.
Usa el interruptor Activo / Apagado en Mis Agentes o en la página del agente. Apagado, no responde; su configuración se conserva.
Quién responde: la IA o tu equipo
Cómo decidir en cada conversación si responde el agente de IA o alguien de tu equipo, qué pasa cuando respondes desde el panel o desde la app de WhatsApp Business, y cómo devolverle la conversación a la IA.
Elige Responde la IA o Yo respondo en cada conversación. Desde el panel, la IA se detiene hasta que se la devuelvas; desde las apps de Meta, se aparta 15 minutos.
Canales e integraciones
Canales e integraciones
Vista general de canales e integraciones
Conecta Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp Business y Google Calendar desde la página Channels actual de Interlinked.
Usa Channels para conectar canales de comunicación y Google Calendar, y asigna cada canal al agente que debe utilizarlo.
Conectar Instagram
Conecta una cuenta profesional de Instagram a Interlinked, asígnala a un agente y prepara el canal para conversaciones con clientes.
Usa el flujo de conexión desde Channels, selecciona la cuenta profesional y la Página vinculada y confirma la asignación del agente.
Conectar Facebook Messenger
Conecta una Página de Facebook a Messenger de Interlinked, asígnala a un agente y prepara la Página para conversaciones con clientes.
Conecta la Página que administras desde Channels, confirma el acceso de mensajería y verifica el agente asignado en CRM.
Conectar WhatsApp Business
Conecta un remitente de WhatsApp Business mediante el flujo guiado del proveedor, asígnalo a un agente de Interlinked y prepáralo para mensajería con clientes.
Completa el registro del proveedor para el portafolio empresarial y el número telefónico, y confirma la conexión y asignación del agente.
Administrar canales conectados
Conecta, asigna, reconecta y desconecta canales de clientes desde la página Channels actual de Interlinked sin confundir el acceso al workspace con el lanzamiento del agente.
Usa las tarjetas para revisar el estado de conexión y el diálogo de asignación o Apps del agente para elegir quién responderá.
Solucionar problemas de conexión de canales de Meta
Soluciona fallas al conectar Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp Business revisando cuenta, permisos, estado del proveedor y asignación del agente.
Usa el error exacto del proveedor y el estado de la tarjeta Channels para resolver problemas de conexión, reconexión y asignación.
CRM
CRM
Vista general del CRM
Explora el CRM de Interlinked AI — tu centro operativo para conversaciones con clientes, monitoreo de IA, control manual, gestión de bandeja de entrada, etiquetas, notas y colaboración de equipo en Instagram, Messenger y WhatsApp.
Entiende el diseño del CRM, cómo fluyen las conversaciones desde los canales conectados y cómo usar la bandeja de entrada para gestionar interacciones de IA y humanas.
Gestionar bandejas y filtros del CRM
Domina la bandeja de entrada del CRM de Interlinked AI — usa pestañas de canales, vistas de carpetas, búsqueda, filtros de no leídos y filtrado por etiquetas para organizar y priorizar conversaciones eficientemente.
Navega la bandeja del CRM usando pestañas de canales, carpetas Abiertos/Resueltos/Spam/Archivados, búsqueda y filtros de etiquetas para encontrar y gestionar conversaciones rápidamente.
Abrir y gestionar una conversación
Aprende a trabajar con conversaciones individuales en el CRM de Interlinked AI — lee el historial de mensajes, envía respuestas de texto y multimedia, gestiona el estado de entrega, marca conversaciones como resueltas o prioritarias y usa actualizaciones en tiempo real.
Abre una conversación en el CRM para ver mensajes, enviar respuestas con texto y multimedia, verificar el estado de entrega y gestionar el estado de la conversación.
Perfiles de cliente, etiquetas y notas
Gestiona la información de clientes en el CRM de Interlinked AI — consulta perfiles de contacto, agrega etiquetas personalizadas para organización, usa etiquetas sugeridas y escribe notas internas para colaboración del equipo.
