Agent-Dashboard
KI-Gespräche steuern aus Einem Arbeitsbereich
Das Interlinked-Dashboard vereint aktive Gespräche, Kundenkontext, Bestellungen, Terminaktivitäten, KI-Einstellungen und manuelle Übergabesteuerung.
Operator workspace
Funktionskonsole
Signal
daily views
CRM-Gesprächssteuerung
Prüfen Sie Gespräche nach Kanal, sehen Sie den Kundenkontext ein und übernehmen Sie manuell die Steuerung, wenn die KI pausieren soll.
Bestellungen für Retail-Workflows
Sehen Sie KI-erstellte Retail-Bestellungen mit Kanalkontext, Zahlungsstatus und konfigurierter Workspace-Währung.
Kalender für Service-Workflows
Verfolgen Sie Termine, die über Workflows mit Scheduling gebucht werden, und synchronisieren Sie sie mit der Verfügbarkeit in Google Calendar.
Die KI übernimmt den wiederkehrenden Pfad, während das Team Kontext, Ausnahmen und Übergabemomente im Blick behält.
Anatomie der Funktion
Die Betriebsansicht für Conversational Sales
Nutzen Sie das Dashboard, um den Geschäftsstatus hinter jeder Kundennachricht zu verwalten.
CRM-Gesprächssteuerung
Prüfen Sie Gespräche nach Kanal, sehen Sie den Kundenkontext ein und übernehmen Sie manuell die Steuerung, wenn die KI pausieren soll.
Bestellungen für Retail-Workflows
Sehen Sie KI-erstellte Retail-Bestellungen mit Kanalkontext, Zahlungsstatus und konfigurierter Workspace-Währung.
Kalender für Service-Workflows
Verfolgen Sie Termine, die über Workflows mit Scheduling gebucht werden, und synchronisieren Sie sie mit der Verfügbarkeit in Google Calendar.
KI-Konfiguration nach dem Onboarding
Aktualisieren Sie Agenten-Anweisungen, Geschäftskontext, Katalog- oder Servicedetails und Workflow-Einstellungen nach der ersten Veröffentlichung.
Workflow-Sequenz
Wie das Dashboard in das Produkt passt
01
Einen konfigurierten Agenten veröffentlichen
Schließen Sie das Onboarding ab, damit das Dashboard den richtigen Workflow, Katalog, Geschäftskontext, Kanäle und Kalenderdetails hat.
02
Betriebsansichten nutzen
Wechseln Sie zwischen CRM, Bestellungen, Kalender, KI-Konfiguration und verwandten Workspace-Bereichen je nachdem, was das Kundengespräch erzeugt hat.
03
Aus echter Arbeit justieren
Nutzen Sie beobachtete Gespräche und Ausnahmen, um die KI-Konfiguration, das Übergabeverhalten und workflow-spezifische Geschäftsregeln anzupassen.
Funktions-FAQ
Vor dem Launch zu wissen
Ist das Dashboard nur für Analysen?
Nein. Es ist ein Betriebs-Arbeitsbereich für CRM-Gespräche, manuelle Übergabe, Bestellungen, Kalenderaktivitäten und KI-Konfiguration.
Sehen alle Unternehmen Bestellungen und Kalender auf die gleiche Weise?
Nein. Bestellungen sind an Retail-Workflows gebunden, während der Kalender für Service-Workflows mit Scheduling relevant ist.
Kann der Agent nach dem Onboarding geändert werden?
Ja. Die KI-Konfiguration unterstützt Änderungen nach der ersten Onboarding-Veröffentlichung, damit das Unternehmen den Agenten an den aktuellen Betrieb anpassen kann.