Integración con WhatsApp
La API oficial de WhatsApp Business, con CRM y agente de IA.
Conectas tu número desde el panel con el registro oficial de Meta, sigues usando la app de WhatsApp Business en el mismo número y tu historial llega a una bandeja con CRM. Meta cobra sus mensajes a sus tarifas; Interlinked AI no les agrega nada.
- Conexión oficial de Meta, sin intermediarios ni números prestados
- Coexistencia: la app y la API en el mismo número
- Historial de chats y contactos importado al conectar
- Conexión directa con la plataforma de WhatsApp Business de Meta, desde el panel.
- API oficial
- Sigues usando la app de WhatsApp Business; lo que mandas desde el teléfono aparece en la bandeja.
- Mismo número
- Meta cobra sus mensajes a sus tarifas oficiales. Interlinked AI no les agrega nada.
- 0% sobreprecio
Cómo se conecta
De tu número a tu bandeja, en cuatro pasos
Lo haces tú desde el panel, sin escribir código ni contratar a un proveedor aparte.
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01 Conecta
Conectas tu número con el registro oficial de Meta
Desde Canales abres el registro de Meta, eliges el portafolio empresarial de tu negocio y tu número. Necesitas un número que reciba el código de verificación y acceso a la cuenta de Meta de tu negocio.
- Sin hosting, sin DNS y sin código
- Si el número ya está en otro proveedor, Meta te dice si puede migrarse
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02 Importa
Tu historial llega a la bandeja
Al conectar, tus conversaciones y contactos de WhatsApp se importan una vez, con el avance a la vista. Si algo falla, puedes reintentarlo durante las siguientes 24 horas.
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03 Coexistencia
Sigues usando la app en tu teléfono
La app de WhatsApp Business y la API conviven en el mismo número. Lo que contestas desde el teléfono aparece en la bandeja, y la IA se aparta 15 minutos de esa conversación para no pisarte.
- Tu equipo atiende desde la bandeja o desde la app
- Pausa la IA en una conversación o en todo tu negocio
Tienda Ejemplo Cuenta de empresa -
04 Atiende
El agente responde con tus datos
Con el canal asignado a un agente publicado, cada mensaje se contesta con tu catálogo, tus políticas y tus reglas, con botones y fotos de producto como los usa WhatsApp.
Bot de WhatsAppTienda Ejemplo Cuenta de empresa
Reglas de Meta
La regla de las 24 horas, resuelta en la bandeja
Cuando un cliente te escribe, tienes 24 horas para contestarle libremente. Pasado ese tiempo, solo puedes escribirle con una plantilla aprobada por Meta. La bandeja te lo indica y te pide la plantilla cuando la ventana está cerrada, y los recordatorios automáticos la usan solos.
- Plantillas creadas y enviadas a aprobación desde el panel
- Difusiones solo a contactos que aceptaron recibirlas
- Baja automática si el contacto responde STOP o BAJA
Cuánto cobra Meta
Calcula lo que pagarías a Meta por tus mensajes
Meta cobra por mensaje según el tipo y el país de tu cliente, y te lo factura directamente. Interlinked AI cobra solo tu plan.
Calculadora de costos de la API de WhatsApp
Meta cobra por cada mensaje entregado, según su tipo y el país de quien lo recibe. Interlinked AI aplica 0% de sobreprecio: pagas exactamente la tarifa oficial de Meta.
Estimado mensual
Tarifas oficiales de Meta vigentes desde el 1 de octubre de 2026 (hoja en USD y en moneda local). Estimación: no incluye Meta Business Agent ni ventanas de entrada gratuita.
¿Qué cambió en octubre y cómo bajar la factura? Lee Precios de la API de WhatsApp en México 2026.
CRM para WhatsApp
Cada chat, con su contacto, su etapa y su responsable
Un CRM para WhatsApp junta las conversaciones con la información del cliente. En Interlinked AI cada contacto tiene etapa, etiquetas, notas y su estado de consentimiento, y cada conversación se asigna a alguien de tu equipo.
- Etapas: nuevo, contactado, interesado, cliente o perdido
- Filtros: sin leer, sin responder, míos o sin asignar
- Roles: propietario, administrador, agente y lector
Antes de conectar
Lo que conviene saber
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¿Pierdo mi número o mi app?
No. Con la coexistencia sigues usando la app de WhatsApp Business en el mismo número, y los mensajes que mandas desde el teléfono aparecen en la bandeja.
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¿Qué necesito para conectar?
Un número que reciba el código de verificación y acceso a la cuenta de Meta y al portafolio empresarial de tu negocio.
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¿Y si mi número ya está con otro proveedor?
Durante el registro, Meta indica si el número puede migrarse o si primero debe liberarse del otro proveedor.
Problemas con la conexión de Meta -
¿Interlinked AI cobra los mensajes?
No. Meta cobra sus tarifas oficiales y te las factura directamente; tú pagas tu plan de Interlinked AI.
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¿El agente puede escribir primero?
Solo con una plantilla aprobada por Meta cuando la ventana de 24 horas está cerrada, y en difusiones solo a contactos que aceptaron recibirlas.
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¿Puede bloquearse mi número?
WhatsApp restringe a quien manda mensajes no deseados. Por eso las difusiones revisan el consentimiento de cada contacto y respetan las bajas automáticamente.
Sigue explorando
Lo que se conecta a tu WhatsApp
Preguntas sobre la integración con WhatsApp
- ¿Qué es un CRM para WhatsApp?
- Un sistema que junta tus conversaciones de WhatsApp con la información de cada cliente: etapa, etiquetas, notas y quién lo atiende. En Interlinked AI viene con un agente de IA que responde y vende con tu catálogo.
- ¿Qué diferencia hay entre la app de WhatsApp Business y la API?
- La app es para atender desde un teléfono. La API, la plataforma oficial de WhatsApp Business, permite que un equipo y un agente de IA atiendan el mismo número desde una bandeja, con plantillas y difusiones. Con la coexistencia usas ambas en el mismo número.
- ¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp Business?
- Sí. Lo conectas con el registro oficial de Meta y sigues usando la app en ese número.
- ¿Mi historial de chats se pasa a Interlinked AI?
- Sí. Al conectar se importan una vez tus conversaciones y contactos de WhatsApp, y puedes reintentarlo durante 24 horas si algo falla.
- ¿Cuánto cuesta la API de WhatsApp Business?
- Meta cobra por mensaje según el tipo (marketing, utilidad o servicio) y el país de tu cliente, y te lo factura directamente. Interlinked AI no agrega sobreprecio; pagas tu plan aparte.
- ¿Qué es la regla de las 24 horas?
- Puedes responder libremente durante las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Después, solo puedes escribirle con una plantilla aprobada por Meta.
- ¿Varias personas pueden atender el mismo número?
- Sí. Tu equipo atiende desde la bandeja con su propio usuario, y las conversaciones se asignan a cada quien.
- ¿La IA puede inventar precios o existencias?
- No. Precios, existencias y links de pago salen de tu sistema, nunca del modelo de IA.
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