Usa el panel de información de contacto para ver detalles del cliente, aplicar etiquetas personalizadas y sugeridas, y agregar notas internas que tu equipo pueda consultar.
Colaboración de equipo y usuarios del CRM
Coordina el trabajo del CRM compartido en Interlinked y entiende cómo los roles, las asignaciones y las transferencias manuales del workspace afectan las conversaciones con clientes.
Usa el CRM compartido de forma segura, coordina transferencias y administra el acceso del workspace desde People.
Automatizaciones y campañas
Automatizaciones y campañas
Vista general de Automations
Conoce Automations de Interlinked, sus reglas basadas en eventos, pruebas en seco, controles de seguridad y relación con Broadcasts.
Usa automatizaciones para reaccionar a eventos definidos sin confundirlas con campañas de WhatsApp o con el workflow principal del agente.
Crea y prueba una automatización
Crea una automatización de Interlinked con un evento, condiciones y una acción, y pruébala antes de permitir ejecuciones reales.
Diseña una regla pequeña, revisa su resultado en seco y confirma el comportamiento antes de activarla.
Revisa el estado y la activación de una automatización
Interpreta los estados de una automatización de Interlinked, revisa errores y actívala o páusala con controles adecuados.
Comprueba si una regla está en borrador, activa, pausada o bloqueada antes de dejar que opere.
Crea difusiones de WhatsApp desde el CRM
Crea una difusión de plantilla de WhatsApp desde el CRM, verifica la elegibilidad y el consentimiento de marketing de los destinatarios y supervisa la entrega desde Automations.
Usa plantillas aprobadas y contactos elegibles del CRM para una difusión revisable; la entrega puede excluir contactos que no pasen la última comprobación.
Productos
Productos
Vista general de Productos
Conoce el área Productos de Interlinked: revisión del catálogo, administración de multimedia, estados de productos e historial de importaciones.
Administra el catálogo que usa tu agente, revisa las importaciones antes de activarlas y mantén listas las imágenes de tus productos.
Subir un catálogo de productos
Sube un catálogo de productos CSV o Excel en Interlinked, revisa las columnas y filas detectadas y confirma el cambio de catálogo de forma segura.
Usa Importar catálogo para revisar nombres, precios, existencias, SKUs y otros atributos antes de cambiar el catálogo.
Preparar tu catálogo de productos
Prepara un catálogo de productos CSV o Excel para Interlinked con campos obligatorios claros, atributos útiles y datos consistentes para clientes.
Dale al importador y al agente nombres, precios, disponibilidad, descripciones y atributos limpios para trabajar.
Reemplazar o limpiar tu catálogo
Elige con seguridad entre combinar, reemplazar y limpiar el catálogo de productos de Interlinked, y entiende qué acciones eliminan productos activos.
Usa Reemplazar catálogo para un archivo completo ya revisado y Limpiar catálogo solo cuando quieras eliminar todos los productos.
Agregar productos manualmente
Agrega o edita un producto de Interlinked a la vez, mantén consistentes sus campos estándar y prepara su imagen por separado cuando sea necesario.
Usa Nuevo producto para un cambio pequeño sin importar una hoja de cálculo completa.
Cómo busca productos la IA
Entiende cómo Interlinked prepara la información del catálogo para responder sobre productos relevantes y qué revisar cuando cuesta encontrar un producto.
Nombres completos, precios, disponibilidad, descripciones y atributos dan al agente más contexto para responder preguntas sobre productos.
Buenas prácticas del catálogo de productos
Mantén precisos y fáciles de entender para los clientes los nombres, precios, disponibilidad, descripciones, imágenes y atributos de tus productos en Interlinked.
Los datos limpios del catálogo mejoran las respuestas sobre productos, las recomendaciones, las conversaciones de pedidos y la navegación de la tienda.
Revisa y confirma una importación de productos
Revisa una importación de productos en borrador en Interlinked, corrige errores y confirma si debe combinarse con el catálogo o reemplazarlo.
Valida los datos importados antes de cambiar el catálogo activo.
