Aviso de Privacidad

Interlinked ("la Empresa"). Email [email protected] · Tel. 618 332 0020.

Interlinked es el responsable respecto a los datos de sus propios clientes/administradores, y actúa como encargado respecto a los datos de usuarios finales procesados en nombre del Cliente (ver DPA en Términos).

• Identificación y contacto: nombre, email, teléfono.
• Fiscales: RFC y datos de facturación.
• Integraciones de Google: Al vincular tu cuenta de Google, Interlinked accederá a tu Google Calendar para verificar disponibilidad y crear o modificar eventos (citas) según tus instrucciones. El uso y transferencia por parte de Interlinked a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Nos adherimos estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No utilizamos los datos del usuario de Google para entrenar, reentrenar o mejorar modelos de IA/ML generalizados.
• Técnicos/Operativos: IDs y metadatos de WA/FB/IG, configuración de agentes, registros de uso.
• Pago: procesados por Stripe; Interlinked no almacena datos de tarjetas.

Cuando operamos en nombre del Cliente (encargado), podemos procesar datos de usuarios finales proporcionados por el Cliente o generados por el uso del Servicio (mensajes, metadatos y etiquetas). De tratarse datos sensibles, solicitaríamos consentimiento expreso cuando corresponda.

Primarias (necesarias): proveer, mantener y mejorar el Servicio; configurar/operar agentes; facturación y cumplimiento fiscal; soporte y seguridad; cumplimiento de políticas de plataformas y disposiciones legales.

Secundarias (opcionales): promociones, lanzamientos, encuestas y comunicaciones comerciales. Para estas, requerimos tu consentimiento, el cual puedes revocar en cualquier momento (ver §8).

El tratamiento se basa en consentimiento, relación jurídica y cumplimiento legal.

Usamos cookies estrictamente necesarias, de análisis y —con tu autorización— de marketing. Puedes gestionar la aceptación o rechazo de estas cookies directamente desde la configuración de privacidad de tu navegador.

Podemos transferir datos a proveedores que actúan como sub-encargados para fines necesarios del Servicio, incluyendo: Infraestructura (Microsoft Azure y Google Cloud), Procesamiento de Pagos (Stripe), y Servicios de IA (Google Cloud, con Gemini / Vertex AI, y Microsoft Azure, con Azure AI Foundry, incluidos modelos de OpenAI). Todas las transferencias están sujetas a obligaciones contractuales de confidencialidad y, en su caso, salvaguardas para transferencias internacionales.

Privacidad de Datos IA: Utilizamos la versión empresarial paga de los servicios de IA de Google Cloud (Gemini / Vertex AI) y de Microsoft Azure (Azure AI Foundry, incluidos modelos de OpenAI). Según los términos de privacidad de datos de Google Cloud y de Microsoft Azure (incluido Azure OpenAI), tus datos no se utilizan para entrenar sus modelos fundacionales ni los de OpenAI.

Aplicamos medidas de seguridad alineadas al riesgo. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te informaremos sin demora con la información disponible.

Puedes ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, revocar tu consentimiento, o limitar el uso/divulgación escribiendo a [email protected]. Incluye tu email registrado y detalles de la solicitud.

Conservamos datos el tiempo necesario para fines y obligaciones. Al concluir, procedemos al bloqueo (resguardo seguro sin acceso operativo) y, tras plazos legales aplicables, a la supresión definitiva o anonimización.

Servicio para mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos.

Para mensajes iniciados por el negocio en WhatsApp, el Cliente debe contar con opt-in válido; siempre respetamos solicitudes de opt-out. En Messenger/Instagram, aplica la regla de ventana de 24h.

Publicaremos cambios a este Aviso y, si son sustanciales, te notificaremos vía medios de contacto registrados.