Deja que la IA haga lo repetible. Las decisiones siguen siendo de tu equipo.
Define dónde puede actuar la automatización, cuándo se requiere aprobación y cómo pasa una conversación a un compañero con su contexto y estado intactos.
Autoridad clara en cada paso con consecuencia
La automatización debe dar capacidad sin ocultar responsables ni saltarse tus políticas.
- Toma de control explícita Pausa la IA y asigna la conversación cuando una persona debe asumir la relación.
- Rutas de aprobación Envía excepciones y acciones sensibles a los puntos de revisión configurados.
- Traspaso con contexto El compañero que recibe ve historial, estado del cliente y la decisión pendiente.
Secuencia del flujo
Configura la autoridad antes de lanzar
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01
Definir la política
Mapea acciones permitidas, aprobaciones, reglas de ruteo y responsables por equipo.
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02
Monitorear la ejecución
Interlinked AI registra el estado del flujo y expone los momentos de traspaso.
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03
Mejorar deliberadamente
El equipo revisa excepciones recurrentes y ajusta políticas sin ceder el control.
Gobernanza que sigue al flujo de trabajo
Aplica distintos niveles de automatización según el riesgo y el equipo.
- Excepción de precio Retiene una cotización fuera de estándar para el revisor autorizado en lugar de improvisar.
- Conversación sensible Transfiere el registro completo cuando el tono, la política o el valor del cliente lo exigen.
- Falla operativa Expone el paso fallido y su contexto para que un compañero recupere el recorrido.
Deja que la IA haga lo repetible. Las decisiones siguen siendo de tu equipo.
La IA maneja el camino repetible mientras el equipo mantiene visibilidad sobre el contexto, las excepciones y los momentos de traspaso.
Rutas de evaluación
Sigue evaluando el encaje
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