Revisa el historial de importaciones de productos
Consulta importaciones de catálogo anteriores en Interlinked, reanuda revisiones, abre reportes de errores y restaura una versión guardada cuando esté disponible.
Usa History para seguir importaciones, recuperar trabajo interrumpido y entender el resultado de cada carga.
Administra las imágenes de tus productos
Revisa la cobertura de imágenes de tu catálogo en Interlinked, procesa URLs, carga imágenes por SKU y reemplaza archivos cuando sea necesario.
Mantén imágenes listas para las conversaciones del agente y para los productos que selecciones en tu tienda en línea.
Tienda en línea
Tienda en línea
Vista general de Online Store
Conoce Online Store de Interlinked, su flujo de catálogo a tienda, el modelo de pedidos por WhatsApp, el requisito de plan y los estados de publicación.
Descubre qué incluye la tienda en línea, qué pueden hacer los clientes y por qué no es un carrito ni un checkout.
Crea tu Online Store
Configura la tienda en línea de Interlinked desde el catálogo hasta la vista previa, el idioma, WhatsApp y la primera publicación.
Sigue el flujo inicial para crear una tienda pública con los productos y la identidad correctos.
Administra los productos de tu tienda
Elige qué productos del catálogo aparecen en tu tienda de Interlinked, revisa la selección de borrador y en vivo y publica los cambios con seguridad.
Conserva el catálogo completo como fuente y selecciona por separado los productos que verá el público.
Administra la marca y WhatsApp de tu tienda
Actualiza el nombre, logotipo, idioma, descripción y WhatsApp de tu tienda de Interlinked y revisa si los cambios se guardan en borrador o en vivo.
Mantén coherentes la identidad pública de la tienda y la conversación comercial que abre WhatsApp.
Previsualiza, publica y pausa tu tienda
Previsualiza una tienda de Interlinked en móvil, tablet o escritorio, publica cambios de catálogo y pausa o reactiva el sitio público.
Mantén separados los cambios de borrador y el sitio público y decide cuándo la selección del catálogo está en vivo.
Conecta un dominio personalizado a tu tienda
Agrega y verifica un dominio personalizado para tu tienda de Interlinked y sigue los avisos de DNS y preparación que muestra el panel.
Usa un dominio propio para la tienda cuando el estado del espacio y la configuración DNS estén listos.
Pedidos
Pedidos
Vista general de pedidos
Entiende cómo Interlinked crea y organiza pedidos de productos a partir de conversaciones con clientes, incluidos los estados de pago y cumplimiento.
Conoce qué aparece en Pedidos, qué recorridos retail crean pedidos y cómo se relaciona Pedidos con Productos, Pagos y las conversaciones.
Ver y administrar pedidos
Usa el workspace Pedidos de Interlinked para buscar, filtrar, revisar, exportar y actualizar pedidos de productos.
Aprende a usar la tabla de Pedidos, las vistas por estado, los controles de columnas, los detalles, la exportación CSV y los estados de carga o vacío.
Cómo coloca la IA pedidos de envío
Conoce el recorrido de un pedido de Envío, desde descubrir productos y confirmar el carrito hasta recopilar la dirección, pagar y dar seguimiento.
Un recorrido orientado al cliente por la experiencia de Envío en Interlinked, con la información de entrega obligatoria y la revisión del pago.
Cómo coloca la IA pedidos de recolección
Conoce el recorrido de un pedido de Recolección, desde elegir productos y una ubicación hasta el pago y la preparación.
Un recorrido orientado al cliente por la experiencia de Recolección en Interlinked, con ubicaciones, tiempo de preparación, revisión del pago y seguimiento.
Cómo gestiona la IA pedidos de envío y recolección
Entiende cómo Interlinked permite que un cliente elija entre recibir el pedido en su domicilio o recogerlo durante una sola conversación retail.
Conoce el flujo de compra compartido, la elección de cumplimiento y la información diferente que se recopila para Envío y Recolección.
