Documentación de producto
Documentación del panel de Interlinked
Aprende cómo se comporta el panel desde rutas reales del código, dónde vive cada superficie y cómo encajan los flujos principales de configuración.
Primeros pasos
Primeros pasos
Crea tu cuenta
Aprende a crear tu cuenta de Interlinked usando inicio de sesión con Google o correo electrónico. Esta guía te lleva paso a paso por el proceso de registro para que puedas comenzar a configurar tu agente de IA.
Instrucciones paso a paso para registrarte en Interlinked y acceder a tu espacio de trabajo por primera vez.
Inicia sesión con Google
Entiende cómo funciona el inicio de sesión con Google en Interlinked, incluyendo permisos OAuth, gestión de sesiones y qué hacer si necesitas cambiar de cuenta o recuperar el acceso.
Cómo funciona la autenticación con Google OAuth cuando inicias sesión en el panel de Interlinked.
Abre el asistente de configuración
Aprende qué activa el asistente de configuración de Interlinked, qué esperar cuando se abre y cómo la configuración guiada funciona para configurar tu agente de IA paso a paso.
Qué activa el asistente de configuración, cómo se ve y cómo navegar a través de la configuración guiada.
Conecta tu primer canal
Guía enfocada en configuración para conectar tu primer canal en Interlinked.
Un punto de partida para entender dónde encaja la conexión de canales y qué revisar antes de publicar.
Asistente de configuración
Asistente de configuración
Resumen del asistente de configuración
Una visión completa del asistente de configuración de Interlinked: cómo funciona el flujo paso a paso, qué pasos aparecen para cada flujo de trabajo y cómo el modo borrador mantiene seguro tu agente de IA hasta que publiques.
Cómo funciona el asistente de configuración, su estructura de pasos, comportamiento del modo borrador y reglas de navegación.
Información de empresa e identidad del agente
Configura los datos de tu empresa, perfiles de redes sociales, estilo de comunicación de la IA y mensaje de bienvenida en el primer paso del asistente de configuración de Interlinked.
Paso 1 del asistente: configura el nombre de tu empresa, industria, sitio web, redes sociales, personalidad de la IA y mensaje de bienvenida.
Elige un flujo de trabajo
Entiende cómo seleccionar un flujo de trabajo en el asistente de configuración de Interlinked. Conoce la diferencia entre flujos retail y de servicios y cómo tu elección define el comportamiento del agente de IA.
Paso 2 del asistente: elige el flujo de conversación que define cómo tu agente de IA maneja las interacciones con clientes.
Agrega contexto de negocio
Aprende a usar el campo de contexto de negocio en el asistente de configuración de Interlinked para darle a tu agente de IA reglas personalizadas, instrucciones y conocimiento específico de tu negocio.
Proporciona instrucciones en texto libre y reglas de negocio que moldean cómo tu agente de IA responde a los clientes.
Conecta canales
Aprende a conectar WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger a tu agente de IA de Interlinked durante el asistente de configuración usando Meta OAuth.
Conecta tus canales de mensajería para que el agente de IA pueda empezar a recibir y responder mensajes de clientes.
Publica y activa
Entiende qué sucede cuando haces clic en Publicar en el asistente de configuración de Interlinked — cómo los datos del borrador se convierten en la configuración activa de tu agente de IA y qué esperar después.
El paso final: qué hace Publicar, cómo el borrador se vuelve activo y qué esperar después de que tu agente de IA se active.
Subir tu catálogo de productos en el asistente
Aprende cómo funciona el paso Productos del asistente, incluyendo cargas CSV y Excel, plantilla CSV, actualizaciones inmediatas y preparación de búsqueda de IA.
Usa el paso Productos del asistente para subir un catálogo durante la configuración o AI Config, con actualización inmediata del catálogo en vivo.
Flujos de trabajo
Flujos de trabajo
Resumen de flujos de trabajo
Entiende los nueve flujos de trabajo de Interlinked AI — tres opciones retail y seis de servicios. Aprende cómo cada flujo define la conversación de la IA y qué pasos personalizados requiere cada uno.
Una comparación completa de los nueve flujos de trabajo para ayudarte a elegir el flujo de conversación correcto para tu negocio.
Flujo de trabajo Envío y Recolección
Aprende cómo funciona el flujo Envío y Recolección en Interlinked — un flujo retail donde la IA pregunta a los clientes si prefieren envío a domicilio o recolección en tienda antes de procesar el pedido.
