NLP (Natural Language Processing)

Interaktion zwischen Computern und menschlicher Sprache.

Natural Language Processing (NLP) ist die Technologie, die es Computern ermöglicht, menschliche Sprache zu verstehen, zu interpretieren und zu verarbeiten. Sie kombiniert computergestützte Linguistik mit statistischen Modellen und Deep Learning, um die Kluft zwischen menschlicher Kommunikation und maschinellem Verständnis zu überbrücken.

Wie Interlinked es einsetzt

NLP ist, wie ein Interlinked-Agent „ich möchte das rote in Größe M” versteht und es auf einen Katalogeintrag abbildet oder „morgen um 3” gegen Ihre Öffnungszeiten und Kalenderregeln abgleicht. Der Verhaltensblock in der KI-Konfiguration — Begrüßung, Tonalität, Emoji-Präferenz — formt, wie der Agent zurückspricht; das zugrundeliegende Sprachverständnis sorgt dafür, dass er echten, ungescripteten Kundenbotschaften folgen kann.