Configurar el comportamiento de Pedidos
Aprende qué decisiones de configuración del agente afectan el envío, la recolección, las ubicaciones, el tiempo de preparación y los pasos de pago para clientes.
Una guía práctica de los ajustes que determinan las conversaciones de pedidos retail y la información que tu equipo necesita para cumplirlos.
Verificación y seguridad de pagos
Aprende cómo gestiona Interlinked los pagos con tarjeta y los comprobantes de transferencia de los pedidos, y qué debe verificar tu equipo antes del cumplimiento.
Entiende la diferencia entre un comprobante enviado por el cliente, un pago confirmado y un pedido listo para cumplir.
Calendario y agenda
Calendario y agenda
Vista general del calendario
Conoce el Calendario actual de Interlinked, sus vistas de citas, controles de horarios comerciales, excepciones y conexión con Google Calendar.
Usa el Calendario para revisar citas y disponibilidad; configura el horario y las excepciones que sigue un agente capaz de agendar.
Vistas y navegación del calendario
Aprende a navegar el Calendario de Interlinked usando las vistas de mes, semana y día — incluyendo controles de navegación, comportamiento del encabezado y la función de actualización automática.
Una guía para cambiar entre vistas del calendario, navegar fechas y entender el encabezado y el comportamiento de actualización.
Horario comercial vs Día completo
Entiende la diferencia entre los modos de visualización Horario comercial y Día completo en el Calendario de Interlinked — cómo cada modo filtra las citas y cómo se manejan los eventos privados de Google Calendar.
Aprende cómo el selector de Horario comercial y Día completo cambia lo que ves en el calendario, incluyendo el comportamiento de privacidad para eventos personales sincronizados.
Configuración de horarios comerciales
Establece los días y rangos horarios semanales que el Calendario de Interlinked y los agentes capaces de agendar deben considerar disponibles.
Configura días abiertos, días cerrados, horarios partidos y rangos compartidos desde el Calendario.
Excepciones: cerrar un día o cambiar su horario
Cómo bloquear un día completo o cambiar el horario de una fecha en el Calendario de Interlinked AI, qué significan los colores y qué pasa con las citas que ya estaban agendadas.
Con Bloquear Día Completo ese día no se ofrecen citas. Con Modificar Horario, las horas que escribes son las únicas abiertas ese día. Las citas que ya existían no se cancelan solas.
Detalles de citas
Aprende qué información se muestra al hacer clic en una cita en el Calendario de Interlinked — detalles del cliente, contexto de la reserva, enlaces a la conversación y la integración con Google Calendar.
Una guía del modal de detalles de citas, incluyendo información del cliente, contexto de la reserva con IA y acciones rápidas para abrir Google Calendar o la conversación original del CRM.
Privacidad y eventos ocupados
Entiende cómo Interlinked protege tu privacidad cuando los eventos personales de Google Calendar están sincronizados — por qué algunos eventos aparecen como Ocupado y qué pueden y no pueden ver los miembros del equipo.
Aprende cómo los eventos privados de Google Calendar se muestran como Ocupado en Interlinked, protegiendo detalles personales mientras se muestra la disponibilidad a los miembros del equipo.
Cómo funciona la reserva con IA
Entiende cómo la IA de Interlinked reserva citas en los cuatro flujos de calendario — Calificar y Agendar, Calificar Pagar y Agendar, Cita Gratuita y Cita con Pago — incluyendo calificación, pago, manejo de fechas en lenguaje natural y confirmación.
Un desglose detallado del flujo de conversación de reserva de la IA para cada flujo de trabajo de calendario soportado, desde el primer mensaje hasta la cita confirmada.
Conexión con Google Calendar
Conecta, vuelve a conectar o desconecta Google Calendar desde los Canales de Interlinked para que los agentes capaces de agendar comprueben disponibilidad y creen eventos.
Administra Google Calendar desde Canales o la configuración guiada del agente y confirma que el requisito de calendario esté listo antes de activar las reservas.