Un flujo retail combinado que permite a los clientes elegir entre envío a domicilio y recolección en tienda.
Flujo de trabajo Solo Envío
Aprende cómo funciona el flujo Solo Envío en Interlinked — un flujo retail donde la IA recopila direcciones de envío, calcula costos y procesa pagos por transferencia bancaria.
Un flujo retail para negocios de solo envío donde la IA maneja la recopilación de direcciones, costos de envío y pagos.
Flujo de trabajo Solo Recolección
Aprende cómo funciona el flujo Solo Recolección en Interlinked — un flujo retail donde la IA ofrece recolección en una o más ubicaciones físicas con pago anticipado y tiempo de preparación opcionales.
Un flujo retail para tiendas físicas donde los clientes recogen pedidos en persona con pago anticipado opcional.
Flujo de trabajo Califica y Agenda
Aprende cómo funciona el flujo Califica y Agenda en Interlinked — un flujo de servicios donde la IA hace preguntas de calificación y luego reserva una cita en Google Calendar.
Un flujo de servicios que califica prospectos con preguntas personalizadas antes de agendar una cita en Google Calendar.
Flujo de trabajo Califica y Transfiere
Aprende cómo funciona el flujo Califica y Transfiere en Interlinked — un flujo de servicios donde la IA hace preguntas de calificación antes de transferir la conversación a un agente humano.
Un flujo de servicios que califica prospectos con preguntas personalizadas antes de transferir la conversación a tu equipo.
Flujo Califica, Paga y Agenda
Aprende cómo funciona el flujo Califica, Paga y Agenda en Interlinked — un flujo de servicios premium que combina calificación de prospectos, cobro de depósito y reserva de citas en Google Calendar.
Un flujo de servicios premium que califica prospectos, cobra un depósito y luego reserva una cita en Google Calendar.
Flujo de trabajo Cita Gratuita
Aprende cómo funciona el flujo Cita Gratuita en Interlinked — un flujo de servicios simple donde la IA reserva citas directamente en Google Calendar sin calificación ni pago.
El flujo de citas más simple: la IA verifica tu calendario y reserva una cita gratuita sin calificación.
Flujo de trabajo Cita de Pago
Aprende cómo funciona el flujo Cita de Pago en Interlinked — un flujo de servicios donde la IA cobra un depósito antes de reservar una cita en Google Calendar.
Un flujo de servicios que requiere pago de depósito antes de que la IA reserve una cita en Google Calendar.
Flujo Transferencia a Humano
Aprende cómo funciona el flujo Transferencia a Humano en Interlinked — el flujo de servicios más simple donde la IA recopila información básica del cliente y luego transfiere la conversación a un agente humano.
El flujo de servicios más simple: la IA recopila información básica y transfiere la conversación a tu equipo.
Espacio de trabajo y navegación
Espacio de trabajo y navegación
Vista general del dashboard
Entiende el dashboard de Interlinked, donde puedes monitorear actividad de IA, señales de uso y accesos rápidos operativos después de la configuración.
Usa el dashboard como la vista principal para conversaciones, señales de rendimiento y siguientes acciones.
Entender métricas del dashboard
Entiende las métricas del dashboard que te ayudan a monitorear actividad de IA, uso, conversaciones con clientes y salud operativa.
Aprende para qué sirven las métricas del dashboard y qué artículos cercanos explican CRM, uso y operaciones diarias.
Usar la barra superior y el menú de perfil
Usa la barra superior y el menú de perfil de Interlinked para abrir Ajustes, acciones de cuenta, cambio de workspace y destinos comunes del panel.
Aprende dónde encajan la barra superior y el menú de perfil dentro del modelo de navegación del panel.
Entender organizaciones y workspaces
Entiende cómo Interlinked organiza cuentas, organizaciones y workspaces, y cuándo el contexto de workspace afecta la actividad del panel.
Aprende los conceptos de cuenta y workspace que te ayudan a navegar Interlinked sin confundir contexto de negocio, usuarios y organizaciones.
Cambiar de organización
Cambia entre organizaciones en el panel de Interlinked y entiende cómo el contexto de organización afecta vistas como dashboard, CRM y Ajustes.
Aprende dónde encaja el cambio de organización y qué revisar antes de modificar el contexto de workspace.
Configuración del agente de IA
Configuración del agente de IA
Vista general del agente de IA
Entiende el agente de Interlinked AI, cómo tus decisiones de configuración definen su comportamiento y dónde actualizar la configuración del agente después de publicarlo.
