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Sie können sich auf zwei Arten registrieren: 1. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem neuen Passwort; 2. Durch Klicken auf 'Mit Google fortfahren' für eine schnelle und sichere Anmeldung.

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie sie nicht finden, versuchen Sie, sich mit E-Mail und Passwort anzumelden; das System zeigt einen Fehler an und sendet einen neuen Bestätigungslink.

Wenn Sie bereits angemeldet sind, gehen Sie zu Mein Konto > Einstellungen > Kontoeinstellungen. Dort finden Sie den Bereich zur Passwortänderung. Wenn Sie sich nicht anmelden können, verwenden Sie die Option 'Passwort vergessen?' auf dem Anmeldebildschirm.

Das ist eine zusätzliche Sicherheitsebene. Neben Ihrem Passwort benötigen Sie einen 6-stelligen Code, der von einer Authentifizierungs-App (wie Google Authenticator) generiert wird, um sich anzumelden. Sie können sie unter Mein Konto > Einstellungen > Sicherheit aktivieren.

Sie können Ihr Konto unter Mein Konto > Einstellungen > Kontoeinstellungen im Bereich 'Gefahrenzone' löschen. Sie müssen Ihr Passwort zur Bestätigung eingeben. Diese Aktion ist dauerhaft und löscht Ihre Daten.

Wir bieten drei Pläne an: Starter ($69.00 USD/Monat mit 5,000 Nachrichten), Pro ($99.00 USD/Monat mit 10,000 Nachrichten) und Ultra ($149.00 USD/Monat mit 25,000 Nachrichten). Alle Pläne beinhalten WhatsApp, Instagram und Facebook.

Wählen Sie einen Plan auf der Preisseite, dann wählen Sie Ihren Abrechnungszyklus (monatlich, 6 Monate oder 12 Monate) und bezahlen Sie sicher mit Kredit- oder Debitkarte über Stripe.

Sie können den vollständigen Verlauf unter Mein Konto > Abrechnung > Zahlungsverlauf einsehen. Dort können Sie Details ansehen und Ihre Rechnungen als PDF herunterladen.

Gehen Sie zu Mein Konto > Abrechnung > Abonnements. Klicken Sie bei Ihrem aktiven Tarif auf 'Verwalten'. Sie werden zum sicheren Stripe-Kundenportal weitergeleitet, wo Sie Ihren Tarif kündigen können. Der Service bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.

Ja. Wir bieten 15 % Rabatt bei 6-monatiger Abrechnung und 25 % Rabatt bei 12-monatiger Abrechnung. Sie können diese Optionen auf der Preisseite auswählen.

Das ist ganz einfach. Gehen Sie zu Mein Konto > Mein Agent > Agent bearbeiten. Dort finden Sie verschiedene Bereiche (Markendaten, Katalog, Standorte, Richtlinien usw.). Alles, was Sie in diese Felder eingeben, wird als Wissensbasis für die Antworten des Agenten verwendet.

Im Bereich 'Produktkatalog' können Sie eine Excel-Datei (.xlsx, .xls) oder CSV-Datei (.csv) per Drag & Drop hochladen oder auswählen. Die Datei muss mindestens die Spalten Name und Preis enthalten. Zusätzliche Spalten wie SKU, Bestand oder Beschreibung werden ebenfalls vom Agenten genutzt.

Ja. Im Bereich 'Standorte und Öffnungszeiten' können Sie beliebig viele Einheiten hinzufügen. Für jede können Sie Name, Adresse, Telefon, Google-Maps-Link und einen detaillierten Zeitplan für jeden Wochentag angeben, einschließlich der Information, ob der Standort geschlossen ist.

Dort fügen Sie unternehmensspezifische Regeln hinzu. Zum Beispiel: 'Rückgaberichtlinie: Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen...', 'Garantie: Alle Produkte haben 1 Jahr Garantie...', 'Versand: Kostenlos ab 50 $ Bestellwert'. Der Agent nutzt diese Informationen, um entsprechende Fragen zu beantworten.

Selbstverständlich. Im Bereich 'Verhalten' können Sie eine Begrüßungsnachricht verfassen, aus verschiedenen Kommunikationsstilen wählen (freundlich, formell, technisch usw.) und festlegen, ob der Agent Emojis verwenden oder kurze Antworten bevorzugen soll.

Im Bereich 'Zahlungsinformationen' können Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden auswählen (z. B. Bargeld, Karte, Überweisung). Wenn Sie Überweisungen akzeptieren, können Sie Ihre Bankdaten hinterlegen, damit der Agent sie auf Anfrage sicher an den Kunden weitergeben kann.

Gehen Sie zu Mein Konto > Mein Agent > Soziale Netzwerke verbinden. Sie sehen Buttons für Instagram und Facebook. Beim Klicken werden Sie zu einem offiziellen Meta-Fenster (Facebook) weitergeleitet, um Interlinked sicher die Verwaltung der Nachrichten Ihrer Seite zu erlauben. Wir werden Sie niemals nach Ihrem Facebook-Passwort fragen.

Alle unsere Tarife beinhalten die 3 Kanäle (WA, IG, FB) zum gleichen Preis. WhatsApp nutzt die offizielle Meta-API, und unser Team begleitet Sie durch den gesamten Einrichtungs- und Verbindungsprozess der Nummer.

Nein. Die offizielle WhatsApp-API erlaubt keine Nutzung von Nummern, die bereits in der App registriert sind (weder privat noch Business). Sie benötigen eine 'frische' Nummer, die eine SMS oder einen Verifizierungsanruf empfangen kann und nicht mit der App verknüpft ist.

Jede von der künstlichen Intelligenz generierte Antwort auf eine Kundenfrage zählt als eine Nachricht. Die Nachrichten des Kunden werden nicht gezählt, nur die Antworten des Agenten.

Ihr Agent hört auf, automatisch auf neue Konversationen zu antworten. Sie erhalten eine Benachrichtigung und können entscheiden, ob Sie auf einen höheren Tarif upgraden möchten, um den Service fortzusetzen, oder auf den nächsten Abrechnungszeitraum warten, wenn der Zähler zurückgesetzt wird.

Sie können den Verbrauch in Echtzeit an zwei Stellen verfolgen: auf dem Dashboard unter 'Mein Konto' und im Bereich Mein Agent im Kennzahlen-Panel.