Interação entre computadores e linguagem humana.
Processamento de Linguagem Natural (PLN) é a tecnologia que permite aos computadores entender, interpretar e manipular a linguagem humana. Ela combina linguística computacional com modelos estatísticos e de deep learning para reduzir a distância entre a comunicação humana e a compreensão computacional.
Como a Interlinked usa
PLN é como um agente da Interlinked entende “quero o vermelho tamanho M” e mapeia para um item do catálogo, ou reconhece “amanhã às 3” comparado aos horários e regras de agenda. O bloco de Comportamento na Config de IA — saudação, tom, preferência de emojis — molda como o agente responde; a compreensão de linguagem subjacente é o que permite que ele acompanhe mensagens reais e não roteirizadas.