Aprende dónde se configura el comportamiento del agente de IA y qué artículos explican publicación, AI Config y políticas avanzadas.
Qué pasa después de publicar
Entiende qué ocurre después de hacer clic en Publicar en el asistente de configuración de Interlinked: cómo empieza a responder la IA, la regla de pausa de 15 minutos y cómo monitorear las primeras conversaciones del agente.
Qué esperar después de publicar: activación de la IA, monitoreo de conversaciones, control manual y regla de pausa de 15 minutos.
Editar tu configuración desde AI Config
Aprende cómo modificar la configuración de tu agente de IA después de completar el onboarding usando el asistente AI Config, con navegación libre, barra lateral y funciones de borrador o descarte.
Cómo volver a entrar y editar la configuración de tu agente de IA después del onboarding usando el asistente flexible AI Config.
Ajustes avanzados y políticas
Aprende sobre opciones avanzadas del asistente AI Config de Interlinked, incluyendo políticas de devolución, reglas de cancelación, preguntas frecuentes y otras políticas de negocio que influyen en el comportamiento de la IA.
Ajustes avanzados del agente de IA: políticas de devolución, reglas de cancelación, FAQ y políticas de negocio disponibles en AI Config.
Canales e integraciones
Canales e integraciones
Vista general de canales e integraciones
Descubre los canales de mensajería e integraciones disponibles en Interlinked AI — conecta Instagram, Facebook Messenger y WhatsApp para que tu agente de IA reciba y responda conversaciones automáticamente.
Conoce qué canales de mensajería soporta Interlinked, cómo funcionan las conexiones a través de Meta OAuth y dónde se gestiona cada canal.
Conectar Instagram
Guía paso a paso para conectar tu cuenta profesional de Instagram a Interlinked AI — autoriza a través de Meta OAuth, selecciona tu cuenta y comienza a recibir respuestas automáticas de IA en mensajes directos.
Conecta tu cuenta profesional de Instagram para que el agente de IA pueda recibir y responder mensajes directos automáticamente.
Conectar Facebook Messenger
Guía paso a paso para conectar tu Página de Facebook a Interlinked AI — autoriza a través de Meta OAuth y deja que tu agente de IA atienda conversaciones de Facebook Messenger automáticamente.
Conecta tu Página de Facebook para que el agente de IA pueda recibir y responder conversaciones de Messenger de clientes y visitantes.
Conectar WhatsApp Business
Guía completa para conectar tu cuenta de WhatsApp Business a Interlinked AI usando Meta Embedded Signup — registra o vincula un número de teléfono, configura tu Portafolio de Negocio de Meta y comienza a atender conversaciones de WhatsApp con IA.
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business a través de Meta Embedded Signup para que el agente de IA pueda enviar y recibir mensajes de WhatsApp en tu nombre.
Gestionar canales conectados
Aprende cómo ver, reconectar y desconectar tus canales de mensajería en Interlinked AI — monitorea el estado de conexión, soluciona tokens expirados y mantén tus integraciones de Instagram, Messenger y WhatsApp funcionando correctamente.
Consulta el estado de conexión, reconecta canales expirados y desconecta plataformas desde el asistente AI Config.
Solución de problemas de conexión Meta
Resuelve problemas comunes al conectar Instagram, Facebook Messenger o WhatsApp a Interlinked AI — soluciona errores de autorización, problemas de permisos, tokens expirados y configuración de cuenta Meta.
Diagnostica y resuelve problemas comunes de conexión de canales Meta para Instagram, Messenger y WhatsApp.
CRM
CRM
Vista general del CRM
Explora el CRM de Interlinked AI — tu centro operativo para conversaciones con clientes, monitoreo de IA, control manual, gestión de bandeja de entrada, etiquetas, notas y colaboración de equipo en Instagram, Messenger y WhatsApp.
Entiende el diseño del CRM, cómo fluyen las conversaciones desde los canales conectados y cómo usar la bandeja de entrada para gestionar interacciones de IA y humanas.
Gestionar bandejas y filtros del CRM
Domina la bandeja de entrada del CRM de Interlinked AI — usa pestañas de canales, vistas de carpetas, búsqueda, filtros de no leídos y filtrado por etiquetas para organizar y priorizar conversaciones eficientemente.
Navega la bandeja del CRM usando pestañas de canales, carpetas Abiertos/Resueltos/Spam/Archivados, búsqueda y filtros de etiquetas para encontrar y gestionar conversaciones rápidamente.
