Politique de Confidentialité

Interlinked (« la Société »). E-mail [email protected] · Tél. 618 332 0020.

Interlinked est le responsable du traitement concernant les données de ses propres clients/administrateurs, et agit en tant que sous-traitant concernant les données des utilisateurs finaux traitées pour le compte du Client (voir DPA dans les Conditions).

• Identification et contact : nom, e-mail, téléphone.
• Fiscal : Numéro fiscal et données de facturation.
• Intégrations Google : Lorsque vous liez votre compte Google, Interlinked accèdera à votre Google Agenda pour vérifier les disponibilités et créer ou modifier des événements (rendez-vous) selon vos instructions. L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google par Interlinked seront conformes à la Politique d'utilisation des données des API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Nous respectons strictement la Politique d'utilisation des données des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google pour entraîner, réentraîner ou améliorer des modèles d'IA/ML généralisés.
• Technique/Opérationnel : IDs et métadonnées WA/FB/IG, paramètres des agents, journaux d'utilisation.
• Paiement : traité par Stripe ; Interlinked ne stocke pas les données de carte.

Lorsque nous agissons pour le compte du Client (sous-traitant), nous pouvons traiter les données des utilisateurs finaux fournies par le Client ou générées par l'utilisation du Service (messages, métadonnées et balises). Si des données sensibles devaient être traitées, nous demanderions un consentement exprès le cas échéant.

Principales (nécessaires) : fournir, maintenir et améliorer le Service ; configurer/exploiter les agents ; facturation et conformité fiscale ; assistance et sécurité ; conformité aux politiques des plateformes et aux dispositions légales.

Secondaires (facultatives) : promotions, lancements, enquêtes et communications commerciales. Pour celles-ci, nous avons besoin de votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment (voir §8).

Le traitement est basé sur le consentement, la relation contractuelle et le respect des obligations légales.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires, des cookies d'analyse et — avec votre autorisation — des cookies marketing. Vous pouvez gérer l'acceptation ou le refus de ces cookies directement depuis les paramètres de confidentialité de votre navigateur.

Nous pouvons transférer des données à des fournisseurs agissant en tant que sous-traitants pour les besoins nécessaires du Service, notamment : Infrastructure (AWS/Google Cloud), Traitement des Paiements (Stripe) et Services IA (Google LLC). Tous les transferts sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et, le cas échéant, à des garanties pour les transferts internationaux.

Confidentialité des données IA : Nous utilisons la version entreprise payante des services IA de Google (Vertex AI / API Gemini). Selon les Conditions de confidentialité des données de Google Cloud, vos données ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles de base.

Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées au risque. En cas de violation de données affectant significativement vos droits, nous vous en informerons sans délai avec les informations disponibles.

Vous pouvez exercer vos droits d'Accès, Rectification, Suppression et Opposition, révoquer votre consentement ou limiter l'utilisation/divulgation en écrivant à [email protected]. Indiquez votre e-mail enregistré et les détails de votre demande.

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités et obligations. À leur terme, nous procédons au blocage (stockage sécurisé sans accès opérationnel) et, après les délais légaux applicables, à la suppression définitive ou à l'anonymisation.

Service réservé aux personnes de plus de 18 ans. Si nous détectons des données de mineurs sans autorisation, nous procéderons à leur suppression.

Pour les messages initiés par l'entreprise sur WhatsApp, le Client doit avoir un opt-in valide ; nous respectons toujours les demandes d'opt-out. Sur Messenger/Instagram, la règle de la fenêtre de 24h s'applique.

Nous publierons les modifications de cet Avis et, si elles sont substantielles, vous en informerons via les méthodes de contact enregistrées.