Cómo funciona
De tu catálogo a tu primer cliente atendido, con un asistente guiado.
Un asistente te lleva por la configuración: qué vendes, cómo entregas, qué modelo usa el agente y cómo habla. Tu progreso se guarda en cada paso, y nada se activa hasta que tú lo publicas.
- Solo te pide los datos que tu flujo necesita
- Lo opcional se puede dejar para después
- El agente se crea en borrador; tú decides cuándo publicarlo
Paso a paso
Así queda listo tu agente
Seis pasos, en el orden en que los recorre el asistente.
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01 Qué vendes
Elige el trabajo del agente
Dices si vendes productos, servicios o ambos. Si vendes productos, eliges cómo los reciben tus clientes; si vendes servicios, después defines qué consigue el cliente en cada uno: agendar, cotizar, comprar o hablar con tu equipo.
Cómo funcionan los flujos -
02 Operación
Completa solo lo que tu flujo necesita
Sucursales con dirección si hay recolección, tarifa si hay envío, la cuenta para cobrar y la información de tu negocio. Si ya tienes esos datos en Interlinked AI, el asistente los trae para que solo los confirmes.
- Ningún paso pide datos que tu flujo no usa
- Lo que ya existe llega precargado
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03 Modelo y voz
Elige el modelo y cómo habla tu agente
Usas el modelo recomendado o comparas los disponibles en tu plan; cada uno consume créditos de IA a su propio ritmo. Después defines el tono, la extensión de las respuestas, los emojis y el saludo.
- Hasta 3 estilos de tono e instrucciones propias
- El modelo se cambia al momento, sin publicar
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04 Catálogo y canales
Sube tu catálogo y conecta tus canales
Importas tus productos desde Excel o CSV y revisas la importación antes de confirmarla, o creas tus servicios con el editor guiado. Luego conectas WhatsApp con la conexión oficial de Meta, Instagram y Messenger, e invitas a tu equipo.
- Sigues usando la app de WhatsApp Business en tu número
- Tu historial de chats se importa al conectar
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05 Revisa y publica
Revisa, decide las reglas y publica
El asistente crea tu agente en borrador. Revisas sus canales, su flujo y su modelo, eliges qué acciones necesitan tu aprobación, y lo publicas y activas cuando estás listo. Antes de publicar puedes revisar y descartar los cambios pendientes.
- Revisión de preparación antes de activar
- Recordatorios, pedidos y citas: automáticos o con aprobación
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06 En vivo
El agente atiende, y tu equipo entra cuando quiere
Con el agente activo, cada conversación llega a la bandeja. El agente responde con tus datos; si alguien de tu equipo toma el control desde la bandeja, la IA se pausa en esa conversación hasta que se la devuelvan; si contesta desde la app, se aparta 15 minutos.
- Pausa la IA en una conversación o en todo tu negocio
- Aviso por correo cuando un cliente pide a una persona
Suplementos Ejemplo Cuenta de empresa
En cada mensaje
Las mismas reglas, en cada conversación
Cuando llega un mensaje, el agente lee la conversación y la información de tu negocio, y en cada paso de tu flujo solo tiene las herramientas de ese paso. Precios, existencias y links de pago salen de tu sistema, y cada acción que guarda datos pasa por una revisión de reglas antes de ejecutarse.
Control del agente- Herramientas limitadas por paso del flujo
- Precios y links de pago siempre desde tu catálogo y Stripe
- Revisión de reglas antes de cada acción
Antes de empezar
Lo que conviene saber
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¿Necesito saber programar?
No. Todo se configura desde el panel con el asistente.
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¿Cuánto tarda la configuración?
Depende de tu catálogo y tus canales. Tu progreso se guarda en cada paso, así que puedes avanzar por partes.
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¿Puedo cambiar la configuración después?
Sí. El flujo, la voz y la información del agente se editan en un borrador y se publican. Canales, habilidades, reglas y modelo se aplican al momento.
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¿Qué necesito para conectar WhatsApp?
Un número que pueda recibir el código de verificación y acceso a la cuenta de Meta y al portafolio empresarial de tu negocio. Lo conectas desde el panel con el registro oficial de Meta.
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¿Puedo tener más de un agente?
Sí, según tu plan: 1 en Free y Starter, 3 en Pro y 10 en Ultra, con un agente por canal.
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¿Me ayudan a configurarlo?
Sí. En una llamada de 20 minutos lo configuramos contigo.
Preguntas sobre cómo funciona
- ¿Cómo funciona un agente de IA para WhatsApp?
- Lee cada mensaje con la información de tu negocio, responde con tu catálogo y tus servicios, y avanza el pedido, el cobro o la cita según tu flujo. Tu equipo puede tomar la conversación cuando quiera.
- ¿Cómo conecto WhatsApp Business a Interlinked AI?
- Desde el panel, con el registro oficial de Meta. Puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en el mismo número.
- ¿Qué pasa con mis chats anteriores de WhatsApp?
- Al conectar, tu historial de chats y tus contactos se importan una vez a la bandeja, con el progreso a la vista.
- ¿El agente responde en cuanto lo creo?
- No. Se crea en borrador y empieza a responder cuando lo publicas y lo activas.
- ¿Qué son los créditos de IA?
- La unidad con la que se mide el uso de tu plan. Una respuesta puede usar más de un crédito, según el modelo y el tamaño de la conversación.
- ¿Hay un plan gratis?
- Sí. Incluye 1 agente, 1,000 créditos de IA al mes y 1 usuario, para que pruebes el flujo completo.
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En una llamada de 20 minutos configuramos tu agente contigo, paso por paso.