Abrir y gestionar una conversación
Aprende a trabajar con conversaciones individuales en el CRM de Interlinked AI — lee el historial de mensajes, envía respuestas de texto y multimedia, gestiona el estado de entrega, marca conversaciones como resueltas o prioritarias y usa actualizaciones en tiempo real.
Abre una conversación en el CRM para ver mensajes, enviar respuestas con texto y multimedia, verificar el estado de entrega y gestionar el estado de la conversación.
Alternar entre IA y control manual
Entiende cómo alternar entre modos IA y manual en el CRM de Interlinked — toma el control de conversaciones del agente de IA, envía respuestas humanas y deja que la IA se reactive automáticamente con la regla de 15 minutos.
Alterna entre modos de conversación con IA y operación humana, entiende la regla de reactivación de IA de 15 minutos y aprende cuándo tomar control manual.
Perfiles de cliente, etiquetas y notas
Gestiona la información de clientes en el CRM de Interlinked AI — consulta perfiles de contacto, agrega etiquetas personalizadas para organización, usa etiquetas sugeridas y escribe notas internas para colaboración del equipo.
Usa el panel de información de contacto para ver detalles del cliente, aplicar etiquetas personalizadas y sugeridas, y agregar notas internas que tu equipo pueda consultar.
Campañas de marketing de WhatsApp
Crea y lanza campañas de marketing por WhatsApp desde el CRM de Interlinked AI — selecciona plantillas aprobadas por Meta, elige destinatarios y envía mensajes promocionales masivos a tu base de clientes.
Usa el asistente de campañas en el CRM para enviar mensajes masivos de WhatsApp usando plantillas aprobadas por Meta a clientes seleccionados.
Colaboración de equipo y usuarios del CRM
Entiende cómo funciona la colaboración de equipo en el CRM de Interlinked AI — conoce los usuarios del workspace, los límites de colaboradores por plan, los flujos de bandeja compartida y las mejores prácticas para gestión multiusuario.
Gestiona tu equipo del CRM con colaboradores de workspace, entiende los límites de usuarios por plan y coordina flujos de bandeja compartida.
Lead Discovery
Lead Discovery
Vista general de Lead Discovery
Encuentra prospectos calificados con Lead Discovery de Interlinked IA — una herramienta de prospección con inteligencia artificial que analiza perfiles públicos y genera mensajes personalizados para primer contacto.
Descubre qué es Lead Discovery, para quién es ideal y cómo acceder desde la landing page o tu panel de control.
Iniciar una búsqueda de Lead Discovery
Aprende a iniciar una búsqueda de prospectos con Lead Discovery de Interlinked IA — usa Magic Mode para coincidencia automática o Direct Search para consultas específicas.
Guía paso a paso para ejecutar tu primera búsqueda de Lead Discovery usando Magic Mode o Direct Search, con consejos y ejemplos de prompts.
Entender los resultados de Lead Discovery
Aprende a leer los resultados de Lead Discovery — Lead Cards, Lead Score, puntos de dolor e icebreakers generados por IA — para identificar y conectar con tus mejores prospectos.
Guía detallada de las Lead Cards, el sistema de calificación 0–100, los puntos de dolor identificados por IA y cómo usar los icebreakers sugeridos.
Historial y uso de Lead Discovery
Gestiona tu historial de búsquedas de Lead Discovery, reabre resultados anteriores, monitorea tu contador de uso y elimina búsquedas que ya no necesites en el panel de Interlinked IA.
Aprende a navegar el historial de búsquedas, reabrir consultas pasadas, usar la barra lateral en móvil, consultar tu contador de uso y eliminar búsquedas.
Límites y planes de Lead Discovery
Conoce las cuotas de búsqueda de Lead Discovery para cada plan de Interlinked IA — Free, Starter, Pro, Ultra y Enterprise — incluyendo límites mensuales, reglas de reinicio y sincronización con periodos de facturación.
Desglose completo de los límites de búsqueda de Lead Discovery por plan, tiempos de reinicio, uso de prueba anónimo y cuotas personalizadas Enterprise.
Uso responsable de Lead Discovery
Pautas para usar Lead Discovery de Interlinked IA de forma responsable — enfoque en prospección de negocios, prácticas éticas de contacto, privacidad y cumplimiento normativo.
Conoce los principios de uso responsable de Lead Discovery, incluyendo su enfoque en prospección de negocios, posicionamiento de seguridad y mejores prácticas de contacto.
