KI-Gespräche steuern aus Einem Arbeitsbereich
Das Interlinked-Dashboard vereint aktive Gespräche, Kundenkontext, Bestellungen, Terminaktivitäten, KI-Einstellungen und manuelle Übergabesteuerung.
Die Betriebsansicht für Conversational Sales
Nutzen Sie das Dashboard, um den Geschäftsstatus hinter jeder Kundennachricht zu verwalten.
- CRM-Gesprächssteuerung Prüfen Sie Gespräche nach Kanal, sehen Sie den Kundenkontext ein und übernehmen Sie manuell die Steuerung, wenn die KI pausieren soll.
- Bestellungen für Retail-Workflows Sehen Sie KI-erstellte Retail-Bestellungen mit Kanalkontext, Zahlungsstatus und konfigurierter Workspace-Währung.
- Kalender für Service-Workflows Verfolgen Sie Termine, die über Workflows mit Scheduling gebucht werden, und synchronisieren Sie sie mit der Verfügbarkeit in Google Calendar.
- KI-Konfiguration nach dem Onboarding Aktualisieren Sie Agenten-Anweisungen, Geschäftskontext, Katalog- oder Servicedetails und Workflow-Einstellungen nach der ersten Veröffentlichung.
Workflow-Sequenz
Wie das Dashboard in das Produkt passt
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01
Einen konfigurierten Agenten veröffentlichen
Schließen Sie das Onboarding ab, damit das Dashboard den richtigen Workflow, Katalog, Geschäftskontext, Kanäle und Kalenderdetails hat.
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02
Betriebsansichten nutzen
Wechseln Sie zwischen CRM, Bestellungen, Kalender, KI-Konfiguration und verwandten Workspace-Bereichen je nachdem, was das Kundengespräch erzeugt hat.
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03
Aus echter Arbeit justieren
Nutzen Sie beobachtete Gespräche und Ausnahmen, um die KI-Konfiguration, das Übergabeverhalten und workflow-spezifische Geschäftsregeln anzupassen.
Was Teams im Dashboard verwalten
Das Dashboard ist für den täglichen Betrieb ausgelegt, nicht nur für Analyse-Screenshots.
- Gesprächsprüfung Prüfen Sie, welche Gespräche KI-aktiv sind, welche manuelle Prüfung benötigen und welcher Kundenkontext erfasst wurde.
- Bestellnachverfolgung Bei Retail-Workflows prüfen Sie Bestelldetails, Zahlungsstatus und Kanalquelle, bevor das Team die Anfrage bearbeitet oder prüft.
- Terminbetrieb Bei Service-Workflows bestätigen Sie gebuchte Termine, Verfügbarkeitsregeln und kalenderverknüpfte Scheduling-Aktivitäten.
Funktions-FAQ
Vor dem Launch zu wissen
- Ist das Dashboard nur für Analysen?
- Nein. Es ist ein Betriebs-Arbeitsbereich für CRM-Gespräche, manuelle Übergabe, Bestellungen, Kalenderaktivitäten und KI-Konfiguration.
- Sehen alle Unternehmen Bestellungen und Kalender auf die gleiche Weise?
- Nein. Bestellungen sind an Retail-Workflows gebunden, während der Kalender für Service-Workflows mit Scheduling relevant ist.
- Kann der Agent nach dem Onboarding geändert werden?
- Ja. Die KI-Konfiguration unterstützt Änderungen nach der ersten Onboarding-Veröffentlichung, damit das Unternehmen den Agenten an den aktuellen Betrieb anpassen kann.
KI-Gespräche steuern aus Einem Arbeitsbereich
Die KI übernimmt den wiederkehrenden Pfad, während das Team Kontext, Ausnahmen und Übergabemomente im Blick behält.
Bewertungswege
Bewerten Sie den Fit weiter
Nutzen Sie diese Links, um Implementierungsdetails, kommerzielle Passung und Belege zu prüfen, bevor Sie weitergehen.