Publicar alterações
Como revisar as alterações pendentes do seu agente, publicá-las ou descartá-las, e o que acontece com as conversas em andamento.
No produto: Agente de IA →
Algumas alterações do seu agente valem na hora e outras esperam em um rascunho até você publicá-las. Enquanto isso, o agente continua trabalhando com a configuração anterior. Quando há alterações pendentes, aparece Alterações não publicadas no canto inferior direito da página do agente.
O que precisa ser publicado
- O fluxo da seção Trabalho, incluindo a Regra de pagamento para retirada na unidade.
- Tudo da seção Voz.
- As chaves de Conhecimento que escolhem quais dados o agente usa.
- O modelo, só se o agente nunca foi publicado.
- O que você mudar em Configuração guiada, exceto unidades, contas bancárias e formas de pagamento, que valem na hora.
Os canais, as habilidades, os dados do negócio e o modelo de um agente já publicado valem na hora. Leia Configurar um agente.
Publicar
- Clique em Alterações não publicadas. Abre Revisar alterações pendentes com a lista de Alterações neste rascunho.
- Revise a lista e clique em Revisar e publicar.
- Ao terminar, você verá Alterações publicadas no Live: o agente já usa a nova configuração.
Só o proprietário e os administradores podem publicar.
Publicar liga o agente
Ao publicar, o agente fica ligado se cumprir os requisitos, mesmo que você o tenha desligado antes. Se quiser fazer alterações sem que ele atenda ainda, publique-as e depois desligue-o com a chave Ativo.
Descartar alterações
Em Revisar alterações pendentes, Descartar alterações volta o rascunho para a configuração que está no ar. Confirme com Descartar alterações não publicadas. Não é possível desfazer.
- Descarta o fluxo, a voz, as chaves de conhecimento e a regra de pagamento.
- Não mexe no que vale na hora: canais, habilidades nem dados do negócio.
- Só fica disponível depois da primeira publicação.
Por enquanto, não há um histórico de versões para voltar a uma configuração anterior.
O que acontece com as conversas em andamento
- Uma mensagem que o agente já estava respondendo termina com a configuração anterior.
- A partir da mensagem seguinte, cada conversa usa a nova.
- Se você mudou de fluxo, as conversas abertas começam pela primeira etapa do novo fluxo. Se não, continuam na etapa em que estavam.
A primeira vez
Se o seu agente nunca foi ativado, use Validar e ativar na página do agente: ele publica seu rascunho e o liga em um só passo. Leia Ativar seu agente.