Productos
Productos
Vista general de productos
Entiende la página Productos de Interlinked, cómo tu catálogo alimenta al agente de IA en vivo y dónde administrar los datos de producto.
Aprende para qué sirve el área de Productos, cómo el catálogo afecta las respuestas de IA y qué acciones actualizan el catálogo en vivo.
Subir un catálogo de productos
Aprende a subir un catálogo CSV o Excel en Interlinked, con formatos compatibles, campos requeridos, mapeo flexible de columnas y lugares de carga.
Sube un catálogo con nombres, precios, stock, SKUs y atributos útiles para que el agente de IA responda preguntas de producto.
Preparar tu catálogo de productos
Prepara un catálogo CSV o Excel para Interlinked con campos requeridos, atributos recomendados, descripciones claras y ejemplos por tipo de negocio.
Estructura tu catálogo con campos obligatorios y atributos útiles para que el agente de IA entienda y recomiende productos con precisión.
Reemplazar o limpiar tu catálogo
Aprende cuándo reemplazar o limpiar el catálogo de productos, qué cambia de inmediato y por qué conviene conservar un respaldo.
Usa Reemplazar catálogo para renovaciones completas y Limpiar catálogo solo cuando quieras eliminar todos los productos del agente en vivo.
Agregar productos manualmente
Aprende a usar Agregar producto en Interlinked para altas individuales, campos estándar, campos personalizados y tiempos de búsqueda de IA.
Agrega un producto a la vez sin reemplazar todo el catálogo y revisa la tabla antes de depender de la búsqueda de IA.
Cómo la IA busca productos
Entiende cómo Interlinked prepara catálogos para búsqueda de IA, qué significa búsqueda semántica de productos y por qué el procesamiento puede variar.
Aprende cómo la preparación de productos ayuda al agente a encontrar productos por significado, no solo por palabras exactas.
Buenas prácticas para el catálogo de productos
Usa buenas prácticas para nombres, descripciones, atributos, precios, stock, categorías y mantenimiento del catálogo en Interlinked.
Mantén datos de producto limpios, completos, legales y actualizados para que el agente de IA responda con precisión.
Pedidos
Pedidos
Vista general de pedidos
Conoce la función de Pedidos en Interlinked — un tablero centralizado donde puedes ver, gestionar y dar seguimiento a cada pedido que tu agente de IA crea a través de conversaciones en Instagram, Facebook y WhatsApp.
Aprende qué es Pedidos, para quién es, qué flujos de trabajo lo soportan y cómo la IA maneja pedidos a gran escala en todos tus canales de mensajería.
Ver y gestionar pedidos
Aprende a usar la página de Pedidos en Interlinked para ver detalles de pedidos, cambiar estados, filtrar por fecha o estado, y exportar tus datos en CSV o Excel.
Guía completa de la tabla de Pedidos — columnas, modal de detalles, actualización de estados, opciones de exportación, filtros y paginación.
Cómo la IA coloca pedidos de Envío
Sigue el flujo completo de conversación de la IA para pedidos de Envío en Interlinked — desde descubrimiento de productos y gestión de carrito hasta recopilación de dirección, pago por transferencia bancaria y confirmación de pedido.
El flujo de principio a fin que sigue la IA cuando un cliente hace un pedido de Envío a través de Instagram, Facebook o WhatsApp.
Cómo la IA coloca pedidos de Recolección
Sigue el flujo completo de conversación de la IA para pedidos de Recolección en Interlinked — desde descubrimiento de productos y gestión de carrito hasta selección de sucursal, anticipo opcional y confirmación de recolección.
El flujo de principio a fin que sigue la IA cuando un cliente hace un pedido de Recolección en tienda a través de Instagram, Facebook o WhatsApp.
Cómo la IA coloca pedidos de Envío y Recolección
Aprende cómo la IA maneja el flujo combinado de Envío y Recolección en Interlinked — donde el cliente elige entre entrega a domicilio y recolección en tienda al momento del checkout.
Cómo la IA gestiona el flujo combinado de Envío y Recolección, permitiendo a los clientes elegir su método de entrega al momento del checkout.
Configurar comportamiento de Pedidos
Aprende qué ajustes del asistente de Interlinked afectan cómo tu agente de IA maneja los pedidos — incluyendo tarifas de envío, reglas de recolección, cuentas bancarias, moneda y el flujo borrador-publicar.
