Agentes de IA

Sistemas autónomos capaces de percibir, razonar y actuar para lograr objetivos.

Un Agente de IA es un sistema de software avanzado que no solo responde a comandos, sino que tiene la capacidad de perseguir objetivos complejos de forma autónoma. A diferencia de un chatbot tradicional que sigue un guion, un agente puede ‘ver’ su entorno (recibir datos), ‘pensar’ (procesar esa información usando modelos de lenguaje) y ‘actuar’ (ejecutar herramientas, llamar APIs, enviar correos) para cumplir una misión.

Cómo lo usa Interlinked

Cada deployment de Interlinked es un agente de IA acotado a un flujo específico (Envío y Recogida, Calificar y Agendar, Traspaso a Humano, etc.). El agente percibe la conversación del cliente en WhatsApp, Instagram o Messenger, consulta el contexto de negocio que configuraste (catálogo, sucursales, políticas, horarios) y actúa dentro de ese flujo: hace un pedido, reserva un horario en el calendario o transfiere a una persona humana en el CRM. El agente no improvisa fuera del flujo bajo el que fue publicado.