Calendario: notas importantes y comportamientos
Ten a la mano las reglas importantes del Calendario de Interlinked: vistas, actualización, horarios comerciales, excepciones, detalles de citas y privacidad.
Una referencia rápida de los comportamientos de disponibilidad y privacidad que es fácil pasar por alto al administrar reservas.
Pagos de clientes
Pagos de clientes
Vista general de los pagos de clientes
Entiende cómo Interlinked puede mostrar métodos de pago para que tus clientes paguen y cómo esta configuración se separa de la suscripción de tu espacio.
Configura la forma en que tu negocio cobra a clientes sin confundir esos pagos con Billing y uso.
Configura métodos de pago para clientes
Configura las opciones que tus clientes pueden usar para pagar en Interlinked y revisa los avisos de disponibilidad antes de publicarlas.
Agrega o administra tarjeta y transferencia como métodos de cobro para clientes, según lo que tu espacio permita.
Facturación y uso
Facturación y uso
Planes y precios
Compara los planes de Interlinked AI — Free, Starter, Pro y Ultra — incluyendo mensajes incluidos, periodos de cobro, descuentos integrados, reglas de moneda y opciones Enterprise para negocios más grandes.
Entiende qué plan se adapta a tu negocio, cómo funcionan los precios por periodo de cobro y cómo la moneda por ubicación y los códigos promocionales afectan el costo de tu suscripción.
Prueba gratuita de Pro
Inicia una prueba gratuita de 7 días del plan Pro de Interlinked AI: entiende qué incluye, cómo funciona la facturación después de la prueba y qué reglas de elegibilidad debes conocer antes de empezar.
Aprende cómo activar la prueba gratuita del plan Pro, qué pasa durante los 7 días y cuándo comienza el cobro.
Uso y límites de mensajes
Monitorea tu uso de IA en la pestaña Uso de Interlinked AI: entiende cómo los puntos de uso consumen tu saldo incluido, por qué algunas interacciones cuestan más que otras y cuándo se reinicia tu contador.
Aprende cómo Interlinked calcula el uso, cómo funciona el sistema de puntos detrás del contador de mensajes, qué puede aumentar el consumo y cuándo se renueva tu saldo incluido.
Uso excedente y mensajes extra
Entiende cómo funciona el uso excedente en los planes de paga de Interlinked AI: por qué existe, cómo se cobran los mensajes extra en USD y MXN, y cuándo aparecen esos cargos en tu factura.
Aprende qué pasa cuando tu agente de IA supera los mensajes incluidos en tu plan, cómo se calcula el precio de mensajes extra y por qué el uso excedente automático protege la continuidad del negocio.
Administración de facturación y suscripción
Administra tu suscripción de Interlinked AI desde la pestaña Facturación: revisa tu plan actual, fecha de renovación, duración de cobro, descuentos y acceso al portal de Stripe.
Aprende a revisar el resumen de tu suscripción, entender periodos y descuentos, administrar tu suscripción con Stripe y resolver pagos fallidos.
Cambios de plan y prorrateo
Aprende cómo cambiar tu plan de suscripción en Interlinked AI: cuándo los cambios a un plan superior aplican de inmediato, cuándo los cambios a un plan inferior aplican al final del periodo, qué restricciones existen y cómo funciona el prorrateo.
Entiende las reglas para cambiar entre planes de Interlinked AI, incluyendo cambios inmediatos, cambios diferidos, restricciones por periodo de cobro y prorrateo.
Métodos de pago y facturas
Administra tus tarjetas y descarga facturas en PDF desde la pestaña Facturación de Interlinked AI: agrega o cambia métodos de pago, entiende la regla de tarjeta mínima y revisa tu historial completo de facturas.
Aprende cómo agregar y administrar métodos de pago, cambiar tu tarjeta predeterminada, descargar facturas y entender los estados de pago en Interlinked AI.
Plan Enterprise
Descubre cómo el plan Enterprise de Interlinked puede adaptarse a equipos grandes, mayor volumen de conversaciones, varias unidades de negocio y soporte dedicado.