Referencia de todos los ajustes de configuración que controlan cómo la IA crea y procesa pedidos para tu negocio.
Verificación de pagos y seguridad
Entiende cómo funciona la revisión de comprobantes de pago en conversaciones de la IA de Interlinked, por qué no hay un webhook bancario directo y por qué siempre debes verificar los pagos entrantes en tu app bancaria.
Guía operativa importante que cubre la revisión de comprobantes en el chat, la ausencia de verificación por webhook bancario y mejores prácticas para confirmar pagos.
Calendario y agenda
Calendario y agenda
Vista general del calendario
Conoce el Calendario de Interlinked — una pantalla centralizada de citas donde puedes ver reservas programadas, gestionar horarios comerciales, bloquear disponibilidad y dar seguimiento a cada cita que tu agente de IA crea a través de conversaciones.
Aprende qué es el Calendario, para quién es, qué flujos de trabajo lo soportan y cómo funcionan juntas las citas, excepciones y la sincronización con Google Calendar.
Vistas y navegación del calendario
Aprende a navegar el Calendario de Interlinked usando las vistas de mes, semana y día — incluyendo controles de navegación, comportamiento del encabezado y la función de actualización automática.
Una guía para cambiar entre vistas del calendario, navegar fechas y entender el encabezado y el comportamiento de actualización.
Horario comercial vs Día completo
Entiende la diferencia entre los modos de visualización Horario comercial y Día completo en el Calendario de Interlinked — cómo cada modo filtra las citas y cómo se manejan los eventos privados de Google Calendar.
Aprende cómo el selector de Horario comercial y Día completo cambia lo que ves en el calendario, incluyendo el comportamiento de privacidad para eventos personales sincronizados.
Configuración de horarios comerciales
Aprende a configurar tus horarios comerciales en Interlinked — establece días disponibles, define múltiples rangos horarios por día, copia horarios y controla cuándo tu agente de IA puede reservar citas.
Una guía completa para configurar los días y horarios en que tu negocio está abierto para citas programadas por IA, incluyendo flexibilidad por día y edición rápida.
Vista general de excepciones de reserva
Entiende las excepciones de reserva en Interlinked — cómo bloquear fechas específicas, rangos de fechas o patrones recurrentes para evitar que tu agente de IA programe citas durante tiempos no disponibles.
Aprende qué son las excepciones, los tres tipos disponibles y cómo interactúan con los horarios comerciales y las citas existentes.
Crear y gestionar excepciones
Guía paso a paso para crear, editar, filtrar y eliminar excepciones de reserva en Interlinked — incluyendo excepciones de un solo día, rango de fechas y recurrentes con bloqueo parcial.
Aprende a agregar nuevas excepciones, usar el modal de excepciones, filtrar tu lista de excepciones y gestionar bloqueos existentes desde la página de Excepciones.
Días bloqueados y colores del calendario
Entiende cómo el Calendario de Interlinked usa indicadores de color rojo y amarillo para disponibilidad bloqueada — y cómo el panel lateral interactivo te permite ver, editar y gestionar excepciones directamente desde el calendario.
Aprende qué significan los colores rojo y amarillo del calendario, cómo funciona el panel lateral para días bloqueados y qué controles están disponibles para bloqueos totales y parciales.
Detalles de citas
Aprende qué información se muestra al hacer clic en una cita en el Calendario de Interlinked — detalles del cliente, contexto de la reserva, enlaces a la conversación y la integración con Google Calendar.
Una guía del modal de detalles de citas, incluyendo información del cliente, contexto de la reserva con IA y acciones rápidas para abrir Google Calendar o la conversación original del CRM.
Privacidad y eventos ocupados
Entiende cómo Interlinked protege tu privacidad cuando los eventos personales de Google Calendar están sincronizados — por qué algunos eventos aparecen como Ocupado y qué pueden y no pueden ver los miembros del equipo.
Aprende cómo los eventos privados de Google Calendar se muestran como Ocupado en Interlinked, protegiendo detalles personales mientras se muestra la disponibilidad a los miembros del equipo.
Cómo funciona la reserva con IA
Entiende cómo la IA de Interlinked reserva citas en los cuatro flujos de calendario — Calificar y Agendar, Calificar Pagar y Agendar, Cita Gratuita y Cita con Pago — incluyendo calificación, pago, manejo de fechas en lenguaje natural y confirmación.
Un desglose detallado del flujo de conversación de reserva de la IA para cada flujo de trabajo de calendario soportado, desde el primer mensaje hasta la cita confirmada.
