Workflow-Grundlage und operative Oberflächen
Interlinked erweiterte die Produktgrundlage um geführtes Setup, Kanalkonfiguration und tägliche operative Ansichten.
- Neu Onboarding-Ablauf organisiert um Firmenprofil, Agenten-Identität, Workflow-Auswahl, Katalog- oder Service-Kontext und verbundene Kanäle.
- Neu Workflow-Abdeckung für Retail, Terminplanung, Qualifizierung, bezahlte Buchungen und Übergabeszenarien.
- Neu Manuelle CRM-Kontrolle zum Pausieren der KI-Teilnahme und Prüfen des Gesprächskontexts.
- Neu Bestellungs- und Kalenderoberflächen abgestimmt auf Retail- und Terminplanungs-Workflows.
- Verbessert KI-Konfigurationsupdates nach dem Onboarding, damit Teams den Geschäftskontext und das Agentenverhalten anpassen können.