Entiende qué puede cubrir una conversación sobre Enterprise y qué necesidades de tu negocio conviene preparar antes de contactar al equipo de Interlinked.
Gestión de cuenta
Gestión de cuenta
Vista general de Settings
Navega por Settings de Interlinked para administrar uso, facturación, miembros del workspace, contexto del negocio, información de cuenta, seguridad, notificaciones y ajustes de cuenta.
Conoce qué controla cada pestaña de Settings y qué acciones del workspace corresponden a People o Business.
Información de la cuenta
Actualiza los datos personales y de empresa que aparecen en Información de la cuenta de Interlinked y entiende por qué el correo de inicio de sesión es de solo lectura.
Edita tu nombre, empresa y teléfono sin confundir el correo de la cuenta con la identidad del workspace.
Preferencias de notificaciones
Revisa los controles de novedades, facturación y alertas de seguridad que aparecen en las notificaciones de Interlinked, y distingue qué preferencias necesitan validación en pantalla.
Usa Notifications para revisar las comunicaciones sin asumir que todos los controles se guardan de la misma manera.
Eliminar o desconectar tu cuenta
Entiende las consecuencias de eliminar una cuenta de Interlinked o desconectar el inicio de sesión con Google, y verifica el canal de soporte antes de una acción irreversible.
Revisa las consecuencias del ciclo de vida de la cuenta sin asumir que el panel ofrece controles destructivos de autoservicio.
Seguridad y autenticación
Seguridad y autenticación
Programa de partners
Programa de partners
Vista general del Programa de Partners
Conoce cómo funciona el Programa de Partners de Interlinked AI, quién puede unirse y cómo los partners ganan 25% del primer mes pagado y 20% durante 24 meses por cada cliente referido.
Entiende el Programa de Partners, los códigos de referido, las comisiones recurrentes y lo básico sobre los pagos.
Conviértete en partner
Guía paso a paso para unirte al Programa de Partners de Interlinked AI — aplica desde la página pública o desde el panel, completa el onboarding con Stripe Connect y crea tu código de partner.
Conoce las dos formas de aplicar al Programa de Partners y qué esperar durante el proceso de registro.
Completa el onboarding con Stripe Connect
Entiende el proceso de onboarding con Stripe Connect para el Programa de Partners de Interlinked AI — qué información se recopila, por qué se requiere verificación de identidad y cómo se aseguran los pagos.
Conoce qué esperar durante el onboarding con Stripe Connect, incluyendo verificación de identidad, configuración de cuenta bancaria y seguridad de pagos.
Crea y usa tu código de partner
Aprende a crear tu código único de partner en Interlinked AI, entiende las reglas del código y descubre cómo los clientes referidos lo usan para recibir un descuento.
Elige un código de partner único, conoce las reglas y aprende cómo los clientes lo aplican durante el checkout.
Comisiones y pagos de partners
Entiende cómo se calculan las comisiones de partners en Interlinked AI: 25% el primer mes pagado y 20% durante los 24 meses siguientes, con retención de 30 días.
Conoce el esquema de 25% y 20%, ve un ejemplo detallado y entiende qué cuenta para la comisión, la retención de 30 días, los reembolsos y los cambios de tasa.
Usa tu Dashboard de Partner
Navega el Dashboard de Partner de Interlinked AI — monitorea referidos, consulta comisiones pendientes y pagadas, copia tu código de partner y revisa el historial de referidos.
Conoce qué muestran los dashboards público y del panel, incluyendo estadísticas de referidos, seguimiento de comisiones e historial de referidos.
Reglas del Programa de Partners
Conoce los requisitos de elegibilidad, términos y limitaciones del Programa de Partners de Interlinked AI — quién puede unirse, qué se espera y qué deben evitar los partners.
Revisa quién puede ser partner, la elegibilidad del programa, límites del código de referido y términos importantes sobre comisiones y estatus de partner.
Solución de problemas y soporte
Solución de problemas y soporte
Referencia