Conexión con Google Calendar
Aprende a conectar, reconectar y desconectar tu Google Calendar en Interlinked — requerido para todos los flujos basados en calendario para que la IA pueda verificar disponibilidad y crear eventos de citas.
Una guía para conectar tu cuenta de Google Calendar a Interlinked, incluyendo dónde gestionar la conexión y qué sucede cuando desconectas.
Calendario — notas importantes y comportamientos
Una página de referencia de comportamientos importantes del Calendario en Interlinked — temporización de actualización automática, efectos de excepciones en citas reservadas, indicadores de color, reglas de privacidad y distinciones clave a recordar.
Una lista de referencia rápida de comportamientos importantes del Calendario, casos especiales y detalles fáciles de pasar por alto.
Facturación y uso
Facturación y uso
Planes y precios
Compara los planes de Interlinked AI — Free, Starter, Pro y Ultra — incluyendo mensajes incluidos, periodos de cobro, descuentos integrados, reglas de moneda y opciones Enterprise para negocios más grandes.
Entiende qué plan se adapta a tu negocio, cómo funcionan los precios por periodo de cobro y cómo la moneda por ubicación y los códigos promocionales afectan el costo de tu suscripción.
Prueba gratuita de Pro
Inicia una prueba gratuita de 7 días del plan Pro de Interlinked AI: entiende qué incluye, cómo funciona la facturación después de la prueba y qué reglas de elegibilidad debes conocer antes de empezar.
Aprende cómo activar la prueba gratuita del plan Pro, qué pasa durante los 7 días y cuándo comienza el cobro.
Uso y límites de mensajes
Monitorea tu uso de IA en la pestaña Uso de Interlinked AI: entiende cómo los puntos de uso consumen tu saldo incluido, por qué algunas interacciones cuestan más que otras y cuándo se reinicia tu contador.
Aprende cómo Interlinked calcula el uso, cómo funciona el sistema de puntos detrás del contador de mensajes, qué puede aumentar el consumo y cuándo se renueva tu saldo incluido.
Uso excedente y mensajes extra
Entiende cómo funciona el uso excedente en los planes de paga de Interlinked AI: por qué existe, cómo se cobran los mensajes extra en USD y MXN, y cuándo aparecen esos cargos en tu factura.
Aprende qué pasa cuando tu agente de IA supera los mensajes incluidos en tu plan, cómo se calcula el precio de mensajes extra y por qué el uso excedente automático protege la continuidad del negocio.
Administración de facturación y suscripción
Administra tu suscripción de Interlinked AI desde la pestaña Facturación: revisa tu plan actual, fecha de renovación, duración de cobro, descuentos y acceso al portal de Stripe.
Aprende a revisar el resumen de tu suscripción, entender periodos y descuentos, administrar tu suscripción con Stripe y resolver pagos fallidos.
Cambios de plan y prorrateo
Aprende cómo cambiar tu plan de suscripción en Interlinked AI: cuándo los cambios a un plan superior aplican de inmediato, cuándo los cambios a un plan inferior aplican al final del periodo, qué restricciones existen y cómo funciona el prorrateo.
Entiende las reglas para cambiar entre planes de Interlinked AI, incluyendo cambios inmediatos, cambios diferidos, restricciones por periodo de cobro y prorrateo.
Métodos de pago y facturas
Administra tus tarjetas y descarga facturas en PDF desde la pestaña Facturación de Interlinked AI: agrega o cambia métodos de pago, entiende la regla de tarjeta mínima y revisa tu historial completo de facturas.
Aprende cómo agregar y administrar métodos de pago, cambiar tu tarjeta predeterminada, descargar facturas y entender los estados de pago en Interlinked AI.
Plan Enterprise
Explora el plan Enterprise de Interlinked AI: un acuerdo comercial personalizado para negocios que necesitan más volumen de mensajes, usuarios adicionales, integraciones avanzadas y soporte dedicado de implementación.
Aprende qué incluye el plan Enterprise, para quién es y cómo solicitar una configuración personalizada para tu negocio.
Gestión de cuenta
Gestión de cuenta
Vista general de Ajustes
Navega el área de Ajustes de Interlinked AI: administra tu suscripción, uso, facturación, identidad de cuenta, seguridad, notificaciones y acciones de cuenta desde un solo lugar.
Aprende cómo acceder a Ajustes, qué controla cada pestaña y cómo se relacionan moneda, facturación y administración de cuenta dentro del panel de Interlinked AI.
