Kunden buchen lassen aus Dem Gespräch
Interlinked hilft Dienstleistungsbetrieben, Anfragen zu qualifizieren, verfügbare Zeiten über unterstützte Kalender-Workflows anzuzeigen, Termine zu buchen und Ausnahmen an Mitarbeiter weiterzuleiten.
Scheduling, das im Chat beginnt
Nutzen Sie dasselbe Gespräch, um Kontext zu erfassen, Verfügbarkeit zu prüfen und Mitarbeiter informiert zu halten.
- Google Calendar-Verfügbarkeit Scheduling-Workflows können Kalenderverfügbarkeit, Geschäftszeiten, Ausnahmen und Terminregeln nutzen.
- Qualifizierung vor der Buchung Stellen Sie die erforderlichen Fragen vor dem Anbieten eines Termins, etwa Servicetyp, Standort, Zeit oder Vorbereitungsbedarf.
- Kostenlose oder kostenpflichtige Terminpfade Das Onboarding unterstützt mehrere Termin-Workflows, einschließlich kostenloser Termine und kostenpflichtiger Terminoptionen, sofern Zahlungsregeln konfiguriert sind.
- CRM- und Kalender-Sichtbarkeit Halten Sie gebuchte Termine, Gesprächsverlauf und manuellen Übergabekontext für das Team sichtbar.
Implementierungspfad
So funktioniert die Terminautomatisierung
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01
Scheduling-Workflow wählen
Wählen Sie den Termin-Workflow, der zum Unternehmen passt, etwa Qualifizierung plus Scheduling, kostenlose Buchung, kostenpflichtige Buchung oder Übergabe.
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02
Kalenderregeln konfigurieren
Verbinden Sie Google Calendar, legen Sie Geschäftszeiten, Ausnahmen, Dauer, Qualifizierungsfragen und ggf. Zahlungsregeln fest.
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03
Buchen und überwachen
Lassen Sie Kunden per Chat buchen und prüfen Sie dann Termine und Gespräche über Kalender und CRM.
Anwendungsfälle der Terminbuchung
Am besten geeignet für Unternehmen, in denen Kunden bereits per Nachricht nach Zeitfenstern fragen.
- Beratungsgespräche Qualifizieren Sie die Anfrage, erfassen Sie das Ziel und führen Sie den Kunden zu einem verfügbaren Beratungstermin.
- Kliniken und Wellness Bearbeiten Sie administrative Terminanfragen und leiten Sie sensible oder klinische Fragen an Mitarbeiter weiter.
- Vertriebstermine Stellen Sie Kaufeignungs-Fragen, bevor ein Vertriebsgespräch oder Demo beim richtigen Kalender-Verantwortlichen geplant wird.
- Ist Google Calendar erforderlich?
- Google Calendar ist für Workflows erforderlich, die Terminverfügbarkeit und Buchung nutzen.
- Kann die KI vor der Buchung Fragen stellen?
- Ja. Scheduling-Workflows können Qualifizierungsfragen enthalten, damit das Team besseren Terminkontext erhält.
- Können Mitarbeiter Ausnahmen bearbeiten?
- Ja. Die manuelle Übergabe erlaubt Mitarbeitern, die KI zu pausieren und Umbuchungen, sensible Anfragen oder Sonderfälle direkt zu verwalten.
Betriebsmodell
Kunden buchen lassen aus Dem Gespräch
Bewertungswege
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