Nous reconnaissons votre droit de demander la suppression de vos données personnelles, conformément aux lois applicables et aux exigences des plateformes Meta.
1 Comment demander la suppression
Envoyez un e-mail à [email protected] avec comme objet : « Supprimer mes données ». Dans le message, veuillez inclure :
- Votre nom complet.
- L'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit(e) sur Interlinked.
- Les comptes de réseaux sociaux liés à votre compte (Instagram, WhatsApp, Facebook).
- Votre plan d'abonnement (Starter, Pro ou Ultra).
- Une brève description de votre demande.
2 Vérification d'identité
Pour protéger vos informations, nous appliquons un processus de vérification :
- Nous n'acceptons que les demandes envoyées depuis la même adresse e-mail enregistrée chez Interlinked.
- Si la demande est envoyée depuis une autre adresse, nous demanderons des données supplémentaires (ex. : reçu de paiement ou numéro de téléphone associé).
- Nous vérifions que les réseaux sociaux et le plan correspondent à nos dossiers.
3 Portée de la suppression
- Nous supprimerons toutes les informations liées à votre compte (historique, intégrations, configurations et données techniques).
- Nous ne conserverons que les données essentielles minimales (ex. : e-mail ou numéro fiscal à des fins légales/fiscales/sécuritaires).
- Une fois terminé, ces données resteront isolées et ne seront pas utilisées à des fins commerciales.
Délai de Réponse
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 7 jours ouvrables à compter de sa réception.
Confirmation
À la fin du traitement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation vous informant que vos données ont été supprimées.
Droits ARCO
Vous pouvez exercer vos droits d'Accès, Rectification, Suppression ou Opposition (ARCO) à tout moment en écrivant à [email protected].
Exceptions Légales
Dans certains cas, nous pouvons conserver certaines données lorsqu'il existe une obligation légale, contractuelle ou fiscale (ex. : factures).
Contact
Si vous avez des questions sur cette procédure, écrivez-nous à :
[email protected]
+ 52 618 223 7375 / + 52 618 218 6238