Información de la cuenta
Consulta y entiende el perfil de tu cuenta de Interlinked AI: nombre completo, teléfono, nombre del negocio y correo electrónico, además de por qué algunos campos no pueden editarse desde Información de cuenta.
Aprende qué datos personales y de negocio se muestran en la pestaña Información de cuenta y qué campos pueden editarse.
Preferencias de notificaciones
Controla qué correos recibes de Interlinked AI: administra preferencias para novedades de producto, alertas de facturación y notificaciones de seguridad, y entiende la diferencia entre correos opcionales y transaccionales.
Aprende cómo configurar tus preferencias de notificaciones por correo y qué comunicaciones son opcionales o se envían por eventos de cuenta.
Eliminar o desconectar tu cuenta
Entiende cómo eliminar tu cuenta de Interlinked AI o desconectar el inicio de sesión con Google: qué hace cada acción, qué datos se ven afectados y qué pasos de confirmación existen.
Aprende las consecuencias y pasos para eliminar tu cuenta de Interlinked AI o desconectar tu cuenta de Google vinculada.
Solución de problemas y soporte
Solución de problemas y soporte
Seguridad y autenticación
Seguridad y autenticación
Inicio de sesión y contraseña
Entiende cómo funcionan el inicio de sesión y la administración de contraseñas en Interlinked AI: diferencias entre cuentas con correo y contraseña o con Google, dónde cambiar tu contraseña y qué metadatos de cuenta están disponibles.
Aprende cómo la administración de contraseña depende de tu método de inicio de sesión, revisa metadatos de cuenta y entiende la pestaña Ajustes de cuenta.
Seguridad y autenticación de dos factores
Protege tu cuenta de Interlinked AI con autenticación de dos factores (2FA) y monitorea sesiones activas: aprende cómo activar 2FA, revisar accesos y entender las prácticas de seguridad de la plataforma.
Aprende cómo activar 2FA con una app autenticadora, revisar sesiones activas y entender cómo Interlinked AI protege tu cuenta, datos de negocio e información de clientes.
Referencia
Referencia
Programa de partners
Programa de partners
Vista general del Programa de Partners
Conoce cómo funciona el Programa de Partners de Interlinked AI, quién puede unirse y cómo los partners ganan comisiones recurrentes al referir clientes.
Entiende el Programa de Partners, los códigos de referido, las comisiones recurrentes y lo básico sobre los pagos.
Conviértete en partner
Guía paso a paso para unirte al Programa de Partners de Interlinked AI — aplica desde la página pública o desde el panel, completa el onboarding con Stripe Connect y crea tu código de partner.
Conoce las dos formas de aplicar al Programa de Partners y qué esperar durante el proceso de registro.
Completa el onboarding con Stripe Connect
Entiende el proceso de onboarding con Stripe Connect para el Programa de Partners de Interlinked AI — qué información se recopila, por qué se requiere verificación de identidad y cómo se aseguran los pagos.
Conoce qué esperar durante el onboarding con Stripe Connect, incluyendo verificación de identidad, configuración de cuenta bancaria y seguridad de pagos.
Crea y usa tu código de partner
Aprende a crear tu código único de partner en Interlinked AI, entiende las reglas del código y descubre cómo los clientes referidos lo usan para recibir un descuento.
Elige un código de partner único, conoce las reglas y aprende cómo los clientes lo aplican durante el checkout.
Comisiones y pagos de partners
Entiende cómo se calculan las comisiones de partners en Interlinked AI, cuándo se realizan los pagos y cómo funcionan las comisiones recurrentes para los clientes referidos.
Conoce cómo funciona la comisión del 10%, ve un ejemplo detallado y entiende los tiempos de pago, comisiones pendientes vs pagadas, y cambios de tasa.
Usa tu Dashboard de Partner
Navega el Dashboard de Partner de Interlinked AI — monitorea referidos, consulta comisiones pendientes y pagadas, copia tu código de partner y revisa el historial de referidos.
Conoce qué muestran los dashboards público y del panel, incluyendo estadísticas de referidos, seguimiento de comisiones e historial de referidos.
Reglas del Programa de Partners
Conoce los requisitos de elegibilidad, términos y limitaciones del Programa de Partners de Interlinked AI — quién puede unirse, qué se espera y qué deben evitar los partners.
Revisa quién puede ser partner, la elegibilidad del programa, límites del código de referido y términos importantes sobre comisiones y estatus de partner.