Interlinked Changelog
Ein prägnantes Protokoll der Produktänderungen, die für Betreiber relevant sind: Workflow-Setup, verbundene Kanäle, CRM-Prüfung, Bestellungen, Kalender und KI-Konfiguration.
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Workflow-Grundlage und operative Oberflächen
Interlinked erweiterte die Produktgrundlage um geführtes Setup, Kanalkonfiguration und tägliche operative Ansichten.
- Neu Onboarding-Ablauf organisiert um Firmenprofil, Agenten-Identität, Workflow-Auswahl, Katalog- oder Service-Kontext und verbundene Kanäle.
- Neu Workflow-Abdeckung für Retail, Terminplanung, Qualifizierung, bezahlte Buchungen und Übergabeszenarien.
- Neu Manuelle CRM-Kontrolle zum Pausieren der KI-Teilnahme und Prüfen des Gesprächskontexts.
- Neu Bestellungs- und Kalenderoberflächen abgestimmt auf Retail- und Terminplanungs-Workflows.
- Verbessert KI-Konfigurationsupdates nach dem Onboarding, damit Teams den Geschäftskontext und das Agentenverhalten anpassen können.
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Dashboard-Klarheit für laufende Operationen
Das Dashboard wurde nützlicher für Teams, die Gespräche, Bestellungen und Terminaktivität prüfen.
- Verbessert Gesprächsstatus klarer für KI aktiv, manuelle Prüfung und Threads mit menschlichem Eigentümer.
- Verbessert Retail-Bestellkontext einfacher aus verbundenen Messaging-Kanälen zu prüfen.
- Verbessert Kalendergebundene Terminaktivität klarer für Terminplanungs-Workflows angezeigt.
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Kanal-Setup- und Übergabeverbesserungen
Messaging-Kanal-Setup und KI-zu-Mensch-Übergänge wurden für den täglichen Gebrauch verfeinert.
- Verbessert Kanal-Setup-Prüfungen vor der Veröffentlichung verbundener Messaging-Workflows geklärt.
- Verbessert Manuelles Übergabeverhalten für Teams erleichtert, die sensible oder Ausnahmegespräche prüfen.
- Behoben Gesprächsprüfungsstatus in CRM-Ansichten konsistenter gestaltet.
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Öffentlicher Launch von Interlinked
Das erste öffentliche Release führte KI-gestützte Gespräche für Vertriebs- und Support-Teams über Messaging-Kanäle ein.
- Neu KI-gestützte Antworten für WhatsApp-, Instagram- und Facebook-Messenger-Workflows.
- Neu CRM-Grundlage zur Prüfung von Kundengesprächen und Kontext.
- Neu Geführtes Setup für Geschäftskonfiguration und Agentenveröffentlichung.
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Jeder Eintrag hier spiegelt reales Produktverhalten wider. Für tiefere Implementierungsdetails konsultieren Sie die Dokumentation oder folgen Sie den Updates auf unseren öffentlichen Kanälen.
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